北京
在金融服務日益深度融入百姓日常生活的今天，保障金融消費者合法權益，已成為衡量行業發展成熟度的重要標尺。2024年9月，金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會聯合啟動“金融教育宣傳月”活動，以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，匯聚社會各界力量，推動金融知識普及走向精準化、多元化。作為始終堅持“金融為民”理念的金融科技企業，數禾科技憑借技術優勢與多方協同機制，打造出“宣傳教育+智能攔截+精準打擊”三位一體的消費者權益保護體系，切實守護廣大用戶的金融安全，助力營造更加健康、有序的金融生態。
用更接地氣的方式，讓金融知識“活”起來
當前，電信網絡詐騙手法不斷翻新，金融黑灰產活動趨于組織化、專業化，不僅嚴重威脅公眾財產安全，也擾亂了正常的金融市場秩序。面對這一挑戰，數禾科技充分發揮自身在傳播渠道與內容創作方面的優勢，打造了覆蓋廣泛、形式多樣的金融教育場景，使反詐知識真正“飛入尋常百姓家”。
以旗下還唄APP為例，平臺專門設立了“金融科普小課堂”及安全知識專區，運用圖文并茂、通俗易懂的方式解析各類詐騙套路，結合真實案例幫助用戶快速識別風險。與此同時，原創推出的“還小唄反詐情景劇”以短視頻形式呈現，降低了金融知識的理解門檻，在APP內播放量已突破10萬次，全網影響人次超過千萬。市民反饋，這類內容既實用又及時，切實增強了他們對金融風險的識別能力和防范信心。
通過寓教于樂、貼近生活的傳播策略，數禾科技不僅提升了金融教育的覆蓋面和觸達率，也為構建全民反詐的社會共識貢獻了企業力量。
智能風險防控體系，有效攔截各類“騙貸”行為
金融消費者權益保護，不僅在于事前的知識普及，更在于事中的精準識別與及時干預。數禾科技依托先進的AI技術與大數據分析能力，構建起一套動態、智能的風險防控體系。該體系通過反詐模型與人工審核相結合的方式，精準辨別用戶信貸需求中的潛在風險，有效攔截各類“騙貸”行為。
具體來看，數禾科技的風險預警機制能夠在交易環節實時監測異常行為，并主動觸發勸阻流程。截至目前，還唄平臺累計向用戶發送風險提示短信14萬次，人工撥出勸阻電話25萬通，成功避免超過8000名用戶遭受經濟損失，累計挽損金額達1.3億元。這一系列數字背后，是數禾科技在金融科技風控領域的持續投入與責任擔當。
通過技術手段將風險防范關口前移，數禾科技不僅保護了用戶的“錢袋子”，也進一步凈化了信貸環境，為行業健康發展提供了可復制的實踐樣本。
壓縮黑灰產的生存空間，維護金融市場的長期穩定
在做好前置預防的同時，數禾科技深知，只有對金融黑灰產形成常態化、高壓化的打擊態勢，才能真正壓縮其生存空間。依托AI與數據分析能力，通過智能語音識別、憑證智能評審等技術，數禾科技持續深挖黑灰產線索，并與各地警方建立緊密協作機制，推動精準打擊、屬地治理。截至目前，數禾科技累計向公安機關報案70余起，成功摧毀9個黑灰產犯罪團伙，協助警方對100人采取刑事強制措施、對40人實施行政處罰，形成了強有力的法律震懾。據悉，有超過8000名用戶的合法權益因此得到有效保護。
為進一步提升行業整體防控能力，數禾科技還聯合上海功承瀛泰律師事務所發布了業內首份《黑灰產法律研究報告》。該報告系統梳理了金融黑灰產的發展背景、典型特征及法律規制路徑，為行業機構提供了寶貴的參考依據。業界普遍認為，只有各方齊抓共管、形成合力，才能持續壓縮黑灰產的生存空間，真正維護金融市場的長期穩定。
面向未來，數禾科技相關負責人表示，公司將持續秉承“金融為民”的初心，進一步壓實消費者權益保護的主體責任，推動消保工作向精細化、系統化方向升級。具體而言，數禾科技將繼續創新宣教模式，擴大金融知識的覆蓋面與影響力；持續優化技術攔截能力，提升風險識別的準確性與響應速度；深化與警方、律所等各方的聯動機制，形成對黑灰產的常態化高壓打擊態勢。
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