“曾叔，今年葡萄坐果怎么樣？有什么困難需要解決？”近日，貴州省息烽縣小寨壩鎮(zhèn)黨委書記羅彪到紅巖村葡萄種植大戶曾慶斌家走訪，從田間管理到市場行情，他問得仔細(xì)，老曾有什么需求，他都一一記在民情日記里。

像這樣的場景，在小寨壩鎮(zhèn)已成常態(tài)。去年以來，該鎮(zhèn)結(jié)合貫徹落實(shí)“四下基層”制度，啟動(dòng)實(shí)施進(jìn)百家門、問百家需、聽百家計(jì)、辦百家事、暖百家心“五百行動(dòng)”，動(dòng)員全鎮(zhèn)黨員干部下沉基層一線，把“辦公桌”搬進(jìn)農(nóng)家院落、田間地頭，切實(shí)解民憂紓民困，用實(shí)干踐行為民初心。

身子沉下去，讓“民情日記”更有溫度

隨著城鎮(zhèn)化步伐加快、磷氟化工園區(qū)擴(kuò)容，地處城鄉(xiāng)接合部的小寨壩鎮(zhèn)，群眾在人居環(huán)境、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、公共服務(wù)等方面的需求日益多元。如何推動(dòng)基層治理從“管理者”向“服務(wù)員”轉(zhuǎn)變？小寨壩鎮(zhèn)“五百行動(dòng)”應(yīng)運(yùn)而生。

息烽縣小寨壩鎮(zhèn)黨員干部開展“五百行動(dòng)”。

針對(duì)聯(lián)系群眾不緊密、服務(wù)群眾不精準(zhǔn)、回應(yīng)訴求不及時(shí)等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，今年，小寨壩鎮(zhèn)黨委緊扣學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)任務(wù)，持續(xù)深化“五百行動(dòng)”，引導(dǎo)全鎮(zhèn)黨員干部深入基層一線，聽民聲、察民情、解民憂、聚民智，徹底打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“只有真正沉下去，與群眾面對(duì)面、心貼心，才知道群眾想什么、需要什么，哪里還不滿意？”羅彪說，“五百行動(dòng)”不是走過場，而是錘煉作風(fēng)、踐行初心的具體行動(dòng)。為此，小寨壩鎮(zhèn)為鎮(zhèn)、村干部統(tǒng)一配發(fā)了“民情日記”本，實(shí)行分片包聯(lián)、全員入戶，凡是老百姓的“家長里短”“急難愁盼”，都要求黨員干部記錄在案，讓“民情日記”更有溫度。

正在村里走訪的鎮(zhèn)干部曾霞翻開寫得密密麻麻的“民情日記”說：“走得越勤，群眾越親近；問得越細(xì)，情況越清楚；訴求越明，心里越踏實(shí)。”

訴求收上來，把群眾需求變成“履職清單”

走訪是起點(diǎn)，解決問題才是關(guān)鍵。對(duì)收集到的問題和訴求，黨員干部經(jīng)過梳理、匯總，然后上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府專題研究，明確牽頭人、責(zé)任人和辦理措施、完成時(shí)限，實(shí)行臺(tái)賬管理、動(dòng)態(tài)銷號(hào)，確保“事事有登記、件件有跟蹤、樁樁有落實(shí)”。

息烽縣小寨壩鎮(zhèn)黨員干部開展“五百行動(dòng)”。

家住南橋村的村民劉洪政，發(fā)現(xiàn)這個(gè)月低保金少了，心里直犯嘀咕。在村里走訪的鎮(zhèn)干部徐士杰了解情況后，主動(dòng)上門，面對(duì)面核查信息，用老百姓聽得懂的話把核算標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)調(diào)整原因說得明明白白。劉洪政緊鎖的眉頭舒展開來，笑著說，“原來是這樣，這下我總算明白了。”

南山安置小區(qū)的外墻瓷磚脫落，居民路過提心吊膽。走訪干部把情況反饋上去，鎮(zhèn)里第一時(shí)間組織勘察，限期修繕完畢，居民們紛紛豎起大拇指。

小寨壩村梅小山組有一段入戶路，坡陡彎急，村民們出行提心吊膽。鎮(zhèn)里投入7000元，加裝了上百米防護(hù)欄，沿線30戶110多人出行安全有了保障。

石橋村入戶路年久失修，群眾反映強(qiáng)烈。鎮(zhèn)里協(xié)調(diào)60萬元資金，硬化入戶路1條、新建機(jī)耕便道4條，惠及243戶1153人，徹底打通了群眾出行的“腸梗阻”。“現(xiàn)在水泥路通到家門口，出行方便多了!”村民鄔春站在新修的進(jìn)組路上，笑容滿面。

板凳坐熱了，家常嘮透了，“需求清單”自然就變成了“履職清單”。2025年以來，全鎮(zhèn)累計(jì)走訪群眾15854戶，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)村(社區(qū))全覆蓋，共收集群眾各類需求498條，幫助解決實(shí)際問題387個(gè)，辦理民生實(shí)事81件，群眾滿意度高達(dá)98.1%。

群眾當(dāng)考官，以實(shí)干實(shí)效檢驗(yàn)政績成色

政績好不好，群眾來評(píng)判。小寨壩鎮(zhèn)緊扣產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、社會(huì)治理等中心工作，廣納民智民意，積極征求群眾建議，并將其作為鎮(zhèn)黨委、政府科學(xué)決策的重要依據(jù)。

息烽縣小寨壩鎮(zhèn)黨員干部開展“五百行動(dòng)”。

盤腳營村大麻窩組公路彎急坎高、事故頻發(fā)，村民鐘永貴提議加裝護(hù)欄。鎮(zhèn)政府經(jīng)過研判后迅速行動(dòng)，短短幾天就安裝到位。每天上班都要經(jīng)過此地的村民熊明說：“護(hù)欄裝好，夜里開車就不怕了。”

潮水村有村民反映灌溉溝渠年久失修，馬上打田插秧，灌溉用水成了最大問題。村委會(huì)收集到反饋意見，經(jīng)過認(rèn)真研判，全力爭取相關(guān)部門支持，溝渠很快就修好了。村民張應(yīng)學(xué)感慨：“當(dāng)時(shí)工作人員來家里，我只是隨口一提，沒想到他們真當(dāng)回事了，辦事效率這么高!”

磷興園社區(qū)有居民提出小區(qū)里停車太亂，鎮(zhèn)政府馬上跟物業(yè)協(xié)商，嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)管理制度，亂停亂放現(xiàn)象徹底改觀。社區(qū)居民很是認(rèn)可，紛紛點(diǎn)贊。

學(xué)習(xí)教育開展以來，小寨壩鎮(zhèn)累計(jì)收集群眾合理建議117條，其中30條意見建議被采納實(shí)施，其余建議則建立臺(tái)賬、分類交辦。

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。小寨壩鎮(zhèn)通過實(shí)施“五百行動(dòng)”，讓黨員干部找準(zhǔn)了服務(wù)的“靶心”，扎實(shí)推進(jìn)走訪常態(tài)化、服務(wù)精準(zhǔn)化、落實(shí)高效化，生動(dòng)詮釋了“真正的政績，不在文件里、不在報(bào)表上，而在老百姓的笑臉與認(rèn)可中”。(圖/文 雍仕權(quán))