近日，湖南常德石門縣遭遇特大暴雨山洪災(zāi)害，轄區(qū)多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路中斷、通訊受阻、民房損毀，村落基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重受損，群眾基礎(chǔ)生活陷入困境，災(zāi)后民生保障形勢緊迫。災(zāi)情發(fā)生后，美的小家電迅速響應(yīng)、主動擔(dān)當(dāng)，第一時間啟動應(yīng)急馳援機制，全力投入災(zāi)區(qū)民生保障與災(zāi)后幫扶工作。

聚焦災(zāi)區(qū)群眾飲水、做飯的核心剛需，美的小家電精準(zhǔn)匹配災(zāi)后民生痛點，緊急調(diào)配940臺愛心家電物資，涵蓋安置點大型電飯煲、家用小型電飯煲、電熱水壺等剛需小家電，針對性解決受災(zāi)群眾就餐、飲水難題，為災(zāi)區(qū)恢復(fù)基本生活秩序筑牢堅實基礎(chǔ)。同時，一位老家位于受災(zāi)區(qū)域的美的員工廖小銘，主動申請隨同賑災(zāi)物資返鄉(xiāng)，投身一線參與物資分發(fā)與幫扶工作，以個人微光助力家鄉(xiāng)災(zāi)后民生保障，彰顯品牌員工的責(zé)任與溫情。

本次公益馳援全程聯(lián)動當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府、村委開展政企協(xié)同對接，所有物資統(tǒng)一清點、規(guī)范分配、精準(zhǔn)派送，全面覆蓋各受災(zāi)片區(qū)及安置點，確保愛心物資高效落地、直達(dá)群眾，以務(wù)實、高效的行動踐行民生責(zé)任。

為保障物資快速送達(dá)，美的小家電聯(lián)動物流、本地售后多方力量，組建專項馳援隊伍，千里奔赴受災(zāi)一線。面對災(zāi)區(qū)淤泥堆積、道路破損、山體塌方頻發(fā)的艱險環(huán)境，團(tuán)隊全員不懼險阻、風(fēng)雨兼程，全力攻堅物資配送工作。運輸人員日夜兼程，歷經(jīng)21小時、1200公里不間斷奔波，確保救災(zāi)物資及時送達(dá)石門災(zāi)區(qū)。

受山洪災(zāi)害影響，當(dāng)?shù)卮迓鋼p毀嚴(yán)重，安置點人員密集、物資緊缺，廚具短缺成為制約群眾基本生活的突出問題。美的小家電剛需物資落地后，迅速投入安置點使用，切實填補了災(zāi)區(qū)生活保障缺口。嶄新的電飯煲、電熱水壺解決了群眾吃一口熱飯、喝一口熱水的燃眉之急，得到了安置點志愿者與受災(zāi)群眾的一致認(rèn)可，務(wù)實暖心的幫扶舉措有效驅(qū)散了災(zāi)情帶來的困境與陰霾。

除剛需物資馳援外，美的小家電同步落地全周期暖心保障服務(wù)，開啟災(zāi)區(qū)售后專屬優(yōu)先響應(yīng)通道，推出災(zāi)后“四免”專項服務(wù)，因強降雨影響受損的美的系全品牌全品類家電產(chǎn)品可享受“四免”政策：免費清洗、免費檢測、免費維修、免費移機。專業(yè)售后團(tuán)隊隨時上門，全面排查家電受潮、短路、故障等安全隱患，保障家電安全、穩(wěn)定運行，守護(hù)群眾居家用電安全。

同時，災(zāi)區(qū)群眾領(lǐng)用的電熱水壺、電飯煲等小家電，可享受365天只換不修權(quán)益，產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌男阅芄收希梢荒陜?nèi)免費換新。以長效、可靠的售后保障，徹底打消受災(zāi)群眾的使用顧慮，讓公益幫扶不止于即時馳援，更有長久守護(hù)。

山河有恙，溫情相伴。此次石門災(zāi)區(qū)專項幫扶行動，是美的小家電堅守民生初心、踐行社會責(zé)任的生動體現(xiàn)。從精準(zhǔn)輸送剛需物資、政企高效聯(lián)動落地，到專屬售后護(hù)航、長效權(quán)益保障，美的小家電以全鏈條、暖人心的務(wù)實舉措，全力守護(hù)災(zāi)區(qū)民生煙火。

風(fēng)雨終會散去，曙光終將抵達(dá)。未來，美的將持續(xù)深耕公益幫扶、勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任，在應(yīng)急救災(zāi)、民生保障、災(zāi)后重建中持續(xù)發(fā)力，以硬核產(chǎn)品實力與暖心服務(wù)溫度，傳遞企業(yè)善意，助力各地災(zāi)區(qū)重啟美好、煥發(fā)新生。