上海
顧客在海底撈就餐飲用飲料時
玻璃杯口突然破裂
不慎疑似吞下玻璃碎片
經過多次檢查與治療
體內異物至今未能取出
黃先生深陷身體與精神的雙重折磨
黃先生向媒體反映，去年12月11日下午2點多，他在上海閔虹路海底撈中庚漫游城店就餐，喝飲料時嘴唇突然刺痛，嘴里明顯感覺到有異物。他立刻將未咽下的可樂吐在杯中與紙巾上，隨即叫來服務員檢查，發現玻璃杯口破損，紙巾上留有玻璃碎片。
玻璃杯杯口出現破損
海底撈餐廳當即安排員工陪同黃先生前往閔行區中心醫院檢查，CT檢查結果顯示，胃內有6.5毫米的高密度陰影，疑似“玻璃碎片”。
CT檢查結果
當晚，黃先生回到海底撈餐廳并報警。警察到場后做筆錄并現場取證，海底撈店長承認“是餐廳玻璃杯的問題”，并承諾“將承擔后續所有醫療及賠償費用”。
隨后，海底撈員工陪同黃先生先后前往上海兩家三甲醫院求醫，術后第四次CT顯示，“異物”依舊停留在原位置。隨后，黃先生在另一家三甲醫院拍攝第五次CT，再次證實胃內存在6.5毫米大小的“異物”。
據黃先生介紹，他在上海先后前往3家醫院就診，累計拍攝7次CT，接受了腸胃鏡手術，并沒有取出“異物”，而且CT顯示胃內確實存在6.5毫米大小的“異物”。目前，他在上海接受治療的費用1.5萬元左右，均由海底撈墊付。今年3月下旬，他來到北京求醫，這筆費用他先墊付，和海底撈聯系后，等了很久才轉到了他的支付寶上。
現在，黃先生時常有腹部疼痛、頭暈惡心，甚至還出現焦慮失眠等癥狀，已被精神衛生中心被診斷為“輕度抑郁”。
醫院檢查結果
就此問題，海底撈回應，店方對同一批次玻璃杯進行檢測，雖確認無質量問題，但出于安全考慮已將同款玻璃杯全部下架。但對于黃先生后續的治療與賠償事宜，雙方尚未達成最終共識。不過，海底撈方面承諾，會進一步承擔并墊付黃先生的醫療費用，并對消費者“負責到底”。
目前，黃先生仍在等待進一步的治療方案，急切希望能早日取出胃內的“異物”，讓自己的健康和生活能盡快恢復如常。
網友評論
來源| 新聞晨報
加小助手為好友(微信id：jiliangxzs)
即可加入社群，提前get新品和優惠
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
