全球88%的組織已在至少一項(xiàng)業(yè)務(wù)中采用AI,但僅有1%的公司自認(rèn)達(dá)到了AI成熟——將AI深度嵌入核心業(yè)務(wù)并產(chǎn)生系統(tǒng)性價(jià)值。麥肯錫2026年全球AI調(diào)查揭示的這個(gè)巨大鴻溝,指向一個(gè)被廣泛忽視的事實(shí):絕大多數(shù)組織推進(jìn)的AI變革,仍然停留在采用AI工具上,遠(yuǎn)未觸及組織本身的蛻變。
騰訊研究院發(fā)布《從超級(jí)個(gè)體到超級(jí)團(tuán)隊(duì):AI時(shí)代組織變革的涌現(xiàn)路徑研究報(bào)告》,基于對(duì)美圖、Rokid、Manus、CodeBuddy、Kimi、Anthropic、Block等數(shù)十家企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的深度調(diào)研,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)截然不同的圖景:真正有效的AI變革,核心驅(qū)動(dòng)力并非來自自上而下的推動(dòng),而是來自自下而上的涌現(xiàn)。
這場(chǎng)變革的起點(diǎn),往往不在高管會(huì)議室,而是出現(xiàn)在一個(gè)工程師的深夜編程中,出現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理第一次用AI跑通需求驗(yàn)證的那個(gè)下午。
以下從這份報(bào)告中提煉四個(gè)核心洞察。
重點(diǎn)一:超級(jí)個(gè)體正在誕生,AI讓一個(gè)人活成一支隊(duì)伍
什么是超級(jí)個(gè)體?報(bào)告給出了一個(gè)簡(jiǎn)潔的定義:借助AI,一個(gè)人能夠達(dá)到過去需要一個(gè)小團(tuán)隊(duì)才能達(dá)到的產(chǎn)出規(guī)模和影響半徑。
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拆開來看,超級(jí)個(gè)體有四個(gè)結(jié)構(gòu)性特征:
- AI First的工作動(dòng)線:把AI排進(jìn)整個(gè)工作動(dòng)線,AI是工作的默認(rèn)起點(diǎn)。大多數(shù)人用AI的方式是“遇到困難時(shí)問一下AI”;超級(jí)個(gè)體的方式是“我先讓AI跑,然后在AI的產(chǎn)出上做判斷和修正”。
- 能力邊界的量級(jí)躍遷:產(chǎn)出從提升百分之幾十變?yōu)樘嵘渡踔翑?shù)十倍;一個(gè)人可以獨(dú)立把一件事從想法做到交付,跑通需要產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)多個(gè)角色接力的整條鏈路。
- 主動(dòng)性極強(qiáng):不等待組織安排,主動(dòng)尋找AI能力的極限,不斷擴(kuò)展自己的能力圈。
- 影響力溢出:如果一個(gè)人用了AI讓自己產(chǎn)出翻十倍,但同事毫無察覺,那他還沒成為超級(jí)個(gè)體。超級(jí)個(gè)體真正的影響力溢出是自然發(fā)生的——當(dāng)一個(gè)同事看到你用AI在一個(gè)晚上做出了他們一個(gè)月的產(chǎn)出,變革的種子就已經(jīng)播下了。
在騰訊內(nèi)部孵化的AI編程工具CodeBuddy團(tuán)隊(duì)中,工程師subo描述了一種新的工作狀態(tài):他90%以上的代碼由AI編寫。“我不關(guān)心它寫什么代碼,只關(guān)心代碼架構(gòu)。一個(gè)晚上,AI在我的指揮下產(chǎn)出約一萬(wàn)行代碼。”他的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的程序員,變成了代碼架構(gòu)師和AI調(diào)度員。
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重點(diǎn)二:超級(jí)個(gè)體仍然需要團(tuán)隊(duì)——四個(gè)無法替代的理由
如果AI能讓一個(gè)人完成過去一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,那組織會(huì)瓦解嗎?調(diào)研給出的答案恰恰相反:超級(jí)個(gè)體沒有走向孤立,他們?cè)谝孕碌姆绞健⑿碌睦碛删酆显谝黄稹?/p>
