昨天，沈陽(yáng)的李醫(yī)生發(fā)了一個(gè)朋友圈：

患者家屬看著我說(shuō)：我去過(guò)很多大酒店，人家前臺(tái)都是站著打字，工作，怎么你們問(wèn)病史還坐著，服務(wù)不到位啊！蹭家伙，我就站起來(lái)了！家屬嚇得后退，估計(jì)它沒(méi)想到這大夫像熊瞎子，不止胖，還高！要是以前，我肯定回嘴：“你見(jiàn)過(guò)開(kāi)飛機(jī)站著開(kāi)嗎！”但現(xiàn)在一想到自己是服務(wù)員，只好撅著大屁股打字，一聲不敢吭。

所以，你看。醫(yī)生一定要有超級(jí)大心臟。

否則，你就吃不了這碗飯。

面對(duì)他人對(duì)你的惡意，要及時(shí)物理和心理隔離，不要和惡魔纏斗。凝望深淵的人，深淵也在凝望著你；和惡魔纏斗的人，自身也會(huì)變成惡魔。

你和一頭豬在泥坑里摔跤，你摔的精疲力盡，豬玩的不亦樂(lè)乎，完全不是一個(gè)層次的搏斗。

森林里有一種鳥(niǎo)，叫擬態(tài)鳥(niǎo)。

它的羽毛長(zhǎng)得像枯葉，往樹(shù)上一站，天敵看不見(jiàn)。

這是它的生存策略。別的鳥(niǎo)學(xué)不會(huì)，也不想學(xué)。可擬態(tài)鳥(niǎo)從來(lái)沒(méi)想過(guò)要學(xué)鷹飛得高、學(xué)蜂鳥(niǎo)懸停。它知道自己的羽毛值什么價(jià)。

所以，遇到別人誹你，謗你，要無(wú)故加之而不怒，不要陷進(jìn)去，出不來(lái)，被一葉障目。內(nèi)心不要被困在螺獅殼里做道場(chǎng)，一碰就碎。

醫(yī)鬧，現(xiàn)在已經(jīng)從線下的肢體沖突、言語(yǔ)謾罵轉(zhuǎn)向更為隱蔽、卻殺傷力更強(qiáng)的語(yǔ)言軟暴力，使醫(yī)生在承受職業(yè)壓力的同時(shí)，還要面對(duì)來(lái)自口誅筆伐的道德審判和精神摧殘。

醫(yī)院是最能暴露人性的地方。平日里和睦的兄弟姐妹，在醫(yī)藥費(fèi)、遺產(chǎn)、贍養(yǎng)問(wèn)題面前，可以瞬間反目成仇；平時(shí)客客氣氣的家屬，一旦病情惡化、花費(fèi)巨大，就可能把所有怨氣撒在醫(yī)生身上。不是他們突然變壞，而是壓力和利益，撕開(kāi)了人性本來(lái)的樣子。

所以，我一直說(shuō)，永遠(yuǎn)不要去考驗(yàn)人性，你輸不起。因?yàn)槿诵越?jīng)不起試探，你以為的可靠，往往不堪一擊。

當(dāng)下，醫(yī)生正站在職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的懸崖邊緣，醫(yī)療糾紛籠罩診室，醫(yī)療事故指控高懸頭頂，醫(yī)學(xué)信息差成為信任崩塌的催化劑，醫(yī)患矛盾的裂痕在醫(yī)療環(huán)境的惡化中不斷擴(kuò)大，這不是危言聳聽(tīng)，而是無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員正在經(jīng)歷的真實(shí)困境。

很多醫(yī)護(hù)，都沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面。從小埋頭學(xué)習(xí)，然后在看上去光鮮的公立醫(yī)院上班，看上去接觸的人也很多，其實(shí)不了解社會(huì)險(xiǎn)惡。很要臉，經(jīng)不住批評(píng)，更不用說(shuō)謾罵和冤屈，指責(zé)和難堪。讀書(shū)時(shí)是學(xué)霸，是親戚鄰居眼里別人家的孩子，受到的都是表?yè)P(yáng)，從沒(méi)和人對(duì)罵更別說(shuō)干一架，沒(méi)有挨罵和爭(zhēng)斗后的心理建設(shè)。工作后，又很像那么回事，最怕的就是給家族抹黑。語(yǔ)言暴力，對(duì)這樣的人才有殺傷力。要臉的人，日子就過(guò)不好，也干不成大事。

老葉前幾天看見(jiàn)盧克文說(shuō)的一句話：人一旦上了年紀(jì)，做什么都顯得心酸，不再總是強(qiáng)硬，學(xué)會(huì)服軟了。

有人進(jìn)一步解釋，說(shuō)這句話特別像是男人進(jìn)入賢者時(shí)間說(shuō)的話。

人一旦進(jìn)入賢者時(shí)間，總有一種過(guò)來(lái)人看世事的感覺(jué)。

我拿這句話，檢驗(yàn)我看到的一些醫(yī)生朋友圈的內(nèi)容，大多應(yīng)驗(yàn)。

來(lái)源 | 江淮醫(yī)學(xué)

編輯 | VOX