粽子多收了4毛錢,消費者又收到了胖東來的200補償
說到胖東來大家都知道,對消費者是非常負責的。可能一點大家認為的小事,但胖東來卻非常的重視。比如多收錢,這個多收錢還不是說收銀員操作失誤。是本來這個產品胖東來定價是10元,但是工作人員在調價的時候,不小心搞成了10.1元。雖然這一兩毛錢消費者不在乎,而且消費者也是看到了價格才愿意買的。也就是說,消費者是認可這10.1元的價格。
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那么按道理來說,這種小事把價格改回來就好。反正大家也都無所謂,都愿意花這個錢買。但是胖東來就不行,胖東來就認為這侵犯了消費者的權益,所以就會對購買了的消費者進行賠償。
5月26日,胖東來再次上了熱搜。這一次的話,是胖東來一款粽子價格沒改好,導致買了的消費者被多收了4毛錢。也是一樣,標價就是這樣,大家是認可這個價格的。只是因為工作人員疏忽沒有及時調價,才導致很多消費者被多了4毛錢。
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事情發生之后,胖東來主動聯系了購買了粽子的顧客,和顧客解釋了這件事情。并且每個人不僅退還了四毛錢,還多補償了200元,一共是200.4元。也不知道多少人買了這款粽子,但買了這款粽子的人應該是非常開心了,畢竟這直接算白拿200元了。
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當然這也不是胖東來第一次這樣干了,今年胖東來售賣的一款玉米沒有及時調價,導致消費者被多收了1.5元。也正是如此,每位消費者被退還了差價,并且補償了1.5元。還有最近蘋果手機不是降價了,胖東來也主動聯系了購買的顧客,進行了退差。也正是如此,很多人才愿意去胖東來購買東西,因為服務確實太好了。
但值得一提的是,雖然胖東來已經做的非常好了,但還是在網上有不少的黑粉。比如最近,打假人王海也是一直找胖東來的麻煩,各種打胖東來的假。不過大家還是覺得,胖東來這樣的優秀企業應該獲得大家的支持,好樹立一個好的標桿。這樣的話,才會讓更多的企業去效仿。
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