5月19日，市民王女士向橙柿直通車反映，她朋友的母親從去年開始參加一個配音課程，買了幾本書和設備，已經往對方賬戶匯了六七萬元。家人懷疑是詐騙，老人卻深信不疑，認為對方是在幫助她實現夢想，說她有異于常人的天賦。

74歲奶奶接觸梨花配音

買課程、聲學機、擴音器和版權

3個多月付了4萬4千多元

5月19日下午，橙柿直通車記者聯系上王女士的朋友江女士（化名）。江女士說，她媽媽74歲，住在三里亭，不會做飯，一直都是她爸爸做飯，去年上半年爸爸去世了，去世前兩周還在做飯。

“我是獨生女，一家三口生活在濱江區，我母親身體很好，我們一家三口每周都會去三里亭看望她，碰上節假日我就多去幾次，一周大概要去兩到三次。我媽不會燒飯，每次我都會帶些吃的，我媽要用的生活物資我都會買好。

“半年多以前吧，微信廣告推送讓我媽媽接觸上了梨花配音（一個提供聲音培訓課程的機構），一開始是免費學習，每天晚上會有1小時的免費課，我媽很喜歡，天天上課一節不落，學了大概有一個月。我之前在她身邊聽到過，都是學習發音、運氣和表達能力之類的。

江女士母親支付6380元購買“好聲音誦讀大師班”課程

“免費課程結束后，開始收課程費了，課程叫‘好聲音誦讀大師班’一期6380元，我媽2025年11月27日晚上9點42分付的款，老人家喜歡上，收費上課也可以理解，但后來就變相了，對方開始向我媽推薦‘梨花聲學學習機’，說是企業研發的有助于學習，看起來是個iPad，售價4999元，我媽2026年1月8日晚上8點27分付的款。我媽每月有七千多元的退休金，錢也都是她自己管，我們也是事后查看她的手機才知道的。這個iPad（梨花聲學學習機）我媽根本不會用，并且她的微信只要登錄上這個設備，她的手機微信就會掉線，這樣很不方便，而且我媽媽的微信綁定了銀行卡，登錄在這樣的設備上讓人感到不放心，我們要求退貨，對方一直推三阻四不肯退。”

江女士母親支付4999元購買“梨花聲學學習機”

“今年春節后，對方又讓我媽買了一個更大的設備，說是擴音的，我媽付了一萬六七千元，設備很大，比落地式的電子琴還要大一些，我媽也發現家里沒地方放，最后我兒子找了很多渠道，花了半個月時間才完成退貨。

“今年3月初，對方和我媽說課程要升級了，會有更高級的配音老師與我媽溝通，說我媽媽的聲音很好聽，可以加入錄書，他們的有聲書也在做開課前的準備，幫助提前準備熱門版權書，需要我媽購買自己的版權書資源，就可以通過版權書賺錢了。我媽聽了很高興，還和我們說等她賺錢了，要給外孫買車。購買版權書資源要2萬多元，我媽認為太貴，對方開始不斷做工作，真是早也溝通，晚也溝通，早上凌晨5點多就給我媽發消息，晚上10點半了還在溝通，事后查了監控及我兒子看了外婆的手機才發現。對方和我媽持續溝通了兩三天，最后又讓我媽支付16800元，然后對方為我媽錄了一段朗讀的聲音。”

對方表示16800元就能加入錄書

是一夜沒睡爭取到的優惠

江女士向記者提供了3月6日、7日梨花配音工作人員發給她母親的部分文字內容，摘錄如下：

“早上6點多給領導打了幾十個電話跟他溝通這件事，來公司我就像跟屁蟲一樣跑上跑下地溝通，結果是我幫你申請到了減去2000元特殊優惠，是在你原有優惠價格上再減2000元，要不是我臉皮厚軟磨硬泡，根本爭取不到的！！要你能學好，到時候播出高、成績多與公會老師講你是我班上出來的就行，只希望你可以拿到結果。16800元就能加入錄書（我跟墨瞳老師一夜沒睡給你爭取到的優惠，我們一起努力拿結果）。”