報(bào)告指出,超級(jí)個(gè)體需要團(tuán)隊(duì),有四個(gè)結(jié)構(gòu)性理由:
- 共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn):完成任務(wù)只需要能力,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)需要系統(tǒng)冗余。單點(diǎn)故障的概率始終高于多點(diǎn)冗余。數(shù)據(jù)佐證:有聯(lián)合創(chuàng)始人的公司5年存活概率高約45%,獲VC投資概率約1.8倍。
- 共同穩(wěn)定注意力:AI的高吞吐讓決策點(diǎn)的密度暴漲,每小時(shí)要做的判斷從5個(gè)變成50個(gè)。隊(duì)友提供的是另一個(gè)判斷視角,幫你在50個(gè)都能做的事里錨定最該做的3個(gè)。
- 共同形成信用:一個(gè)人本身是結(jié)構(gòu)性地不可靠的——你生病怎么辦、你突然變忙怎么辦。信用是時(shí)間乘以關(guān)系的函數(shù),需要復(fù)數(shù)的人在多個(gè)時(shí)刻持續(xù)積累。
- 進(jìn)入更大的價(jià)值場(chǎng)景:一人公司有其結(jié)構(gòu)性天花板。真正在AI時(shí)代跑出驚人增長(zhǎng)的,多是20人以內(nèi)、且不止一人的AI Native團(tuán)隊(duì)。Cursor在約20人時(shí)12個(gè)月做到1億美元ARR;Midjourney約11人做到約5000萬(wàn)美元年收入。
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重點(diǎn)三:超級(jí)團(tuán)隊(duì)的三種形態(tài)——從節(jié)點(diǎn)輻射到AI中樞
當(dāng)超級(jí)個(gè)體開始聚合,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該長(zhǎng)成什么樣子?報(bào)告基于“是否存在中心節(jié)點(diǎn)”和“AI是否承擔(dān)協(xié)調(diào)中介”兩個(gè)維度,劃分出三種主要形態(tài):
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節(jié)點(diǎn)輻射型:以超級(jí)個(gè)體為中心,AI是輔助。組織里有一到幾個(gè)核心節(jié)點(diǎn),他們的判斷力和執(zhí)行力遠(yuǎn)超平均水平,組織資源圍繞他們輻射展開。適合早期創(chuàng)業(yè)、組織轉(zhuǎn)型初期。代表案例:安克創(chuàng)新的6人小組、特贊的Pod。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)作型:沒有唯一中心,多個(gè)超級(jí)個(gè)體各自發(fā)揮所長(zhǎng),彼此通過共同命題而非層級(jí)關(guān)系連接。AI在這里已經(jīng)不止是效率工具,它承擔(dān)起了節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào)中介。代表案例:CodeBuddy的20多個(gè)領(lǐng)域Owner、Anthropic的統(tǒng)一職稱MTS、Kimi的300人無部門無職級(jí)。
在Kimi,沒有部門、沒有職級(jí)、沒有OKR、沒有KPI、沒有打卡。五位聯(lián)創(chuàng)每人直接對(duì)接40到50人,需要誰(shuí)配合直接找他不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)始人楊植麟喜歡“基礎(chǔ)模型型人才”——像大語(yǔ)言模型一樣什么都能學(xué)、什么都能做的人,而非KPI體系里過度擬合的專家。
AI中樞型:AI是組織的協(xié)調(diào)中心。任務(wù)分配、信息同步、決策路由都通過AI來完成,人圍繞Agent工作。代表案例:出門問問的CodeBanana平臺(tái)(A2A功能讓不同項(xiàng)目的Agent直接協(xié)作)、Block的四層架構(gòu)(世界模型替代了傳統(tǒng)中層管理者的職能)。
