河南
大象新聞記者 王芳
5月26日，“規范市場秩序 樹行業新風”河南信息通信業服務提質專項行動暨宣傳月啟動儀式在鄭州舉行。活動旨在深入貫徹工信部行風建設工作部署，推動全省信息通信業從“規模發展”向“品質引領”邁進，傾力營造清朗有序、暖心安心的數字消費新生態。活動由河南省通信管理局聯合河南省消費者協會、河南省廣播電視臺共同開展。
以規范促發展，回應民生關切
河南省通信管理局副局長方強、省消費者協會秘書長趙運濤、河南廣播電視臺大象新聞負責人劉林軍，河南移動、河南聯通、河南電信、中國廣電河南公司等省內主流通信企業相關負責人齊聚現場。
2026 年是“十五五” 規劃開局之年，行業高質量發展邁入關鍵階段。方強在致辭中表示，全省信息通信行業始終堅守以人民為中心的發展理念，聚焦資費規范、服務保障等群眾急難愁盼的焦點問題，著力構建健康繁榮、智能有序的通信服務生態，持續強化行業內外協同治理效能，以實干擔當持續推動行業服務品質迭代升級。
講述一線暖心故事 傳遞通信民生溫度
啟動儀式上，《不打烊的門》、《是網線，也是紅線》、《指尖的溫度》、《理工男的浪漫》沉浸式情景講述精彩上演，將現場氛圍推向高潮。來自主流通信企業的一線員工代表，分享了作為營業廳店長、智家工程師、網格負責人及技術骨干扎根崗位、服務群眾的真實經歷。
從守護特殊群體溫情相伴，到奔赴街巷鄉村保障網絡暢通；從匠心專業筑牢通信根基，到創新服務優化用戶體驗，一個個發生在田間地頭、社區萬家的平凡故事，生動詮釋了河南通信人“民有所呼、我必有應”的堅守初心，讓冰冷科技流淌出溫暖民生情懷。
一樹植初心，一諾踐擔當
在現場嘉賓的共同見證下，通信企業代表攜手啟動象征行業初心與責任的“誠信之樹”，正式拉開河南信息通信業向品質化、規范化、暖心化發展邁進的嶄新序幕。
“誠信之樹”寓意著行業深耕品質、攜手共進，將規范經營與誠信服務的理念深植根基，使其蓬勃生長、枝繁葉茂。這不僅是行業服務理念的深度踐行，更是河南信息通信業對“服務溫度”的深度詮釋。行業將持續以匠心致初心，把誠信底色化作觸手可及的暖心體驗，讓品質服務如春風化雨，潤澤千家萬戶。
逆行勇擔使命 鑄就通信鐵軍榮光
活動特設致敬展演環節，情景劇《使命》深情再現河南應急通信鐵軍逆行出征、向險而行的動人畫卷。
近年來，河南應急通信隊伍聞令而動、星夜馳援，先后奔赴北京、黑龍江、河北等多地應急現場，在斷路、斷電、斷網的極端惡劣環境中不畏艱險、沖鋒在前，全力搶通通信生命線。以“召之即來、來之能戰、戰之必勝”的鏗鏘誓言，彰顯新時代通信人危難時刻挺身而出、不負使命的硬核擔當。
媒體聚力賦能 挖掘行業時代新風
隨著授旗儀式的圓滿舉行，河南信息通信業“服務采風團”正式成立，媒體采訪團將深入一線，聚焦用戶心聲，挖掘暖心故事，記錄行業蛻變。通過多元視角全方位傳播行業正能量、展現服務新風貌。
此次活動開啟了河南信息通信業高質量發展的全新篇章，全省通信行業將堅持“以規范強管理、以初心提服務、以新風贏口碑”，不斷精進服務、優化數字消費環境，以匠心守護民生，以服務溫暖人心，切實提升人民群眾在數字生活中的獲得感、幸福感與安全感。
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