“梓洋老師很忙，但是空余時間卻還不忘問一句南喬，你們班的***(江女士母親的姓名)怎么沒有跟著我們一起去錄制有聲書？每每這時我都很苦悶。你是內測學生，是梓洋老師跟我推薦，子葳老師親自邀請的學生。你兜兜轉轉這么久還是沒有一部自己的代表作，真的太可惜了。”

“我們團隊真的想認認真真幫你挑選一本適合自己的版權書，學生招募即將結束了，我現在很無力并且很尷尬地給你發這個消息，因為老師確實不想你錯過這樣的機會，你懂嗎？老師能做的、該做的都做了，就是不想放棄你！老師擔心你還不清楚自己今后錄制有聲書的一些收獲來源類型，所以幫你整理了內部資料，我真的是把你當自己人，才把這些東西給你看！其實對播讀者的要求不是很高，門檻會比較低，重點就是看我們團隊怎么去協助你選到一篇適合你的書，放心交給老師好嗎！我帶你一起。”并向江女士母親發送了《個人有聲書分成來源類型》文件。”

“老師今天特地去邀請了你的學長，跟你分享一下他的有聲歷程！我可是約了他好多天的呢！你再看看蟠龍和鐵哥的視頻，從他自己的口里聽出錄制有聲書是一個怎么樣的體驗。他又是如何從一個小白，意外接觸到了有聲書行業，一步步走到了現在。所有有聲書創作者的成功，都離不開一個團隊的協助，而且好的版權到時候是有平臺和你簽署合同的。”

上周母親又花了2萬2千元

女兒焦慮：這樣花費是正常的嗎？

江女士說，“花1.68萬元購買聲音版權是我媽第4次向梨花配音付費，也是第2次接近2萬元的大額付費，我們真的很慌，擔心她的養老金會被梨花配音掏空啊！我們開始采取措施，把我媽銀行卡里的余額都轉入支付寶，全額購買了支付寶的定期理財產品，趕上她發退休金進行同樣的操作，銀行卡里就留一點錢作為她日常零花，我媽日常要用的東西我都會給她買好的。

“上周我媽找我要2萬2千元，又是聲音版權還是2本書也不說清楚，我怎么勸說都沒用，當時我都說你這樣的話，我要打96315投訴，要打110報警了。我媽說，‘你要抓就抓我好了，他們都沒錯，他們都是好老師，我已經是配音團隊里的大咖了，這是我的夢想，配音我還賺了一點錢（對方大概給了幾十塊）。你同不同意？我想再試試！’ 母親堅持要拿錢，我擔心她想不通，擔心她抑郁，最后是不得不給。上周三（5月13日）15:43，我給我媽轉賬了22000元。現在我們很焦慮，不知道該怎么辦。”

律師：如存在明顯過高價格銷售產品，可提起民事訴訟

就杭州74歲奶奶在梨花配音平臺消費的情況，浙江澤大律師事務所吳文輝律師說，梨花配音（教育）是深圳十方融海科技有限公司經營的服務平臺，就本次爭議的形成過程來看，較難認定該公司實施了刑法意義上的詐騙行為，但從民事糾紛的角度來分析，可以綜合衡量在服務或交易過程中，平臺是否存在利用老年人缺乏對互聯網營銷的理性判斷能力，以明顯過高的價格銷售遠高于實際價值的產品，構成顯失公平的問題。如果存在此種情況，則可向法院起訴要求撤銷雙方的合同。此外，如果平臺在與老人的溝通過程中，進行了虛假或引人誤解的宣傳，存在欺詐行為，也可按照《消費者權益保護法》的規定，起訴要求平臺承擔相應的責任。

橙柿互動 ·都市快報 記者 陳衛民

編輯 陳筱妍

審核 羅 祎 王晨郁

校對 金秋

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