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文/陸泓
先跑1公里,緊接一個力量項目,如此重復(fù)8次,用時最短者勝——這就是HYROX,一項2017年起源于德國的混合健身賽事。
2024年HYROX登陸中國首站僅1700人參加,到了2026年,僅上海一站的參賽人數(shù)就已過萬。
在HYROX熱度暴漲的背后,一股新的消費趨勢開始露頭——人們開始愿意為“較勁”付費。
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值得注意的是,參與HYROX并不便宜。今年上海站人均報名費用約600元,如果加上食宿,單次參賽成本超過2000元。長期參與專項訓(xùn)練的選手,每年的投入輕松超萬元。
上趕著花高價受罪,這件事似乎有點反常識,和近幾年的消費熱點差異巨大。
過去,很多消費熱點的滿足感來自“擁有”。愿意花錢的人可以買齊一整套Labubu和老鋪黃金,也能在第一時間買到Swatch和愛彼的聯(lián)名懷表。錢花出去,東西到手,愉悅感發(fā)生,消費行為完成。
HYROX不一樣,花錢買不到個人最好成績,它只能靠訓(xùn)練換來。花錢報名、買鞋、上課、補(bǔ)給,但最后真正值得發(fā)朋友圈的,是成績單上更快的數(shù)字。
這個邏輯不只屬于運動圈,越來越多的圈層以同樣的方式運轉(zhuǎn)。
護(hù)膚成分黨研究濃度和耐受,彩妝玩家練底妝和眼妝,穿搭愛好者調(diào)整比例和風(fēng)格,游戲玩家盯著段位往上爬。它們表面看是不同圈層,底層都在做同一件事:用消費不斷支撐自己的進(jìn)步過程。
品牌一直想找這樣的高價值用戶。
這類消費者有幾個共性,他們不光是消費力高,可能還有粘性高、復(fù)購率高等特點。他們而且往往是先鋒型消費者,會帶動另一批人的進(jìn)入——這是很多品牌最希望獲得的種子用戶。
當(dāng)進(jìn)步型消費的趨勢出現(xiàn),品牌要創(chuàng)造的,不只是一次購買,還有一段持續(xù)變好的旅程。
品牌如何找到并進(jìn)入這些圈層,再接觸到這些具有高消費意愿的群體?以下是一個實操框架。
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三大標(biāo)準(zhǔn),判斷一個圈層是否值得進(jìn)入
品牌判斷一個圈層值不值得進(jìn)入,看三個地方。
第一,看評論區(qū)的語言。
如果評論里更多是“在哪買”“求鏈接”,它更接近擁有型消費。用戶關(guān)心的是同款和下單。
如果評論里大量出現(xiàn)“怎么做到的”“怎么練的”“這個濃度怎么建立耐受”“這套搭配為什么成立”,它就進(jìn)入了進(jìn)步型邏輯。消費者們關(guān)心的是復(fù)制路徑。
第二,看有沒有不依靠品牌運轉(zhuǎn)的認(rèn)可系統(tǒng)。
HYROX成績是選手用訓(xùn)練換來的,贊助商給不了;游戲段位是系統(tǒng)判定的,外設(shè)品牌也給不了;皮膚狀態(tài)和妝面完成度,最終也要由圈內(nèi)人的經(jīng)驗和眼睛來判斷。品牌不能自封權(quán)威,只能幫助用戶更接近那個標(biāo)準(zhǔn)。
第三,看消費動機(jī)的指向。
同樣買一罐蛋白粉,有人說“終于入手了”,有人說“想用它提高恢復(fù)效率”。前者是擁有型消費,后者是進(jìn)步型消費。前者買完就結(jié)束,后者會繼續(xù)關(guān)心訓(xùn)練、飲食、睡眠和下一階段目標(biāo)。
進(jìn)步型消費最大的特點是內(nèi)置消費引擎。
這類消費者跑完5公里,就會想10公里;半馬跑進(jìn)2小時,又會想1小時50分。護(hù)膚也是一樣,從跟著博主買,到看懂成分表,再到自己判斷濃度、膚質(zhì)和搭配。用戶每往前走一層,就會出現(xiàn)新的卡點,也就出現(xiàn)新的消費需求。
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留在圈層里,成為用戶的進(jìn)階地圖
進(jìn)入這些圈層后,一個人原有的社會身份會被暫時擱置。職業(yè)、收入、學(xué)歷,在健身房、成分黨社群和段位排行里,都不是首要依據(jù)。取而代之的,是這個圈子公認(rèn)的評價標(biāo)準(zhǔn)。
誰跑得更快,誰推得更重,誰的皮膚更穩(wěn)定,誰的妝面更干凈,誰的段位更高。這套標(biāo)準(zhǔn)會重新分配影響力。
一個有5萬粉絲的人,評論區(qū)全是“好看求鏈接”,可能只是流量大。一個只有5000粉絲的人,評論區(qū)全是“你怎么練腿”“這個酸怎么疊”“這套卡組怎么改”,TA在圈子里的位置反而更高。
