從“到此一游”到“深度體驗”智能設備成布局重點機遇與挑戰并存場景化運營成新方向
6月10日起,殷墟博物館對全國高考生免票,武當山、石林等知名景區同步跟進。這波免票政策讓景區客流迎來爆發式增長,但運營方的壓力也跟著上來了——門票收入歸零,二次消費如何扛起營收大旗?
![]()
筆者注意到,隨著暑期臨近,全國多地景區正在密集探索二次消費的新模式。親子游占比超過七成、研學產品咨詢量出現明顯漲幅——今年旅游市場的結構性變化,給景區二次消費帶來了新的機遇。
“現在的游客不只是看風景,更在乎有沒有參與感、能不能留下記憶。”一位從業十余年的景區負責人透露,他們今年重點布局了互動體驗類項目,從AR導覽到智能文創售賣設備,都是為了提升游客的沉浸感和消費意愿。
四川多家景區在畢業季推出了特色活動——背詩免門票、背包免門票等,將文化IP和體驗項目結合。游客在互動中完成消費轉化,效果超出預期。這種“內容+體驗+實物”的組合拳,正在成為景區二次消費的新趨勢。
![]()
市場觀察人士分析,景區二次消費的核心邏輯正在從“賣產品”轉向“賣體驗”。高毛利的文創產品、能激發社交分享的互動項目,正成為越來越多景區的標配。
筆者走訪發現,多家景區今年加大了對智能零售設備的投入。智能化的文創售賣設備能夠覆蓋景區內的多個觸點,從入口到出口,游客隨時都能產生消費沖動。自助售賣的形式降低了消費門檻,十幾元到幾十元的小額文創產品尤其受歡迎。
![]()
有景區負責人算過一筆賬:一臺性能穩定的智能售貨機,月均銷售額能達到數萬元,扣除耗材和電費成本,利潤相當可觀。更重要的是,這類設備還能提升游客的游覽體驗,算是一舉兩得。
業內實踐顯示,將智能零售設備與景區特色文化IP結合,能有效提升游客的即時消費轉化。不過也有觀點指出,并非所有景區都適合大規模投入文創設備,客流規模、消費人群特征、場地條件等因素都需要納入考量。
![]()
值得關注的是,隨著免票政策常態化,景區運營正在經歷從“門票經濟”向“綜合收益”的深度轉型。這場變革中,誰能率先找到適合自身的二次消費模式,誰就能在競爭中占據主動。
筆者注意到,一些走在前面的景區已經開始探索場景化運營模式。比如將文創設備與景區核心景觀結合,在最佳觀景點附近設置智能售賣終端,游客在欣賞風景的同時就能完成消費決策。
![]()
這種方式不僅提升了轉化效率,還強化了景區與文創產品之間的情感連接。有運營方表示,場景化的設備布局讓游客的購買行為變得更加自然,"不是我們在賣東西,而是游客剛好需要"。
總的來看,二次消費已經不再是景區經營的"加分項",而是必須補上的"必修課"。在免票政策持續推進的大背景下,景區只有盡早布局、找準方向,才能在未來的競爭中立于不敗之地。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.