來源：人民日報

家政勞務品牌持續擦亮，系統培訓提升技能

15萬名“河北福嫂”在京津就業（穩就業在行動）

在河北省寧晉縣的河北百靈家政服務有限公司培訓教室內，今年第二期養老護理專業技能培訓日前進行，講師細致講解服務要點，學員們認真記錄、仔細練習；夜幕下的北京市海淀區民居里，來自河北省石家莊市的養老護理師張佳守在高齡老人身旁，悉心照料……“河北福嫂”正活躍在多地家政崗位上。

河北持續提升“河北福嫂”勞務品牌的影響力。2022年以來，河北省連續5年將“河北福嫂·燕趙家政”工作列入全省20項民生工程。2022年，“河北福嫂”榮獲“全國最具特色勞務品牌形象代言人”稱號。截至2025年，“河北福嫂”在京津就業人數達到15.3萬人。

專業服務贏信任

“叔叔阿姨，時候不早了，咱們準備休息啦！”晚上9點，在北京市海淀區一戶居民家中，張佳輕聲提醒著兩名高齡老人，準備照料他們洗漱。

97歲的爺爺看電視看得入神，遲遲不愿起身。張佳沒有催促，蹲在老人身旁問：“叔叔要是還想看，咱們就再看10分鐘。我先陪著阿姨洗漱，等會兒咱們再慢慢收拾，不著急。”

奶奶同樣是97歲，視力受損、行動不便，張佳小心翼翼地攙扶著老人，一步一步慢慢挪向衛生間，先幫老人握好防滑扶手，再擠好牙膏、遞上溫水，全程耐心細致。

“阿姨今天走路比昨天還穩，進步真不小！”“牙齒刷得干干凈凈，真厲害！”照料過程中，張佳的鼓勵不停，讓老人眉眼舒展。

在張佳看來，專業的養老護理并不是簡單“代勞”。“高齡老人身體機能衰退，就算是洗漱這樣的小事，都是很好的鍛煉機會。”張佳說，鼓勵老人力所能及地動動手，既能延緩身體機能衰退，也有利于他們的心理健康。

今年43歲的張佳，2022年加入“河北福嫂”行列，經過系統培訓成為一名專業養老護理師。同年，通過雇主兒女的線上面試后，她來到北京開啟了家政職業生涯，一干就是4年多，如今每月收入近萬元。

憑借貼心服務和認真態度，張佳贏得兩名老人的信任與依賴。老人時常念叨：“張佳把我們照顧得太好了，家里收拾得干干凈凈，還變著花樣做營養餐。有她在，我們特別放心。”

洗衣做飯、陪伴遛彎、貼心按摩……日復一日的工作忙碌又瑣碎，張佳卻說：“每天把老人照顧妥帖，日子過得充實，心里也踏實。‘河北福嫂’不僅給了我穩定的生活，更讓我找到了職業方向，在養老護理這個崗位上實現了人生價值。”

技能培訓筑根基

如今在養老護理崗位上游刃有余的張佳，此前一直在連鎖餐飲門店擔任管理工作。2019年，母親因病臥床，生活完全無法自理，張佳便辭去工作，悉心照料母親，直至兩年后老人離世。

“照護老人并不是簡單地端茶送水，那段時間既力不從心，又充滿愧疚。”張佳說。由于沒有接受過系統的專業培訓，她既不懂翻身、叩背等護理技巧，也不知道如何規范使用簡易康復輔助器械，更不了解老年人的心理特點和情感需求，總覺得對母親的照料不夠細致，沒能給母親足夠的精神陪伴與心靈慰藉。這份遺憾，讓她決定轉行養老護理行業。

恰逢此時，石家莊市推進“巾幗家政進社區（鄉村）”惠民行動，涵蓋技能培訓、公益服務等形式，并為經過專業培訓、持證上崗的女性家政服務人員匹配合適崗位。張佳報名參加了“河北福嫂”養老護理專項培訓。

在石家莊沐瑾家庭服務有限公司的養老護理實訓教室里，專業護理床、霧化器、吸氧設備、康復訓練器械、電子血壓計等各類教學器具一應俱全。

作為“河北福嫂”勞務品牌的執行主體之一，石家莊沐瑾家庭服務有限公司積極參與“河北福嫂·燕趙家政”提質擴容工程，通過培訓、就業輸送、權益保障等方式推動品牌落地。從理論精講到實景實操，系統全面的培訓課程讓張佳對養老護理行業有了全新認知。授課老師都是深耕行業多年的資深骨干，他們用大白話把原理拆解開，細致講解每一個操作流程的標準規范，并一對一現場示范，精準糾正學員動作。

依托完善的培訓體系，張佳系統學習了生活照護、基礎醫療護理、康復理療、老年人心理疏導等課程，順利考取了養老護理專業從業證書。“培訓到位，后續保障也貼心。簽訂勞務合同入職公司后，還有專門的微信群提供后續指導，哪些技能需要鞏固、工作中遇到難題如何解決，隨時都能咨詢。”她說。

