重慶一名女生逛盒馬,把小狗丟在超市免費寄存籠,非要店家專人守著看狗,店家明確拒絕之后,女生轉頭拍視頻吐槽投訴,想靠著網友施壓拿捏商家,結果視頻一發,評論區全是吐槽她的,沒一個站她這邊。
- 事件描述
女生去新光天地盒馬采購,商場不讓寵物進店,門店好心設置免費寵物寄存籠,方便帶狗逛街的顧客臨時放寵物。
安頓好小狗之后,她人進超市買東西,中途突然擔心路人亂喂東西害狗狗中毒,直接打電話找管理人員,硬性要求超市單獨抽出一個員工,寸步不離守著自家寵物。
管理人員當場回絕,表明門店只免費提供存放籠子,沒有花錢雇人幫顧客看寵物的服務,門口安保正常巡邏,沒法單獨專人看管。
女生一聽不樂意,放狠話要投訴店家,工作人員干脆回復想投訴隨便去。
氣不過的女生立馬錄制吐槽短視頻,控訴盒馬管理失職,把狗狗當成個人私有財物,指責寄存沒人看管就是不負責任,暗戳戳引導網友批評超市。
可視頻上線之后風向徹底翻車,網友一眼看穿她的小心思,清一色開口吐槽,當事人直接被罵到無話可說。
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- 網友評論
商場本身就不能帶寵物進,給你提供寄存的地方就不錯了,一天到晚事兒碧五六的。
遛狗就不要去商場,巨嬰。
你請個保姆專門照看你的寵物不就好了。
養狗能理解,但是帶著狗去超市、商場、餐館,怎么想的?
這種人對自己父母都沒有這么上心。
就不該設寵物寄存,就沒那么多破事了。
可以提供此類收費服務,建議200元/小時,不足一小時的按1小時計費。
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- 事件分析
1.超市免費給寵物落腳地,憑啥還要額外出人幫顧客看狗?
超市的本職是售賣生鮮商品,開設免費寵物寄存本來就是額外附贈的便民福利,沒哪條法規規定商家必須無償抽調員工幫顧客貼身看護寵物。
看管好自家寵物本來就是養狗人的本分,不能商家好心搭了寄存位置,就得連帶包攬看管責任。
2.張口就拿財物說事,寄存=專人托管的想法到底有多離譜?
免費寄存和付費寄養完全是兩碼事,花錢找寵物店托管,商家才需要專人照料、承擔意外風險。
免費寄存只提供存放空間,風險自擔是基本常識,女生強行把自家寵物的看管成本轉嫁超市,打著私有財物的幌子漫天提要求,純屬利己主義在作祟。
3.為啥網友全都一邊倒懟女生,這事戳中了大眾什么痛點?
不少養寵人士總想著到處蹭公共資源,商家但凡給一點便利,立馬得寸進尺加碼提要求,把公共場所當成自家私人寵物托管所。
日積月累下來普通消費者積攢了不少反感,這次女生無理索取服務被拒,網友集中吐槽,本質就是反感無限消耗商家善意的自私行為。
- 結論
盒馬免費開放寵物寄存已經仁至義盡,沒義務為顧客的寵物全程保駕護航。
想要專人看狗完全可以自費找寵物托管,別拿著道德和投訴要挾超市買單。
別把商家的好心當成理所當然,無限透支公共服務的善意,最后只會落得自取其辱的下場。
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