報(bào)告特別指出,三種形態(tài)可以在同一個(gè)組織中并存,也可以隨業(yè)務(wù)發(fā)展自然過渡。
重點(diǎn)四:運(yùn)作機(jī)制在變——決策、協(xié)調(diào)、激勵(lì)都在被重寫
超級(jí)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制與傳統(tǒng)組織截然不同。
決策機(jī)制:從集中式到AI輔助式,形成一個(gè)光譜。集中式(創(chuàng)始人拍板,適合早期/方向不清時(shí))→委托式(DRI制,90天內(nèi)擁有問題完全所有權(quán))→共識(shí)式(多人平等討論,適合人才密度極高的團(tuán)隊(duì))→AI輔助式(AI處理信息,人最終拍板)。Block的實(shí)踐顯示,配合世界模型提供全局信息支撐后,客戶問題的處理從兩周壓縮到當(dāng)日。
協(xié)調(diào)方式:AI協(xié)調(diào)有三階演進(jìn)——信息透明化 → 信息路由替代中層 → 主動(dòng)任務(wù)編排。大部分團(tuán)隊(duì)仍在第一階段,少數(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了第二、三階段的探索。CodeBuddy的全員可讀可寫文檔是第一階段的基礎(chǔ);Block的世界模型層是第二階段的硬投入;ColaOS的Agent組織、Multica的三類Agent角色代表了第三階段的前沿探索。
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激勵(lì)機(jī)制:傳統(tǒng)KPI在AI時(shí)代失效了。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中存在10到100倍的效率差時(shí),傳統(tǒng)績(jī)效體系找不到錨點(diǎn)。報(bào)告提煉出激勵(lì)的四個(gè)維度:愿景(為什么值得把時(shí)間投在這里)、自主權(quán)(讓我決定做什么、怎么做)、成長(zhǎng)環(huán)境(高密度同伴與使命感)、經(jīng)濟(jì)回報(bào)與退出自由(收益匹配產(chǎn)出+主動(dòng)選擇留下)。報(bào)告坦承,經(jīng)濟(jì)回報(bào)如何與產(chǎn)出匹配,是目前所有案例都沒有完全解決的問題。
報(bào)告的收束判斷值得反復(fù)咀嚼:AI時(shí)代的組織變革,需要的是更好的園丁,而不是更精密的設(shè)計(jì)師。
園丁不設(shè)計(jì)果實(shí)長(zhǎng)成什么形狀,園丁提供土壤、光照和水源。對(duì)組織而言,土壤是完整的問題和充足的工具,光照是成果被看見的機(jī)制,水源是持續(xù)的容錯(cuò)空間。超級(jí)個(gè)體和超級(jí)團(tuán)隊(duì)是在對(duì)的環(huán)境里自己長(zhǎng)出來的。
報(bào)告還提出了一個(gè)公式:組織競(jìng)爭(zhēng)力 = 人才密度 × AI杠桿 / 組織摩擦。園丁要做的事情對(duì)應(yīng)公式的三項(xiàng):提升AI杠桿(給完整問題、給工具權(quán)限、給展示舞臺(tái))、降低組織摩擦(容錯(cuò)、克制規(guī)模、減少中間環(huán)節(jié))、保護(hù)人才密度(果斷調(diào)整不適配的人)。
對(duì)于管理者,報(bào)告給出的最小啟動(dòng)動(dòng)作是:先找到組織中已經(jīng)在自發(fā)使用AI的人,讓他們的成果被看見。管理者本人也需要親自下場(chǎng)使用AI——不一定要寫代碼,但至少要體驗(yàn)過用AI完成一個(gè)完整任務(wù)的全過程。
你的團(tuán)隊(duì)里,有“超級(jí)個(gè)體”在涌現(xiàn)嗎?你所在的組織,是在為AI轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)一張更精密的結(jié)構(gòu)圖,還是在培育讓變革自然生長(zhǎng)的土壤?評(píng)論區(qū)聊聊。
報(bào)告節(jié)選
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