北京
趙小麗 韓賽立
為深入貫徹落實2026年內(nèi)蒙古自治區(qū)“營商環(huán)境質(zhì)量提升年”相關(guān)部署，今年以來，阿拉善高新區(qū)持續(xù)深化“入企式”政務服務體系建設，全力推動“高新e+”營商環(huán)境品牌優(yōu)化升級。目前，已設立7家重點企業(yè)“入企式”政務服務站及1處孵化園駐園服務點，形成覆蓋重點工業(yè)企業(yè)與孵化創(chuàng)新園區(qū)的“15分鐘政務服務圈”，推動政務服務從“大廳集中辦理”向“廠區(qū)、園區(qū)就近辦理”延伸，實現(xiàn)政務供給與企業(yè)需求精準對接。
企業(yè)設點，服務就近辦理。針對工業(yè)企業(yè)員工辦事不便的實際情況，阿拉善高新區(qū)政數(shù)局在滬蒙能源、中高化工、犇星化學等7家重點企業(yè)部署“高新易曉政”綜窗系統(tǒng)，配備集成遠程身份核驗、高清音視頻交互、屏幕共享等功能的智能終端，可辦理社保繳費明細查詢、企業(yè)完稅證明開具、營業(yè)執(zhí)照變更備案等高頻事項?！叭肫笫健闭辗照咀屍髽I(yè)員工“足不出廠”即可完成相關(guān)業(yè)務辦理，切實將政務服務窗口延伸至企業(yè)生產(chǎn)一線。
園區(qū)布點，服務靠前指導。阿拉善盟精細化工高新技術(shù)孵化園是阿拉善高新區(qū)科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)培育的重要載體，入駐科創(chuàng)企業(yè)集中，高層次人才聚集。為滿足園區(qū)企業(yè)“就近辦、少跑腿”需求，阿拉善高新區(qū)政數(shù)局在孵化園核心區(qū)設立政務服務點，全面接入“高新易曉政”綜窗系統(tǒng)，突出“引導幫辦”與“遠程協(xié)辦”功能。通過智能終端實時連接政務服務中心業(yè)務窗口，工作人員可借助屏幕共享在線核驗材料、指導填報，有效提高申報一次通過率，落實“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)零跑腿”服務理念。
品牌深化，服務增效賦能?！案咝耬+”品牌秉持“易辦、快辦、加服務”核心理念，服務點擴容不僅是布局拓展，更是服務質(zhì)效的整體提升。通過數(shù)字化手段與政務服務深度融合，實現(xiàn)政務辦理與企業(yè)運營有機銜接。企業(yè)員工可在工余時間辦理個人及企業(yè)事務，減少因辦事離崗對生產(chǎn)的影響，助力企業(yè)提升運營效率。“入企式”政務服務點的設立與推廣，是阿拉善高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務溫度的重要舉措。據(jù)統(tǒng)計，自首批服務點運行以來，累計辦理各類政務服務事項110余件，接聽、處理咨詢件若干，平均辦理時限由1.5個工作日壓縮至0.5個工作日，大幅減輕企業(yè)辦事負擔，群眾與企業(yè)滿意度持續(xù)保持高位。
下一步，阿拉善高新區(qū)將堅持需求導向，持續(xù)優(yōu)化服務點位布局，動態(tài)調(diào)整服務事項，進一步做實做深“入企式”政務服務體系，推動“高新e+”品牌更廣覆蓋、更深扎根，為高新區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實政務服務保障。
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