北京
6月1日，京東物流寵物專送服務“京寵達”正式上線。
上線首日，全國首單已順利送達，沈陽市民于女士為孫女選購的寵物貓咪，由萌寵司機與寵物管家雙人送寵上門，準時抵達家中，為小朋友送上了一份暖心的六一節日驚喜。
為推動寵物寄送行業規范化、標準化、專業化發展，5月22日，在第二屆遼寧產業品質合作交流活動上，京東物流宣布正式推出“京寵達”服務，聚焦貓、狗兩大類主流伴侶寵物，通過自營專送、安全專業、前置檢疫、全程溯源等特色優勢，為寵物商家提供一站式門到門專送解決方案，保障“毛孩子”平安到家，讓消費者放心收寵。這與京東此前發布的《伴侶動物（犬貓）互聯網交易服務標準》形成配套，完善了從交易規則到運輸交付的全鏈路布局。
看到活潑健康的貓咪順利到家，于女士掩飾不住的開心，直言本次體驗遠超預期。“線上給孩子買寵物我一直很謹慎，怕路途折騰、收到時狀態不好，這次京東物流的速度和服務真的超出預期！沒想到能這么快送達，而且有專人看護、流程規范，‘毛孩子’狀態非常好，孫女特別喜歡?！庇谂勘硎?。
負責本次首單送達的寵物管家介紹：“我們提供自營專送的服務，配套正規檢疫檢測和全流程線上監控，就是為了讓每一只‘毛孩子’安心到家，讓用戶買得放心、收得踏實。”
據介紹，從“萌寵之都”鞍山始發，京寵達服務可將寵物快速送達北京、上海、廣州、深圳、杭州等全國多個核心城市，實現“今日下單、明日送達”。寵物商家可通過入駐京東電商平臺或登錄京東物流商家工作臺，便捷選用該項專屬服務。
安全專業的寵物專送服務，依托于京東物流搭建的標準化服務體系。目前，京東物流已在鞍山、沈陽等城市，落地建成標準化“寵物之家”，并在全國多城投入萌寵專車、寵物管家。人員配置上，“京寵達”采用全自營運營模式，所有萌寵專車司機、寵物管家均為京東物流“自營直簽”人員。送達環節采用“萌寵司機+寵物管家”雙人協同模式，嚴格執行100%送寵上門服務標準。
針對跨城遠距離寄寵需求，京東物流也已搭建起“航空+高鐵”立體化運輸網絡。其中，航空運輸聯動國內主流航空公司，整合優質有氧艙專屬資源，可實現遠距離跨城次日達；高鐵運輸通過與中鐵快運深度合作，推出高鐵寵物門到門專送服務。通過多元運力，全面適配不同距離、不同場景的寵物專送需求。
為進一步讓商家與消費者安心交易，在鞍山等始發城市，京東物流還聯動政府指定專業檢測機構，為寵物提供一站式檢疫檢測服務，確保每一只寵物均持有《動物檢疫合格證》。商家與消費者也可通過京東物流搭建的線上可視化可溯源體系，全程直觀掌握寵物在途動態。
目前，京東正在構建國內最大寵物產業生態，覆蓋食品、活體、寄送、健康、保險與生活服務，為寵物提供全生命周期安心保障。
據了解，除了“京寵達”外，京東還推出了“京東寵物金選”百倍賠償行動，為自營寵糧、寵藥提供行業獨家高額保障?！熬〇|寵物”業務發布了全國首個互聯網寵物犬貓交易服務標準；京東健康寵物醫院已入駐超6000名寵物醫生，為用戶提供7*24小時線上問診服務；京東到家快檢服務在鞍山、沈陽上線，執業獸醫上門檢測；京東保創新推出“365天新寵保障”；京東家政寵物上門喂養服務現已覆蓋23個城市。
來源 | 億豹網 版式 | 麥兜
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