4月12日,舊金山房東肖恩·多諾萬(Sean Donovan)家的Ring門鈴攝像頭捕捉到一群房客搬著幾個黑色大箱子進入屋內。預訂時說好的,是八位來灣區出差的同事,只需要穩定的Wi-Fi。但入住當晚,整套安防系統就被莫名關停。
兩天后,多諾萬順路回家倒垃圾,透過玻璃窗看到的一幕讓他愣住了——黑色的線纜用膠帶固定在墻壁上,一名男子坐在筆記本電腦前敲著鍵盤,身旁赫然立著一臺看上去很像機器人的設備。他當時腦子里只有一個念頭:“這里到底在搞什么?”
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答案在11天后退房時開始浮出水面。多諾萬描述,整棟房子一片狼藉:廚房櫥柜里的玻璃杯和碗盤被翻出來,丟得到處都是;洗碗機、冰箱、洗衣機表面出現劃痕,洗碗機里的擱架被弄彎甚至拆了下來;木質家具滿是刮傷和污漬,浴室瓷磚也出現缺角。更離譜的是,一個鎖著的臥室衣帽間里,鞋架連同好幾雙鞋一起不翼而飛。
多諾萬大致清點完損失,又做了一番網上調查,終于拼湊出他的猜測。周二,他向舊金山高等法院提起訴訟,指控這幾名房客的真實身份——一家名為Bot Company的初創企業員工,他們“編造虛假事由”租下這處住宅,目的是給正在訓練做家務的機器人進行原型測試。這間位于舊金山的初創公司由特斯拉和自動駕駛企業Cruise的前高管聯合創辦,已獲得數億美元風險投資,科技研究平臺Sacra給出的估值為20億美元。對于這起訴訟,Bot Company方面未予置評。
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多諾萬在訴狀中要求賠償12,383.50美元,涵蓋房屋和財物的損毀,以及一筆他認為本應獲得的收入——如果對方一開始就表明是商業用途預訂的話。他起訴的是Bot Company公司本身,而非那幾名實際入住的租客。他說:“最讓我惱火的其實是欺騙。如果他們直接過來說:‘嗨,我們想租你的房子來測試機器人’,那我們完全能談出一個雙方接受的方案。但撒謊和虛假陳述這種事,讓我有種被侵犯的感覺。”
多諾萬很有可能并非灣區唯一被蒙在鼓里的房東。與他家4月12日至25日預訂相關聯的三名住客,已經在其他至少12位Airbnb房東那里留下了負面評價,指控內容包括損壞房屋和私人物品、退房時不清理、入住人數超標,或違反多項入住守則。英格爾賽德區一棟1896年維多利亞風格老宅的業主對《標準報》表示,他也曾把房子租給與多諾萬預訂記錄有關聯的三個人。這伙人于今年三月租住了六晚,但報道在此處中斷,未能獲知他返家后面對的具體場景。
一邊是家務機器人承載的巨大產品想象,一邊卻是用“借”來的民宅做測試引發的糾紛。從透過窗玻璃驚鴻一瞥到的線纜與原型機,到撬開鎖閉衣帽間后離奇失蹤的鞋子,這起事件暴露出真實世界測試中一段被忽視的灰色地帶。一臺還拖著調試線纜的機器人,在訓練把碗盤歸位之前,似乎先教會了創造者什么叫越界。
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