浙江
凌晨一點(diǎn)半，杭州網(wǎng)約車司機(jī)陳師傅拉了一位老年乘客。車開到半路，后排傳來“吱……”的聲音，他從后視鏡看到乘客已經(jīng)脫了褲子在后座小便。陳師傅趕緊制止，對(duì)方含糊回了句“憋不住了”。
尿液直接滲進(jìn)了座椅海綿、腳墊夾層和地板縫隙。開窗通風(fēng)也無法散掉的，得拆下來深度清洗，甚至要換件。
最終陳師傅提出一次性賠償3000元。腳墊是一體式的，沒法局部換，整體更換要1200元；再加上內(nèi)飾深度清潔、除臭消毒，材料加人工少說也要幾百；另外停運(yùn)一天就損失四五百的流水，清潔加換件怎么也得耽誤一兩天。
乘客本人從頭到尾沒有道過歉。他兒子出面協(xié)商，只愿意賠500元，還扔下一句“不行就去起訴”，之后電話再也不接了。
平臺(tái)介入后，墊付了21.03元的行程費(fèi)，說會(huì)協(xié)助處理清潔費(fèi)，還給乘客的賬號(hào)做了“管控”。
500元連換腳墊都不夠，更別提什么誤工費(fèi)了。今年5月四川南充也有乘客在網(wǎng)約車?yán)锱判梗緳C(jī)換座椅花了1000多，停運(yùn)損失2000左右，最后實(shí)際支出接近3000。對(duì)比下來，這個(gè)杭州的案例賠償2500元左右比較合理，能覆蓋換腳墊、深度清潔和基本停運(yùn)損失，雙方都不算太虧。
不過這種事情今年已經(jīng)發(fā)生不止一次了，真是挺無語的。一歲小孩憋不住還能理解，成年人、而且是上了歲數(shù)的成年人，竟然連幾分鐘都憋不住。真要是急得不行，完全可以提前跟司機(jī)說一聲，靠邊找個(gè)廁所或者加油站解決一下。非要硬憋到在人家車上解決，完事了還不道歉、不接電話，讓對(duì)方去起訴，這種處理方式，換誰都覺得寒心。
司機(jī)也是人，車是人家養(yǎng)家糊口的工具。該賠多少可以商量，但態(tài)度不能這么橫。希望這事最后能給司機(jī)一個(gè)公道。
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