誰(shuí)能想到，一個(gè)小區(qū)竟然同時(shí)擁有四個(gè)不同的名字？據(jù)澎湃新聞近日?qǐng)?bào)道，湖南省岳陽(yáng)市南湖新區(qū)一小區(qū)自2021年交房以來(lái)，存在至少四個(gè)名字或標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致業(yè)主打車(chē)、收發(fā)快遞時(shí)經(jīng)常搞混地址，不勝其擾。

具體來(lái)看：該小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證上的名字，與相距一公里多的項(xiàng)目一期小區(qū)名字相同，均為“洞庭湖國(guó)際公館”；小區(qū)附近主干道輔道入口的指示牌則寫(xiě)著“藍(lán)城洞庭湖桃李春風(fēng)”；小區(qū)大門(mén)處顯示“洞庭國(guó)際·半島公園”；而營(yíng)銷(xiāo)中心屋頂卻豎著醒目的“國(guó)際公館Ⅱ期”標(biāo)識(shí)。

上圖為涉事小區(qū)業(yè)主的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證；下圖為小區(qū)附近主干道與輔道交叉口標(biāo)識(shí)。圖片來(lái)源：澎湃新聞

媒體關(guān)注后，事情迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。南湖新區(qū)宣傳部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，5月20日晚，區(qū)里組織召開(kāi)了小區(qū)命名協(xié)調(diào)會(huì)，擬將小區(qū)名稱(chēng)統(tǒng)一變更為“國(guó)際公館二期·半島公園”。5月21日，街道辦、社區(qū)已開(kāi)始征集業(yè)主意見(jiàn)，若確認(rèn)業(yè)主要求更名，公示后將由社區(qū)牽頭，以正式文件提交至市級(jí)有關(guān)部門(mén)。當(dāng)?shù)刈〗ň趾兔裾忠不貞?yīng)，將跟進(jìn)處理結(jié)果。

四個(gè)名字各說(shuō)各話(huà)，讓幾千戶(hù)業(yè)主總是“找不到北”，聽(tīng)起來(lái)就荒唐可笑。一名60歲的業(yè)主吐槽：有次親戚來(lái)家里，因?yàn)檎f(shuō)不清具體位置，晚上9點(diǎn)多只能專(zhuān)門(mén)開(kāi)車(chē)去接。這番話(huà)里，滿(mǎn)是辛酸與無(wú)奈。類(lèi)似遭遇，還算只是添了些麻煩；萬(wàn)一哪天有業(yè)主遇到需要急救等緊急情況，救護(hù)車(chē)找不到準(zhǔn)確位置，那可就是人命關(guān)天的大事了。

類(lèi)似情況并非個(gè)例，在全國(guó)多地都有發(fā)生。比如，有媒體此前就曾報(bào)道，江蘇無(wú)錫一小區(qū)，房產(chǎn)證上寫(xiě)的是“紫郡花園”，可開(kāi)發(fā)時(shí)一期二期叫“海天紫郡”，三期又叫“碧桂園梅公館”。再如在“問(wèn)政四川”平臺(tái)上，有網(wǎng)友反映，開(kāi)發(fā)商在未與業(yè)主溝通的情況下，私自將小區(qū)原有案名“中環(huán)天宸”更換為“錦樾序”，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)回應(yīng)已責(zé)成相關(guān)單位拆除標(biāo)識(shí)……

問(wèn)題究竟出在哪里？首先繞不開(kāi)的就是開(kāi)發(fā)商。有律師解讀，這類(lèi)亂象往往源于開(kāi)發(fā)商為營(yíng)銷(xiāo)目的，擅自使用未經(jīng)核準(zhǔn)的案名，并在廣告、沙盤(pán)、臨時(shí)標(biāo)識(shí)中大肆宣傳；而交房后，各類(lèi)法定文件和永久標(biāo)識(shí)又必須使用經(jīng)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)地名。兩者一旦銜接不暢，或開(kāi)發(fā)商后續(xù)擅自更名，混亂便隨之而來(lái)。

可見(jiàn)，開(kāi)發(fā)商給樓盤(pán)起名字，不能是“拍腦袋”的決定，更不能異想天開(kāi)、隨心所欲。這背后有著嚴(yán)格的規(guī)定和程序，必須認(rèn)真遵守。但凡有一個(gè)環(huán)節(jié)馬虎應(yīng)付，就可能留下長(zhǎng)久的麻煩。更關(guān)鍵的是，類(lèi)似問(wèn)題不僅會(huì)給自身埋下隱患，也會(huì)壞了口碑。老百姓口口相傳，最終影響的是整個(gè)樓盤(pán)乃至后續(xù)其他開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的正常銷(xiāo)售。

另一個(gè)原因，在于物業(yè)和管理部門(mén)的權(quán)責(zé)不明晰。就拿此次岳陽(yáng)的案例來(lái)說(shuō)，在接受采訪(fǎng)時(shí)，物業(yè)經(jīng)理不僅否認(rèn)小區(qū)存在打車(chē)、收發(fā)快遞容易走錯(cuò)地方的情況，還直言統(tǒng)一標(biāo)識(shí)“需要看開(kāi)發(fā)商愿不愿意花錢(qián)搞”。當(dāng)?shù)刈〗ň謩t表示：“我們2023年才接手小區(qū)更名工作，洞庭湖國(guó)際公館是2023年之前的小區(qū)，這不是我們管的事情”。民政局卻認(rèn)為，小區(qū)命名、更名應(yīng)由住建主管部門(mén)審批，他們主要負(fù)責(zé)備案。

繞了一圈，似乎誰(shuí)都有理由，就是沒(méi)人愿意接手處理。當(dāng)一件事恰好落在權(quán)責(zé)交界處時(shí)，就被層層推諉，不了了之。最終為此買(mǎi)單的，是無(wú)辜的居民。耐人尋味的是，此事經(jīng)媒體報(bào)道后，很快就有了新進(jìn)展。這也證明：只要真正重視、主動(dòng)協(xié)調(diào)，小區(qū)命名的事，并不難辦。

以此為起點(diǎn)，為避免下一處樓盤(pán)再因權(quán)責(zé)模糊而“久拖不決”，各地還需在制度上打好“補(bǔ)丁”。首先，厘清街道社區(qū)、住建、民政等部門(mén)的權(quán)責(zé)邊界，建立跨部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打通地名審批、更名整改、日常監(jiān)管全流程；其次，前移監(jiān)管關(guān)口，在樓盤(pán)規(guī)劃審批階段便嚴(yán)格開(kāi)展名稱(chēng)預(yù)審，從源頭統(tǒng)一備案名、推廣名、正式地名，杜絕前期定名亂象；同時(shí)，也要暢通業(yè)主維權(quán)反饋渠道，杜絕業(yè)主通過(guò)正規(guī)渠道投訴卻石沉大海的情況。

民生無(wú)小事。衡量一座城市治理水平的高低，既要看辦成了多少件“大事”，也要看有沒(méi)有能力把群眾身邊的“關(guān)鍵小事”真正辦好，把苗頭問(wèn)題消滅在萌芽階段。

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