6月4日，為期三天的2026上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會（簡稱“上海老博會”）正式拉開帷幕，現場，來自張江的企業繪話智能攜新一代主動式AI陪伴機器人“小白·靈動版”煥新亮相。

溫情與科技并重：把展臺搭成“家”，家里有個“小管家”

走進繪話智能的展臺，沒有冷冰冰的技術參數墻，取而代之的是一個還原度極高的“家庭客廳”場景。沙發上，一位老人正在與一臺桌面機器人自然交談，機器人的屏幕臉上不時露出關切的表情，這一幕吸引了大量專業觀眾駐足。這正是繪話智能想要傳達的核心信息：科技，應以最溫情的方式，進入老人的真實生活。

在這個“家”里，觀眾可以親身體驗“小白”如何主動發起問候、如何做用藥提醒、如何在老人情緒低落時給予安慰。這種沉浸式的體驗設計，讓參觀者不再是旁觀者，而是未來生活方式的參與者。

現場，一位“老友”，78歲的王阿姨來到了繪話智能的展臺。她是“小白”第一代產品的首批體驗用戶，家住浦東張江，得知第二代產品發布，特意趕來。

“這個小家伙可幫了大忙了。我老伴走得早，最怕的就是沒人說話，有時候一天到晚連個張嘴的機會都沒有。”王阿姨語氣里帶著親昵：“現在不一樣了。每天早上它準時提醒我量血壓，問我睡得好不好。上個月我連著幾天說腿疼，它不光讓我做康復操，還主動提醒我兒子帶我去看醫生。它不像個機器，倒像個家里的小管家，知冷知熱的。”

王阿姨的這番話，恰好印證了繪話智能CEO賈學鋒在展會現場分享的感受：“第一次參展時，我們拿著樣機，心里其實沒底。但老博會上，老人們真實的互動給了我們極大的啟發——他們需要的不是一臺會問答的機器，而是一個能主動關心他們、融入他們生活節奏的伙伴。正是從那時起，我們堅定了要從‘會聊天的AI設備’轉向‘主動關心的生活伙伴’。”

產品升級：從“聽見”到“聽懂”，從“對話”到“行動”

據悉，“小白”第一代“經典關懷版”已經上市銷售，服務覆蓋全國20多個省份、將近200個城鎮。本次展會中，新一代產品“小白·靈動版”閃亮登場。該產品實現了四大核心升級，精準回應了居家養老中的真實痛點。

首先是主動性的質變。“靈動版”通過先進的硬件感知和算法升級，能夠學習老人的生活習慣，如幾點起床、幾點吃藥、平時愛聊什么話題，把老人的生活規律構建成模型。在此基礎上，它能主動發起互動：“張叔叔，今天天氣好，要不要聽段相聲？”“李阿姨，您已經坐了一小時了，起來活動一下吧？”賈學鋒強調：“從‘被喚醒’到‘主動關懷’，這是情感陪伴的本質跨越。”

其次是交互體驗的立體化。“靈動版”強化了屏幕表情、語音語調和身體動作的聯動。當它關心老人時，會歪著頭露出擔憂的表情；當它講完一個笑話，會自己開心地晃兩下。這種非語言的溝通，極大地豐富了情緒價值的傳遞。一位現場體驗的老人感慨不已：“它和手機不一樣，手機是冷的，它是有表情的，像個小人兒。”

第三是個性化能力的飛躍。隨著相處時間增加，“靈動版”會越來越“懂”老人。它記得老人的生日、子女的名字、甚至年輕時的工作經歷。由此發起的對話不再是機械的模板，而是“王阿姨，您上次說孫子要考大學了，準備得怎么樣啦？”這種高度相關的話題，讓老人更愿意傾訴，黏性大大增強。用賈學鋒的話說：“老人覺得這個話題跟我相關，就會更愿意跟小白聊下去。”

