廣東
“從來沒想過，一場開心的露營，會遇上突如其來的車禍，更沒想到在陌生的平遠山野，能收獲這么多溫暖。”
近日，兩名外地游客專程來到平遠，計劃前往仁居項山甑霧中農(nóng)場，打卡絕美茶山風(fēng)光、開啟愜意的戶外露營之旅。
誰料一場突如其來的車禍意外，讓這場美好的山野之行驟然驟停。危急時刻，平遠公安快速響應(yīng)、暖心救助，聯(lián)動多方力量為兩名外地游客撐起“安全保護傘”，用責(zé)任與溫度詮釋警民情深。
露營途中突發(fā)驚魂車禍，車輛損毀人員奇跡無恙
兩名游客駕車行駛在山間道路之時，途中車輛突發(fā)意外失控，徑直沖入茶山草叢、撞擊路邊巖石并發(fā)生翻滾。劇烈的撞擊與翻滾過后，車身嚴重變形、車窗玻璃全部碎裂，車輛損毀極為嚴重，現(xiàn)場景象觸目驚心。所幸，車輛安全氣囊瞬間全部彈出，極大緩沖了撞擊沖擊力，創(chuàng)造了生命奇跡。在整車近乎報廢的情況下，兩名重慶游客成功自救，從破損車窗爬出，身體均無大礙，僅有事后心理后怕與慌亂。
荒山野嶺身陷困境，平遠公安火速馳援解憂
事故現(xiàn)場地處偏僻茶山荒山野嶺，周邊人煙稀少，兩名外地游客初到平遠，人生地不熟，面對突發(fā)車禍、損毀的車輛和陌生環(huán)境，瞬間陷入慌亂無助的境地。冷靜片刻后，兩人迅速分工處置，第一時間撥打報警電話及保險救援電話。
警情就是命令，平遠縣公安局交管大隊八尺中隊接警后，迅速組織警力趕赴現(xiàn)場開展救援處置工作。抵達現(xiàn)場后，出警民輔警第一時間安撫兩名游客的緊張情緒，耐心詢問身體狀況，確認兩人無受傷后，迅速開展現(xiàn)場勘查、事故取證、交通疏導(dǎo)等工作。考慮到游客身處偏遠山野、無后續(xù)出行條件，且對異地事故處理流程一無所知，民輔警主動靠前、全程貼心服務(wù)，不僅細致講解事故處理流程，還主動協(xié)助對接保險工作人員，跟進后續(xù)定損、理賠等相關(guān)事宜，全方位為游客排憂解難。
高效專業(yè)的處置、暖心細致的幫扶，讓驚魂未定的游客深感安心。“第一次坐警車，卻收獲了最暖心的幫助，平遠交警出警迅速、認真負責(zé)，全程為我們協(xié)調(diào)解決難題，真的特別感動。”樸實的感言，是群眾對公安履職最真摯的認可。
受助游客制作錦旗時與客服的聊天截圖
危難時刻顯擔(dān)當(dāng)，細微之處見初心。這場突發(fā)險情中，平遠公安以快速響應(yīng)踐行使命，以溫情服務(wù)溫暖民心。事后，心懷感恩的兩名游客返家后特意定制錦旗，并郵寄至八尺中隊，專程向暖心履職、為民解憂的民輔警致謝，以此傳遞對平遠公安履職為民的高度肯定。
今后
平遠公安將持續(xù)履職盡責(zé)
以藏藍擔(dān)當(dāng)守護萬家安寧
用暖心服務(wù)繪就平安平遠底色
來源｜平安平遠
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