北京
寧波的潘先生有一輛沃爾沃S90，說是買來不到三年，“小烏龜”就見了七次。
潘先生的沃爾沃S90
2023年8月，潘先生買了這輛黑色沃爾沃S90，花了30多萬。
他說第一次見到“小烏龜”，是在提車后的第六天，是當年的8月29日。
潘先生：就是開的過程當中，故障碼就跳出來了，就是“小烏龜”嘛。然后這個車子踩油門就沒有動力了，這個車子只能開到二三十碼。
潘先生講述第一次見到“小烏龜”的情景
潘先生沒把“小烏龜”拍下來。他說，4S店的售后沒查出問題。
消除故障碼后開了沒幾天，“小烏龜”再次出現，這次他拍了照，時間是2023年9月1號（儀表盤上的圖標就是“小烏龜”），下方提示性能下降，最高車速受限。
潘先生拍的照片
還有一個故障燈提示，12伏蓄電池嚴重充電故障。
故障燈提示
電子結算單顯示，2023年9月4日，寧波通沃4S中心給車子更換了蓄電池。
潘先生提供的電子結算單
潘先生：再過幾天，在高速上開車的時候，信號突然沒了，車子沒信號了，導航也導不了了。后面問他們原因，說通訊模塊壞掉，然后又換了通訊模塊。在后面使用過程中，“小烏龜”頻繁出現。
潘先生提供的故障照片中，跳“烏龜燈”的就有四次，他說印象中至少見過七次“小烏龜”。
潘先生提供的故障照片
潘先生：最近是2026年4月29日（19日）。記者：又出現“小烏龜”啦？潘先生：對，又出現“小烏龜”，而且這一次是很嚴重的一次。我帶著孩子去看電影，回家的路上呢，剛好紅燈變綠燈，我們不是要往前開嗎？加油門上去的，結果“小烏龜”跳出來了，車子速度就上不去了，一下子速度下來。后面那輛車是電車，起步很快，油門上來就差一點點就追尾了。結果把小孩子嚇了一跳，我自己也嚇一跳。
潘先生稱最近的一次，車子差一點點就追尾了
4月23號，寧波桂沃4S中心給這輛沃爾沃換了發動機線束。
潘先生自稱不敢開了
潘先生：作為我來講，我是真的不敢開了，哪怕要開，速度是真的不敢踩，小孩子是已經不敢坐這個車了。在我看來已經很嚴重的情況，但是4S店它就無所謂，他說你壞了我們給你修了就好了。
記者：那你4月份換線束，這一個多月過程中，就再沒見過“小烏龜”？潘先生：對，目前來講是沒有。作為我來講，心理壓力更大。
寧波桂沃汽車銷售服務有限公司 白經理：蓄電池客戶提車幾天就發現了，這個是我處理的。第一次我是沒維修的，我只是給您充電，應該是充了兩次，還是發生這個問題，后來就發現蓄電池保電能力不行了，換了個蓄電池。后面是節氣門，可能信號有問題會跳這個燈，所以說節氣門體換掉。這次是前段時間，換了一個線束。我覺得這次線束再換完，包括節氣門再換完，對于這個燈亮的一整套系統，基本上已經換光了，所以應該沒啥問題，不存在問題。
潘先生說，自己提出過退換車，被4S店拒絕了，理由是沒達到三包法里退換車的條件，自己愿意再退一步，可以接受置換試駕車或是認證二手車。
寧波桂沃汽車銷售服務有限公司 白經理：可以啊，集團現在就有“退役”的車。潘先生：對啊，試駕對我來講肯定更好一點。寧波桂沃汽車銷售服務有限公司 白經理：剛發的，柳州的，157300，S90，智逸豪華，跟你的是一樣的嗎？潘先生：智逸豪華，一樣的。寧波桂沃汽車銷售服務有限公司 白經理：注冊日期2024年5月14號。
雙方溝通
白經理聯系了二手車部門，估算出來，潘先生的沃爾沃S90目前能賣14萬，如果要置換退役的試駕車，需要補1萬多塊錢，以及車輛從柳州到寧波的板車費用，大概2000塊。潘先生沒有現場答應，打算去別的地方估個價，再做打算。
綜合1818黃金眼
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