這套標(biāo)準(zhǔn),其實也是衡量品牌內(nèi)容的尺子。一條內(nèi)容生成的是“在哪買”,另一條生成的是“怎么做到的”,在進(jìn)步型圈層里,兩者的扎根深度完全不同。
因為進(jìn)步型圈層里,真正的影響力不是被圍觀,而是被請教。
這也解釋了為什么品牌進(jìn)入這些圈層時,不能只學(xué)幾個表面黑話。硬把PB、配速、早C晚A、BHA這些詞塞進(jìn)文案里,很容易被圈內(nèi)人識別拉黑。
真正的圈內(nèi)語言,是你知道用戶卡在哪里。
美國護(hù)膚品牌Paula’s Choice(寶拉珍選)進(jìn)入中國市場后,沒有走“美白、嫩膚、煥亮”那套泛化表達(dá),而是直接使用成分黨語言:BHA濃度、pH值區(qū)間、不同酸類不要同期疊用。它回答的,正是成分黨社群一直在討論的問題。
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圖注:寶拉珍選的不同濃度產(chǎn)品對應(yīng)了不同功能
所以寶拉珍選的內(nèi)容在圈子里并非單純的廣告,更像一個工具。
加拿大品牌The Ordinary也是同一類。它賣的是單一成分,所以長期把“怎么搭配”做成內(nèi)容資產(chǎn)。品牌把護(hù)膚流程拆成Prep、Treat、Seal三個步驟,告訴入門用戶水基、油基、乳霜類產(chǎn)品大致怎么排序,還提醒一個流程里不要疊加超過三種精華。
這不像普通產(chǎn)品說明書,它像一張進(jìn)階地圖。
對新手來說,它教你怎么開始;對進(jìn)階用戶來說,它告訴你怎么往下走。
所以,在進(jìn)步型圈層里,說對話的標(biāo)準(zhǔn)很簡單。用戶聽完之后,不會覺得“這個品牌真會營銷”,而是認(rèn)為“它懂我現(xiàn)在卡在哪”。
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出現(xiàn)在進(jìn)步發(fā)生的瞬間,
強(qiáng)化與用戶的連接
說對話只是進(jìn)門。品牌想留在圈層里,不能只做傳播,而是在用戶變好的過程中,占一個真實位置。
第一步,是先進(jìn)入日常練習(xí)。
Lululemon不只賣瑜伽服,也長期通過門店和大使體系組織課程、跑步、訓(xùn)練和社群活動。它的高明之處,是讓品牌出現(xiàn)在練習(xí)發(fā)生的地方。Garmin更直接。它就在選手手腕上,從訓(xùn)練開始到?jīng)_過終點,每一段數(shù)據(jù)都和這塊表有關(guān)。
緊接著,品牌更應(yīng)該出現(xiàn)在進(jìn)步發(fā)生的瞬間。
HYROX完賽的獎牌照,馬拉松沖線的成績截圖,護(hù)膚打卡的前后對比,彩妝分享后收到的技術(shù)追問……這些都是整個消費旅程里情感密度最高的節(jié)點。品牌在這里出現(xiàn),附著的是“被承認(rèn)”本身的情感,而非廣告帶來的消費沖動。
還有更深的一層,是幫人跨過卡點。
每個圈子都有層與層之間的縫。跑步圈從5公里到半馬,需要系統(tǒng)訓(xùn)練計劃;HYROX從第一次完賽到刷新成績,需要專項訓(xùn)練;護(hù)膚圈從跟著推薦買,到自己看懂成分表,需要知識橋梁。
The Ordinary的成分搭配指南能說明這一點。它沒有把用戶永遠(yuǎn)留在“買這個就對了”的階段,而是把用戶往前推了一層,讓消費者開始理解搭配、濃度、順序和禁忌。
這聽起來有點反直覺。
有時品牌怕用戶懂太多,覺得用戶一懂就不好轉(zhuǎn)化。比如貴婦級護(hù)膚品很少公開成分,擔(dān)心用戶掌握其功效緣由之后,采用功效趨同但價格更便宜的替代品。
進(jìn)步型圈層恰好相反。用戶越懂,消費越深。一個只會買爆款精華的人,客單價可能有限;一個開始研究成分搭配的人,反而會長期購買、反復(fù)試錯,還會帶著別人入門。
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進(jìn)步型消費圈層其實正在做同一件事:和自己較勁,把消費動力從“占有”切換成“變好”。
在這些圈層里,消費的欲望早已嵌入提升的各個節(jié)點里。品牌要清晰自己的定位:在消費者的進(jìn)步旅程里,自己到底處于什么位置——是路邊的廣告牌,還是他手里的工具?是偶爾出現(xiàn)的贊助商,還是他每次練習(xí)都會用到的東西?是看見他,還是幫助他被別人看見?
所以品牌在進(jìn)步型圈層的機(jī)會,不僅是要讓消費者證明“我買到了什么”,還要讓他們的每一筆消費成為“我正在成為誰”的里程碑。
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