浙江
最近，稻城亞丁景區又惹上了麻煩。
文旅部點名、中消協批評，"圈地收費"的質疑沖上熱搜。游客投訴稱，原本可以自由進入的區域被圍起來，不額外掏錢就別想靠近。
這事兒不新鮮。景區想要增收，想在門票之外找到新錢袋子，這邏輯沒問題。但問題在于——錢怎么賺，才能不挨罵？
游客反感的從來不是景區賺錢，而是被當冤大頭。
景區入口自由通行
比如強制消費、擺渡車另收費、拍照打卡點圈起來收錢……這些套路短期能來錢，長期卻把口碑砸得稀碎。來過的游客發差評、勸退朋友，OTA評分一落千丈，來年游客用腳投票。
那景區二次消費提升有沒有"體面的賺法"？
還真有。
這幾年，故宮、國家博物館、蘇州博物館這些地方給出了參考答案。故宮文創雪糕、博物館限定冰箱貼、互動體驗式文創——游客搶著買，排隊買，還發朋友圈幫景區宣傳。
這些產品的共同特點是：讓消費變成體驗的一部分。游客覺得值，覺得有意思，愿意掏錢，還會復購。
說白了，景區二消的核心是提供"值得買"的價值，而不是"不得不買"的套路。
道理都懂，但落地不容易。傳統文創店占地面積大、人工成本高、坪效還上不去。這兩年，一些景區開始嘗試用智能設備來解決問題：自動售貨機賣紀念品、AI互動機提供定制服務……
這些設備的好處是：24小時營業、不占人工、游客隨用隨買。關鍵是產品本身要有吸引力——要么有文化屬性，要么有互動體驗，要么能定制獨一無二。
至于具體怎么選設備、怎么搭配產品，這個話題今天不展開。只能說行業里確實有一些成熟的方案可供景區參考。
稻城亞丁這波輿情，給所有想在二消上做文章的景區提了個醒：游客不傻，體面的錢才能賺長久。
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