廣東
近日，云浮公安“局長信箱”收到轄區居民李女士投遞的感謝信，信中對都楊鎮派出所高效辦事、用心服務群眾的工作作風表示高度贊揚。
此前，李女士通過“局長信箱”寫信咨詢：其爺爺居住證已到期，現因病住院，無法親自到窗口現場辦理續簽業務，能否線上辦理或由家屬代辦相關手續。
收到來信后，局長信箱工作專班高度重視，第一時間將相關事項流轉至屬地都楊派出所跟進處置。都楊派出所工作人員當晚便主動聯系李女士，耐心向她講解居住證代辦流程及所需準備的全部材料，逐一解答疑問、理清辦理步驟。
次日，在派出所窗口工作人員的全程貼心指引下，李女士順利為爺爺辦結居住證續簽業務，高效解決了老人辦事出行不便的難題。
小事見初心，服務暖民心。一直以來，云安公安始終以群眾需求為導向，依托局長信箱這一溝通渠道，用心傾聽群眾心聲、用情解決急難愁盼，不斷優化便民利民舉措，簡化辦事流程、延伸服務觸角，以有溫度的公安服務切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
來源丨云安公安微信公眾號
一審丨黎嘉慧
二審丨鐘燕華
三審丨林偉志
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