您琢磨琢磨,為了一筆190塊錢的冷凍榴蓮訂單,有人能折騰出多大動靜?
河南濮陽這位“程大叔”,兩腳油門干出去1600公里,從河南跨到山東,硬是把惡意“僅退款”的買家袁某某送進了拘留所。事兒鬧到全網皆知,可誰都沒想到,這出戲非但沒落幕,反而一浪高過一浪——程大叔的淘寶、抖音后臺接連收到人身威脅恐嚇,話里話外透著殺機。眼下,他已經在老家濮陽報了警,警方給出了刑事立案。
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▲程大叔驅車千里維權出發時的視頻截圖
這邊剛立上刑事案件,那邊程大叔也沒閑著。那位因惡意退款被行政拘留7天的買家袁某某,出來后連個軟話都沒有,更別提賠禮道歉。程大叔一琢磨,你不吭聲,那我就走法律途徑。
他通過線上渠道,一紙訴狀遞到了山東慶云縣人民法院,要求賠償榴蓮貨款、店鋪停業損失以及往返奔波的全部合理開銷。更讓人豎大拇指的是,他當場撂下話:追回來的錢,一分不留,全部捐出去做公益;而且從今往后,網店每成一單,就自動抽出一塊錢用于慈善。
這事兒的后續發展,還真有點黑色幽默。5月29號,程大叔給記者亮出好幾張截圖,一個藏頭露尾的賬號在淘寶私信里不停地撂狠話,什么“我幫那女孩把程大叔……”“你敢立案整那女孩,我立刻到河南……你”等等,字字句句都帶著恫嚇。
因為平臺規則逼著商家必須回復,客服不敢激化矛盾,只能機械地回一句“好的”,壓根兒沒敢正面接茬。這還不算完,程大叔抖音店鋪的私信、粉絲群也被同一個人攪得雞飛狗跳。抖音截圖上顯示,此人網名朱某某,自稱“我是他哥哥,幫我妹妹教育你”“我在山西”“淘寶、抖音都是我罵的”,氣焰囂張到了極點。
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▲淘寶后臺收到的威脅恐嚇內容截圖
程大叔說,這波恐嚇已經鬧了好幾天。此前就有匿名賬號發私信辱罵,他沒太往心里去。可到了27號凌晨一點,一個歸屬地遼寧的陌生號碼突然打進來,張口就說要去他線下門店買榴蓮,這一下讓程大叔心里發了毛,緊張得特意披上外套做好防備。結果是個烏龍,那通電話還真就是普通顧客。
就在當天,他果斷向濮陽警方正式報案。轉天28號,警方告知他案子已經立了,案由正是人身威脅,他簽完材料,只等著去取立案通知書。目前還說不準這些恐嚇跟先前被拘的袁某某有沒有直接勾連,但這沒完沒了的威脅,已經嚴重攪擾了他的正常生活和買賣。
話又說回來,當初程大叔為什么要為了190塊錢的榴蓮如此大動干戈?他交了個實底:買家袁某某當初以“榴蓮發霉長毛”為由申請只退款不退貨,可她傳來的照片明擺著動了手腳,跟發貨視頻里的品相對不上號。讓她配合核實,對方非但不認,還劈頭蓋臉一通辱罵。
程大叔兩次奔赴山東維權,圖的壓根兒不是那190塊錢貨款,就想要一句誠心正意的道歉。“但凡她態度放正,真心實意認個錯,我完全可以翻篇兒原諒。”可袁某某行拘結束后始終沒個道歉的態度。
5月22號,程大叔咨詢完律師,鐵了心通過法律手段追索全部損失——190元貨款、維權期間店鋪停業的損失,還有來回奔波的盤纏等一切合理開銷。他通過線上渠道向山東慶云縣人民法院遞交了起訴狀,5月29號法院小程序更新狀態,案件正式立案受理,案由為“買賣合同糾紛”。
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▲程大叔起訴買家的案件獲法院立案的截圖
這一路鬧下來,程大叔的店鋪反而因禍得福。他的抖音號粉絲從0暴漲到7.5萬,過去得靠砸錢買推廣才能有點銷量,如今網友主動順著網線找來下單,自然流量噴涌而出。網店榴蓮銷量較之前猛增了五六倍。
程大叔心里跟明鏡似的,他坦言自己是個“幸運的人”,全憑網友關注和撐腰才順利走到今天。為了不讓大家覺得他動機不純,他反復強調:維權追回的所有款項將全部捐獻給公益,優先考慮韓紅愛心慈善基金會。往后每一筆訂單抽出的那1元錢,也不是他個人的心意,而是替所有支持他的消費者一起積德行善。
他希望把這份天降的流量轉化成實打實的正面價值,既給自己討回公道,也為那些被惡意“薅羊毛”逼得喘不過氣的中小商家們壯壯膽、打打樣。
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