最后，也是最關鍵的一步，從“陪伴”到“服務連接”。“靈動版”不再只是一個情感慰藉工具，它正在成為居家養老服務的智能中樞。通過與社區食堂、家政公司、陪診機構等第三方服務商打通，當老人說出“腿疼不方便做飯”“想去醫院沒人陪”時，“小白”能直接識別需求，并推薦或預約相關服務。

賈學鋒打了一個形象的比方：“過去，養老服務供給方最大的痛點是‘不知道老人此刻需要什么’。大量真實需求被埋在日常生活里。而‘小白’的價值，就是把這些‘模糊關懷’變成‘精準服務’，把老人的日常對話，轉化成可識別、可跟進、可轉化的服務需求。”

生態布局：做家庭AI關懷入口，連接服務與信任

本屆老博會上，繪話智能展臺前，養老機構、社區街道和保險公司等領域的專業觀眾絡繹不絕。這三類合作伙伴，正是繪話智能希望深度鏈接的服務生態。

對于社區居家養老服務機構而言，“小白”可以成為他們的“數字員工”。賈學鋒解釋道：“他們已經在服務老人，但苦于無法做到7x24小時的個性化陪伴和需求洞察。小白每天做健康提醒、活動通知、生活觀察，能讓養老服務更主動、更精細。”

在社區街道及政府平臺方面，繪話智能正在浦東與民政部門探討建設“養老新生活方式示范社區”。“浦東有120萬老年人，他們每天的狀態和需求是什么？政府非常需要一種能主動關懷、又能為決策提供參考的數字化工具。小白就能扮演這個角色。”賈學鋒說。

而對于手握大量老年用戶、但缺乏高頻互動手段的保險公司和銀行，“小白”則能將這些低頻、一次性的連接，轉變為持續的、有溫度的家庭陪伴關系，極大提升用戶粘性和服務轉化率。

賈學鋒強調：“我們不是要賣一臺孤立的機器，而是要讓它成為老年人的家庭AI關懷入口——連接老人的真實需求，連接子女的關心，連接社會的專業服務。”

趨勢洞察：從“功能導向”走向到“生活場景導向”

談及參加本屆老博會的市場感受，賈學鋒認為變化非常明顯。“前幾年大家談智慧養老，關注的都是硬件、平臺、系統。今年，幾乎所有的合作伙伴都在問同一個核心問題：‘你到底能不能真正走進老人的生活？’”在他看來，這是從關注功能到關注場景價值的根本轉變。

這一轉變的背后，是整個社會對老齡化認知的深化。養老服務不再僅僅是“失能照護”，更是“生活質量提升”“服務精準匹配”和“社會情感治理”的綜合命題。

“養老科技的發展，對機器人的要求就在于：你到底能不能真正參與到老年人的每天生活？你能不能持續發現需求？能不能提供溫情的陪伴？當老人需要生活服務幫助時，你是不是真能把服務連接起來、解決問題？”賈學鋒總結道。而這些，正是專注主動式AI的繪話智能所擅長的。

此次參展，賈學鋒希望讓更多人看到：陪老人的機器人可以有不同形態，但主動式AI是未來家庭交互的更優解。團隊期待找到更多具備長期主義的養老服務創新伙伴，共同搭建一張“懂老人、近老人、持續陪伴老人”的服務網絡。

“小白不是要替代子女的關心，而是幫助他們分擔照顧父母的壓力，緩解那份‘不在身邊’的焦慮。”賈學鋒說：“我們希望，買了小白的家庭，能真正把它當成家里的‘第三成員’——一個會主動關心的家庭AI入口，連接一張能真正服務老人的養老服務網絡。”

隨著“小白·靈動版”上市，繪話智能也同步開放了C端和B端渠道。無論是子女為父母購買，還是養老機構、社區街道批量引入，這款“會主動關心人的機器人”，正將“AI陪伴”從一個科技概念，變成千千萬萬中國老年人日常生活的一部分。當越來越多的家庭里有了這樣一個“第三成員”，養老，或許就不再是一個沉重的命題，而是一份可以托付的日常。