本文轉自：人民網-中國共產黨新聞網

“一把手”帶頭 “第一線”解憂

江蘇南通扎實開展“走得勤、找得準、辦得好”行動

樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來，江蘇省南通市聚焦開門教育，堅持“走得勤、找得準、辦得好”，組織“一把手”帶頭開展“走流程”“進村社”“訪企業”等行動，深入基層察民情，直面問題解民憂，推動正確政績觀內化于心、外化于行。

走得勤，把民情“摸”上來

“六組多名群眾反映家門口道路地勢低洼，雨天積水，存在安全隱患”“十三組老黨員王紅反映垃圾亭堆放的垃圾未及時清理，影響衛生和出行”……在海安市農業農村局主要負責同志的民情日記本上，記滿了此次調研濱海新區湯灶村的“收獲”，這已經是他今年第3次到該村實地走訪。作為湯灶村的掛鉤聯系干部，他細致列出了下一步工作舉措：聯系施工隊實地勘察、制定排水改造方案；協調增加垃圾清運頻次、設置分類垃圾桶……

在南通，類似場景并非個例，通過各級各部門“一把手”示范帶動，廣大黨員干部主動走出機關大院，堅持村社一線走得勤、企業園區走得勤、重大項目走得勤，用一次次暖心奔赴打通服務群眾“最后一公里”。

連日來，聚焦“真下沉、見實效”，南通各地因地制宜、精準施策：啟東市依托黨員干部“黨建聯系點”制度，縣鄉兩級領導班子成員每人掛鉤聯系4個基層黨組織，定期開展走訪調研；如皋市深化在職黨員“雙報到·通通在”機制，推動近7000名在職黨員到所在社區報到，認領服務崗位；通州區結合“服務專員”全覆蓋包聯企業機制，為全區956家規上重點企業配備服務專員，做到“專人服務、隨叫隨到、說到做到”……截至目前，全市各級黨員干部累計走訪群眾2.5萬余人次、企業2000余家，收集各類問題、意見建議923條。

找得準，把民需“兜”出來

“多個社區反映流動商販占道經營現象逐漸增多”“12345熱線中關于老舊小區停車管理混亂的投訴近期明顯上升”……5月初，在海門區三廠街道的一場民情互通會上，街道黨工委書記召集各條線負責同志，將近期走訪中收集到的問題訴求逐條過篩、分類研判，對反映最為集中、涉及面最廣的“一老一小”照料、小區物業管理、企業項目審批等三類問題，及時納入該街道重點民生項目。

走得勤是基礎，問題找得準才是關鍵。南通市依托“走得勤”搭建的干群溝通橋梁，定期梳理日常走訪、12345熱線、信訪投訴等渠道的問題訴求，從中抓取一批群眾反映強烈、急需解決的民生實事，建立專項問題清單，掛圖作戰、逐項攻堅。對矛盾糾紛相對集中的村（社區），由鎮（街道）“一把手”牽頭開展蹲點調研，深挖癥結、揪出堵點，真正把問題找準找實，把根源找深找透。

春假期間，走進崇川區幸福街道“小候鳥”愛心托管班，46名小朋友在豐富多樣的實踐活動中，開啟了充實的春假時光。針對春假期間雙職工、新就業群體等家庭“帶娃難”“看護難”的實際困難，南通市推出全方位“服務+托底”舉措，全市所有義務教育學校提供兜底托管服務，并充分利用黨群服務中心、青少年宮等各類場所，為孩子們打造就近、安全、優質的托管空間。

辦得好，把民心“暖”起來

“項目的驗收標準、資料歸檔的細節，‘首席服務員’都逐一向我們講透，還幫著查漏補缺，真是幫了我們大忙！”企業項目負責人指著新建的車間和整齊排列的設備，感激地說道。為助力企業紓困解難，推動項目加速落地，作為“首席服務員”，如東縣數據局主要負責同志帶領服務小組實地查看項目建設情況，提供從政策咨詢到問題協調的“一站式”服務，有效破解項目建設的卡點堵點。

民生實事辦得好不好，企業和群眾感受最真切。為確保實事辦有溫度、辦出實效，南通市還建立了“一問題一回訪、邊解決邊回訪”工作機制，通過“重點走訪+電話回訪”開展群眾滿意度調查，全程跟蹤問題解決進度，若辦理結果不理想、群眾不滿意，就持續滾動督辦，確保問題“清倉見底”。同時，堅持舉一反三、由此及彼，及時總結典型經驗，以化解一個問題推動解決一類問題、完善一批制度，從機制上確保“事事有回音、件件有著落”。