團播男主搔首弄姿,引誘寂寞女子搶做“一姐”,近日杭州網友向國家互聯網違法和不良信息舉報中心平臺舉報反映,杭州喜予文化傳播有限公司(以下簡稱“喜予文化”)對高額打賞缺乏管制,男團和所謂的粉絲涉嫌誘導至一名女子半年打賞260多萬元,涉案資金均為夫妻共同財產。當事女子的丈夫已正式向網信部門實名舉報,稱“喜予文化”旗下主播存在情感誘導、等級攀比、私下送禮等違規情節。這起事件不僅是一個家庭的悲劇,也更揭開了當前網絡直播打賞亂象的冰山一角——,讓受眾爭當“榜一大姐”“榜一大哥”的虛榮被精心設計成收割機,當平臺風控形同虛設,監管的利劍該如何落下?值得深思。
案由:260萬夫妻共同財產的“情感豪賭”
根據當事人提供的交易記錄,從2024年12月到2025年7月,短短半年多時間,其妻子名下的兩個抖音賬號,向喜予文化旗下主播“聰子嘿”等,平臺打賞、抖音群聊紅包等方式累計支付金額高達260多萬元,這還不包括購買的“禮品”、經過半年多的維權和協商,事主只拿回了40多萬元。“超過一半的錢都流向了主播‘聰子嘿’,光他一個人就拿走了100多萬。”當事人痛心地表示,這些錢全部是夫妻共同財產,在完全不知情的情況下,被主播一步步誘導陷入“溫柔陷阱”。據當事人提供的證據,涉事主播不僅在直播間通過“沖榜”“晉級”等話術刺激用戶非理性消費,更嚴重的是,雙方脫離平臺監管,頻繁進行私下財物往來。
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用戶被誘導贈送名牌服飾、項鏈、眼鏡等貴重禮品,主播也存在回贈行為,這種“情感捆綁”進一步加劇了用戶的非理性付款。目前,當事人已整理好完整的證據鏈,包括打賞流水、誘導話術錄音、私下送禮憑證等,并正式向中央網信辦及相關部門提交了舉報材料。這起事件,成為近期“清朗”專項行動下,一個極具代表性的監管樣本。
并非個例:喜予文化的“違規前科”與管理失序
深入調查發現,喜予文化卷入此類糾紛并非首次。今年3月,浙江本地媒體就曾報道過市民韓女士的類似遭遇。韓女士為喜予文化旗下一名男主播打賞并私下送禮,發現主播對多名粉絲使用“廣撒網”式的戀愛套路后,要求退款卻遭推諉。盡管喜予文化事后承認主播存在違規,但僅同意退還私下禮物費,拒絕退還平臺打賞款,最終調解失敗。
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企業信息顯示,喜予文化主營主播孵化與演藝經紀,簽約主播眾多。然而,伴隨其業務擴張的,是頻發的合同糾紛、勞動爭議以及大量關于主播行為不規范的投訴。這暴露出該公司在主播管理、合規運營方面存在嚴重漏洞,甚至可能為了業績默許“擦邊”與誘導行為,成為直播打賞亂象的“高發地”。
全國透視:直播打賞亂象的“千層套路”
事實上,杭州的這起案件只是全國直播打賞亂象的一個縮影,其中“誘導高額打賞”“虛假宣傳”“私下交易”成為三大頑疾。在全國范圍內,類似“榜一大哥”傾家蕩產、未成年人盜用家長資金打賞、主播以戀愛為名詐騙的案例屢見不鮮。
許多MCN機構通過設置“貴族等級”“進場特效”“專屬客服”,讓打賞金額與虛擬身份掛鉤,刻意制造階層感,刺激用戶的虛榮心與攀比欲。主播利用話術庫,對高凈值用戶進行“情感陪護”,甚至以“結婚”“生子”等虛假承諾誘導大額打賞。同時,通過諧音詞、二維碼等方式,引導用戶添加微信,進行線下見面、送禮,將平臺流量轉化為個人私產,不僅逃避平臺抽成,更逃避了監管視線。
平臺之責:風控為何“失靈”?
在這起260多萬元的巨額打賞中,一個關鍵問題無法回避:為什么半年多的持續大額異常交易,沒有觸發平臺的有效風控?根據《關于加強網絡直播打賞規范管理的通知》要求,平臺應建立完善的消費提醒機制、打賞限額機制和異常行為監測機制。然而,在該案例中,平臺顯然未能盡到應有的主體責任。
當事人的代理律師認為,當前部分直播平臺為了流量與流水,對“大額打賞”往往睜一只眼閉一只眼,其風控系統更多是針對黃賭毒等顯性違規,而對于這種“溫水煮青蛙”式的情感誘導與私下交易,未積極履行平臺監管職務和義務。平臺不僅是技術提供者,更是交易場所的管理者,若未能落實審核和監管義務,理應承擔連帶賠償責任。
針對愈演愈烈的直播打賞亂象,監管部門的重拳正在落下。中央網信辦“清朗?整治網絡直播打賞亂象”專項行動已明確要求:嚴禁以打賞金額設置等級特權,嚴禁通過暗示、互動引導刺激非理性打賞。對于查實存在違規行為的MCN機構,將面臨停業整頓、列入失信名單的嚴厲處罰;對于平臺,則需健全快速退款機制,協助用戶追回受損資金。從民事法律角度看,未經配偶同意擅自處分大額夫妻共同財產進行打賞,若存在誘導或違背公序良俗情形,該行為可被認定無效,為受害者追回損失提供了法律依據。
260多萬元的損失,警示著直播行業的野蠻生長必須終結。治理直播打賞亂象,不能僅靠用戶的自律或事后的投訴,更需要平臺切實履行主體責任,用技術手段堵住漏洞,用嚴格的管理制度斬斷誘導的黑手。唯有讓直播回歸內容與價值的本質,而非一場精心設計的“金錢游戲”,這個行業才能真正迎來清朗的天空。
消保委警示:高額打賞等行為屬于不理性甚至變態式畸形消費該制止
網民在享受到網絡帶來情緒價值的同時,要自己做到理性謹慎,類似的高額打賞、送禮、頻繁送紅包等“吸金”現象,絕大部分是在某種情感的誘導下實施的,不是真正意義上的等價交換的消費,是通過網絡渠道產生的畸形商業模式驅動下的屬于嚴重的不理性和變態式“畸形”網絡消費行為,不是真正意義上的等價交換的消費,應該嚴厲制止;網民遇到類似的情況要加強心理防范,一旦覺醒了和發現了自己或者自己身邊的人上當受騙了,要及時向管理部門申訴,或者通過司法途徑為或者自己和的受騙的親朋好友維權,同時呼吁立法解決屢禁不止的類似現象。
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