山東
近年來，文登區婦女兒童醫院始終堅持把黨建品牌建設與業務工作相結合，著力將“我為群眾辦實事”做實做細，使廣大群眾感受到了切實有效的優質醫療服務。
為認真貫徹落實《健康中國行動（2019—2030年）》綱要精神，該醫院進一步擴大適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查受益范圍。在定點篩查的基礎上，設立流動篩查點——婦女健康查體車，將健康查體送到百姓家門口，方便婦女兩癌篩查。同時他們在篩查現場設立咨詢臺，耐心向轄區婦女群眾解疑答惑。在此基礎上，醫院還在抖音、視頻號、微信公眾號等媒體平臺發布婦女健康保健相關知識，通過多種途徑科普“兩癌”預防知識，讓婦女了解“兩癌”篩查的意義，提高早發現、早治療、早干預的幾率。
日常臨床中，該醫院把患者滿意度作為第一標準，圍繞“零差錯、零投訴”的服務目標，廣泛征求群眾對醫院就診環境、醫療技術、服務水平等多方面意見，設立了“院長接待日”，并在導醫臺、各病區護士站等處醒目位置設立公示牌，公開辦公電話，及時傾聽群眾呼聲，及時整改問題，從而使各種問題能夠得到及時解決，進一步融洽了醫患關系。
李宏森 徐婷
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