馮軍同學
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馮軍同學
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東方甄選少了兩克的雞蛋,最近話題很是火爆。網上爭來爭去,吵來吵去的。東方甄選也先后多次用一鏡到底、現場抽檢的方式,向網友證明品控的穩定性。
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但現實很有意思,信的人從來就不用你解釋,不信的人你怎么解釋都沒有用。網絡輿論很多時候其實早就脫離了事情本身。有人盯著兩克的重量差不放,有人默認企業就是為了偷工減料,先下結論再找證據。其實這也折射出一個很現實的網絡傳播邏輯,就是三人成虎。
剛開始一個人說雞蛋偏小,很多人就不會在意。有兩個人說,關注度也可能非常有限。可一旦越來越多的人反復討論,很多人再回去看著自己家收到的這個雞蛋,心里邊就嘀咕:哎,它是不是就是小了?我怎么越看它越覺得就是小了,就會有這種感覺。
其實做企業本身挺不容易,想要做一家長久能讓消費者放心的企業,更是難上加難。當然東方甄選想要徹底證明自己品控的穩定,我覺得光靠抽檢、一鏡到底這些自證的手段還不夠。更關鍵的是要在源頭上卡死標準,比如直接升級分揀設備,把篩選孔徑固定,只放50克以上的雞蛋,用硬性標準把這兩克的浮動徹底堵死,用實打實的品控穩住消費者的信任。
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