“剛入戶時，我發愁給老人做飯的問題，不太清楚他們這個年齡段和身體狀況的飲食需求。”張佳說。公司的講師經驗豐富，很快就為張佳提出了解決方案，“既要吃得有營養，也要好消化。”

張佳結合所學專業知識，在實踐中逐步摸索總結出一套實用照料技巧：給老人翻身保持30度側臥，既能讓老人體感舒適，又能有效預防壓瘡；協助老人穿衣時，先將手臂輕移至身體前側，省力又便捷，還能避免拉扯傷到老人；測量血壓時嚴格把控袖帶松緊，過緊會導致數值不準確……在她看來，做養老護理工作，既要有過硬的專業本領，更要有愛心、耐心與責任心，才能守護好高齡老人的晚年安康。

近年來，河北省持續加大培訓支持力度，以標準化、專業化、職業化為引領，精準開展技能培訓和技能等級評價工作，全面提升“河北福嫂”等家政人員的職業素養。同時，將“河北福嫂”相關工種列為急需緊缺工種，培訓補貼標準上浮10%。2025年以來，針對家政市場用工需求，河北省分級分類開展崗前培訓、技能提升培訓和訂單式培訓6.7萬人次。

溫情守護暖人心

讓“河北福嫂”安心的，還有全方位的保障。

“公司把保障兜得穩穩當當，我們在外干活心里特踏實。”張佳介紹，石家莊沐瑾家庭服務有限公司為員工足額繳納五險，還額外配置企業職工意外保險、雇主責任險，讓大家在工作時更有底氣。

“我們推行員工制規范化管理模式，從根源破解傳統家政行業的痛點難題。”石家莊沐瑾家庭服務有限公司副總經理簡瑩說，傳統家政公司存在人員分散、權益保障薄弱、管理不規范等問題。石家莊沐瑾家庭服務有限公司擇優吸納符合條件的家政服務人員為正式員工，實行統一建檔管理、系統技能培訓、嚴格崗位考核，全力守護每一名家政從業人員的合法權益。

溫情守護不止權益兜底。28歲的王臨欣，是石家莊沐瑾家庭服務有限公司的專職心理服務咨詢師，她的日常工作圍著在異鄉務工的“河北福嫂”轉，為她們疏導情緒、排憂解難。

“很多家政從業人員常年埋頭家務，生活圈子相對單一，情緒調節能力相對較弱。”王臨欣介紹，異鄉務工難免遇到委屈，有時客戶語氣稍重、溝通有分歧，都可能影響情緒。為此，她定期開展一對一談心、常態化情緒摸排疏導，為“河北福嫂”化解心結。

與此同時，針對在外地生活成本高、住房壓力大、落腳難等問題，河北省創新推出“不住家”保姆新型家政服務模式。截至目前，已在京津推動建立127個就近就地住宿服務站，提供床位1900余張。

石家莊沐瑾家庭服務有限公司在北京建立了培訓輸出基地，為“河北福嫂”提供待崗期間的免費住宿與專業孵化服務，除了技能指導，還幫忙對接合適的就業崗位，提供健康體檢、安全教育、合同簽訂等服務，減輕了家政從業人員“上崗前無處落腳、待崗時無安穩居所”的后顧之憂。

這種安全感，讓“河北福嫂”的隊伍越來越壯大。大家干得放心、做得長久，品牌的根也就扎得更深。近年來，河北各級婦聯組織上下聯動，先后培訓“河北福嫂”超50萬人次，累計帶動23萬名婦女就業。

劉延麗來自河北省威縣，曾從事銷售工作，去年在威縣一所技能培訓學校系統學習育兒嫂課程并完成考核，今年初成為一名“河北福嫂”。“家里人也很支持，月收入穩定，減輕了家庭負擔，還有一些朋友向我取經。”劉延麗說。

河北省臨城縣的張艷榮，之前是一名家庭主婦，前幾年參加了縣里組織的母嬰護理培訓并考取證書，走上了新的崗位。“我現在是一名高級育嬰師，月薪1.2萬元，生活更有底氣了。”她說。

立足京津冀協同發展戰略機遇，近年來，河北省持續推進“河北福嫂·燕趙家政”提質擴容工程，圍繞鼓勵中介機構輸出就業、勞動者到京津就業等方面，出臺相關支持舉措，持續擦亮“河北福嫂”家政勞務金字招牌，不斷提升品牌在京津家政市場的競爭力與認可度。

“下一步，河北省人社廳將深入實施‘河北福嫂’品牌提升行動，堅持標準化、專業化、職業化導向，加強阿爾茨海默病康復護理等專項培訓，全力做好勞務協作、職業引導、權益保障等就業服務工作，積極帶動就業。”河北省人力資源和社會保障廳就業促進處處長王利才說。