廣東
上周，我上線了一個業務AI智能體，命名為「挪威（跟練專屬）bot」，并且在一周的時間里回答了200多個問題，我看了一下，質量其實相當不錯的，雖然也還是有一些幻覺，通過后期的內容補充再進行調教吧。
先說一下，為什么我要做這個AI智能體，首先就是業務需求，所以說很多東西一定是業務催生出來的，因為有需求，才會有產品，而且不是做有的沒的再去找需求，AI最好還是服務于實際的業務需求場景。
我們跟練交付過程中會有答疑，答疑會分為三個維度：1）主題分享，這個我們一般會收錄進固定的知識庫；2）群答疑，3）現在新增了AI答疑。
之所以要新增這個答疑功能，是因為人是有休息時間的，比如我，一般到了10點之后就不怎么看手機了，也不怎么回答了，但有一些小伙伴甚至會在凌晨零點發消息，這就產生了一個需求：希望我在休息的時候，也可以即時響應一部分問答，并且要有一定的準確率。
所以我們想做一個智能體，可以7X24小時即時回答參加跟練社群的小伙伴的提問。然后就想辦法找人幫忙請教學習，去做了。
目前這個智能體是基于我們既往社群主題分享大概4萬字的關于小紅書賬號運營/內容違規/紅線避坑/創作感悟/賬號異常處理等等分享的數據生成回答的，在能力范圍內的回答質量非常高，而且很系統，甚至比本人還好，內測的時候我感覺還是挺驚艷的。
因為一般我自己是點對點回答問題，而智能體會把內容都搜索一遍，同時基于好幾個文檔進行回答，質量自然就更高一些。比如下面這個問答，就挺系統的，一些敏感的地方我打碼了。
但在能力之外的回答，我也看了一下，就充滿幻覺了，很多數據都不知道從哪里來的，我后面會慢慢修正這個問題。
用起來之后，我最大的感受是，過往的回答和主題分享等等資料，都可以沉淀下來并且運用到現在了。
以前社群運營，所有的主題分享，所有的問答，都是無法沉淀下來的，能沉淀在我腦子里，網盤里，但沒有辦法直接轉化成輸出，而現在是可以的，感謝AI。從第一輪的第一個主題分享和第一個問答，就可以沉淀到智能體里，隨著時間推移，積累的內容越來越多，回答質量就會越來越高，積累的問答越來越多，那么回家就會越來越精準，每一次問答和分享都不會白費，這是我覺得非常棒的地方。
換句話說，隨著時間推移，這個智能體會越來越值錢，因為它學的東西會越來越多，雖然會燒token，但遠遠少于一個人的人工成本，其回答質量，又會遠高于一個簡單的運營者。
但目前這個智能體還是只能做基于知識庫數據的問答工作，不能做判斷工作，比如判斷一篇文案是否OK，封面做得是否符合邏輯，這可能是更高階的技能，后面希望我可以做一個新的智能體，可以做到這一點，它可以24小時代替我即時給小伙伴們一個內容的初步判斷。
AI時代對個體創業者最大的商業價值或許就在這里，它可以把原本只提供給一對一的服務交付變成一對多的集體交付，而且不太會降低質量，以前之所以之能一對一是因為時間是有限的精力是有限的，而現在它可以作為分身去做更多的服務。
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-END-2025年6月10日-
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