四川
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近日，南部縣滿福壩社區睿德上品小區一名住戶通過網絡平臺反映，該小區交房不到四年，電梯卻頻繁出現安全事故，嚴重影響居民正常出行與生活安全。對此，南部縣房地產管理局高度重視并迅速展開調查，于2026年5月29日正式回復，確認問題屬實，并已責令物業及維保單位落實多項整改措施。
據該小區業主留言描述，睿德上品于2022年底交房，使用時間不足四年，但電梯故障頻發。自2026年元旦至5月，電梯已出現問題不下20次。每次向物業反映后，僅由維修人員進行簡單處理，未能從根本上解決。業主曾多次要求全面檢修，甚至提出更換新電梯，但物業與開發商“得過扯過”，導致“小區住戶怕出門，不敢出門”。業主希望相關部門督促整改，確保“開心出門，平安回家”。
南部縣房管局接訴后，組織專人調查核實。經查，該小區電梯品牌為沃克斯迅達，2022年11月經南充市特檢所檢驗合格后投用，由四川博朗電梯工程有限公司維保，最近一次定期檢驗為2025年11月由上海建科電梯檢測技術有限公司完成，目前仍在有效期內。盡管如此，核查仍發現以下具體問題：
1、電梯噪音施工遺留問題：2026年3月17日至4月5日，物業委托第三方對1號樓電梯機房進行隔音降噪施工，期間掉落部分建渣至轎頂及各樓層門槽，未及時清理，導致電梯開關門故障頻發。施工結束后清理井道，問題已解決。
2、配件損壞導致故障：2026年1月至5月，1號樓電梯共發生2次因配件損壞引發的故障（4月7日貨梯光幕故障致不關門；5月24日貨梯抱閘接觸器和減速開關故障），更換配件后解決。由于電梯運行已超3年，易損件進入更換周期。
3、電梯抖動影響舒適性：1、2、3棟高層部分電梯存在起步及停止抖動問題，維保公司多次處理未徹底解決，目前仍在排查調試中。
4、按鍵卡滯問題：內外呼按鈕為方形，易發生卡滯導致電梯停在相應樓層不關門，物業已常備按鍵，出現問題及時更換。
5、夜間回應不及時：業主群夜間反映電梯問題，因值班保安回復簡單，物業被要求次日上午在群內對夜間問題及維修情況作詳細解釋。
針對上述問題，南部縣房管局已明確責令物業及維保單位：加強今后施工過程管控，及時清理現場；常備易損配件，減少業主等待時間；盡快處理并解決電梯抖動問題；同時改進夜間故障回應機制，做好與業主的溝通解釋。
目前，相關整改工作正在推進中。房管局表示將持續督促物業及維保公司落實責任，確保電梯安全平穩運行。小區業主也期待，通過這次官方介入，能夠真正根治電梯“頑疾”，讓回家之路不再提心吊膽。
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