近年來,文登區婦女兒童醫院始終堅持把黨建品牌建設與業務工作相結合,著力將“我為群眾辦實事”做實做細,使廣大群眾感受到了切實有效的優質醫療服務。
為認真貫徹落實《健康中國行動(2019—2030年)》綱要精神,該醫院進一步擴大適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查受益范圍。在定點篩查的基礎上,設立流動篩查點——婦女健康查體車,將健康查體送到百姓家門口,方便婦女兩癌篩查。同時他們在篩查現場設立咨詢臺,耐心向轄區婦女群眾解疑答惑。在此基礎上,醫院還在抖音、視頻號、微信公眾號等媒體平臺發布婦女健康保健相關知識,通過多種途徑科普“兩癌”預防知識,讓婦女了解“兩癌”篩查的意義,提高早發現、早治療、早干預的幾率。
日常臨床中,該醫院把患者滿意度作為第一標準,圍繞“零差錯、零投訴”的服務目標,廣泛征求群眾對醫院就診環境、醫療技術、服務水平等多方面意見,設立了“院長接待日”,并在導醫臺、各病區護士站等處醒目位置設立公示牌,公開辦公電話,及時傾聽群眾呼聲,及時整改問題,從而使各種問題能夠得到及時解決,進一步融洽了醫患關系。
李宏森 徐婷
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