記者 言詠

位于秦晉交界之處的壺口瀑布，因黃河這道天然省界，被分屬兩省管轄，分為黃河壺口瀑布旅游區(qū)（陜西側(cè)）和山西黃河壺口瀑布旅游區(qū)。游客想游覽完整的壺口，要買兩張門票，否則只能“二選一”。

好消息是，從6月1日起，游客不用再糾結(jié)了。秦晉兩岸的黃河壺口瀑布景區(qū)，從這天起實(shí)行“一票通兩省”的新政策，買一張票即可通游兩岸景區(qū)。門票在兩日之內(nèi)有效。

這兩個景區(qū)，2023年曾因在沿線公路砌墻陷入“擋景逼票”的爭議，如今總算修正了過去短視——各自為政的省界壁壘，只顧眼前利益的門票邏輯。

短視是以損害游客體驗(yàn)為代價的。從陜西和山西兩側(cè)觀看壺口瀑布，角度不同，景色各有千秋，是咬牙買雙份票，還是忍痛舍棄一側(cè)，游客往往要反復(fù)權(quán)衡。前者讓人心疼錢包，后者留下遺憾，大老遠(yuǎn)來一趟卻只看了一半。要知道兩個景區(qū)之間距離很近，步行通過一座黃河大橋即可到達(dá)對岸。這就更讓人感覺壁壘完全是人為造成的。游客心里難免不爽，久而久之，對景區(qū)的口碑、美譽(yù)度都有影響。

其實(shí)，如果算大賬的話，門票互通后當(dāng)?shù)匚幢爻蕴潯４饲坝慰涂赡転榱耸￠T票錢，游覽一側(cè)景區(qū)后就離開了。但現(xiàn)在，門票兩日有效，游客很可能多逗留一晚，第二天再去另一側(cè)逛逛。多逗留一天，就多一份消費(fèi)，在門票上損失的收入，可能在餐飲、住宿上又掙回來。當(dāng)然，不是說景區(qū)的出發(fā)點(diǎn)是“此消彼長”，跟游客打小算盤，只不過從大局上看，損失局部的門票收入，很可能帶來文旅整體上的獲益。當(dāng)年杭州拆掉西湖的圍擋，做出免票決策，就帶動了當(dāng)?shù)芈糜问杖搿?/p>

互通門票是好事，但這只是對過去不合理的糾正，還可以再向前一步。社交平臺上有不少網(wǎng)友問：“景交車互通嗎？”這些提問真實(shí)地反映了游客的需求。現(xiàn)在兩地景區(qū)之間只有門票互通，擺渡車還是各自運(yùn)營，是否可以考慮把擺渡車的資源也整合呢？

更進(jìn)一步說，既然本質(zhì)上是同一片自然景觀，同一片山水，為何一定要被行政區(qū)劃割裂？能否徹底打破地域藩籬，讓景區(qū)真正連通起來？網(wǎng)友說：“要是在景區(qū)里加一道互通的橋該多好。”感嘆背后是對人為劃界的無奈。游客千里迢迢而來，是想看壺口瀑布的，并不在意瀑布是姓“秦”還是姓“晉”。

從有形（圍墻）和無形（運(yùn)營）兩個層面真正打通景區(qū)，需要更大的改革魄力，但并非異想天開。這意味著，經(jīng)營模式要從過去的高高在上，向俯身傾聽轉(zhuǎn)變。前者是建一個景區(qū)、修一個大門、立一個崗?fù)ぃu一張門票收一份錢，至于游客感受怎樣，不重要；后者則是站在游客的角度，如何精細(xì)化運(yùn)營才會讓人玩得舒服。這才是著眼長遠(yuǎn)的經(jīng)營邏輯，人們有了愉悅的游覽體驗(yàn)，景區(qū)才會有口碑相傳，才能吸引更多人前來。

遺憾的是，如今的景區(qū)經(jīng)營中，短視的痕跡比比皆是，不僅表現(xiàn)在對門票的竭澤而漁上。“想你的風(fēng)吹到××”仿交通路牌幾乎成了景區(qū)的標(biāo)配，仿佛全國上下一起做替換詞練習(xí)——這何嘗不是一種短視，“抄作業(yè)”既省時又省力。這樣的“標(biāo)配”清單很長：塑料花墻、網(wǎng)紅秋千、巨型玩偶雕塑……有人調(diào)侃說，現(xiàn)在的景區(qū)就像是失散多年的多胞胎。打卡點(diǎn)林立、景區(qū)同質(zhì)化讓人們的游覽體驗(yàn)就像是吃了道快餐，沒有余味。

景區(qū)越短視，人們越不愛。今年4月，茶卡鹽湖的心形雕塑就因?yàn)槌舐涣R上熱搜；還有人自制“我在××不咋想你”“我在××忍你很久了”的路牌貼到網(wǎng)上，反諷那些千篇一律的打卡牌，獲得一片叫好。景區(qū)不要忽視了這些普通游客的集體表態(tài)。

在旅游不再是稀缺資源，人們目的地選擇極大豐富的今天，景區(qū)更要靠長期主義贏得人心。是不是在用心經(jīng)營，游客是能感知的。文火慢烹而成的景區(qū)，才能承載人們對遠(yuǎn)方的向往。