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從用戶需求出發(fā),拆解養(yǎng)成系大單品埃安i60長(zhǎng)紅密碼

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在新能源SUV市場(chǎng),能月銷穩(wěn)定破萬的車型不少,但能連續(xù)大半年持續(xù)迭代、次次升級(jí)都踩中用戶心坎的,埃安i60絕對(duì)算一個(gè)。



6月10日,這款A(yù)級(jí)新能源SUV熱銷大單品再次寵粉上新,推出530寧德版,帶著10.36萬起的限時(shí)煥新價(jià)和4大實(shí)打?qū)嵉纳?jí)而來,這價(jià)值8000元的4大升級(jí),寵粉價(jià)僅增加1800元。這不是簡(jiǎn)單加配置的常規(guī)操作,而是埃安把“用戶至上”刻進(jìn)骨子里,和用戶一起成長(zhǎng)的真實(shí)體現(xiàn)。說它是行業(yè)首臺(tái)“養(yǎng)成系大單品”,最懂中國(guó)家庭的A級(jí)新能源SUV,一點(diǎn)都不夸張。

次次升級(jí)都寵粉,i60把用戶需求焊在產(chǎn)品上

很多車型上市后,要么躺平吃老本,要么升級(jí)只做表面功夫,加個(gè)配色、換個(gè)輪轂就算改款。但埃安i60從2025年11月上市至今,每一次動(dòng)作都圍著用戶轉(zhuǎn),活成了新能源圈少見的“養(yǎng)成系”車型。



剛上市時(shí),埃安i60就拿出純電、增程雙動(dòng)力,給家庭用戶多一份選擇;3月推出馬到成功版,直接拉低入手門檻,讓更多普通家庭觸手可及;5月OTA升級(jí),一口氣新增10項(xiàng)功能、優(yōu)化13項(xiàng)體驗(yàn),安全和智能雙雙進(jìn)階;到現(xiàn)在6月530寧德版上新,每一步都走得扎實(shí),每一次升級(jí)都源于用戶的真實(shí)反饋。

這次530寧德版的4大升級(jí),更是精準(zhǔn)戳中家庭用戶的核心痛點(diǎn)。



第一是電池?zé)ㄐ?,換上同級(jí)最大的64.6度寧德時(shí)代電池,續(xù)航直接拉到530km。對(duì)于家用車來說,續(xù)航就是安全感,不用頻繁找充電樁,周末帶家人周邊游、日常通勤,都能告別里程焦慮,這才是家庭用戶最需要的實(shí)在配置。

第二是補(bǔ)能升級(jí),直接贈(zèng)送價(jià)值4999元的網(wǎng)絡(luò)版智能充電樁。很多車主買車后,裝充電樁是件麻煩事,手續(xù)多、安裝難、售后沒保障。埃安直接把這件事包辦,安裝便捷、使用省心。

第三是充電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)埃安自營(yíng)充電樁已經(jīng)達(dá)到26604根,覆蓋全國(guó)31省213市,核心城區(qū)直線1公里必有站,補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)居車企第一陣營(yíng)。不管是在家充電,還是外出補(bǔ)能,都能做到省心又省力。

第四是舒適升級(jí),新增雙層夾膠玻璃,NVH性能再上一個(gè)臺(tái)階。家庭用車,靜謐性太重要了,老人休息、孩子睡覺,都不能被外界噪音打擾。升級(jí)后,車內(nèi)靜謐性堪比豪車,喧囂全被擋在車外,每一次出行都像在移動(dòng)的安靜座艙里,舒適度直接拉滿。



更難得的是,這次升級(jí)并不是埃安單方面自說自話,而是真的聽進(jìn)去了用戶的聲音。寧德版的推出,最早就是來自微博上消費(fèi)者的反饋,大家想要更大容量的電池、更省心的補(bǔ)能方案、更安靜的座艙,埃安沒有敷衍,直接落地成實(shí)實(shí)在在的升級(jí)。這種“用戶提需求,車企來落地”的模式,讓埃安i60不再是一臺(tái)冷冰冰的機(jī)器,而是和用戶一起成長(zhǎng)的伙伴。

很多人覺得,一款車月銷破萬后,就該躺著賺錢了,沒必要再費(fèi)勁迭代。但埃安i60偏不,它用一次次升級(jí)證明,熱銷不是終點(diǎn),而是更好服務(wù)用戶的起點(diǎn)。這種長(zhǎng)期主義的產(chǎn)品深耕,讓它擺脫了流量車型曇花一現(xiàn)的宿命,打破了車型熱銷周期的壁壘,成為10萬級(jí)新能源SUV市場(chǎng)里經(jīng)久不衰的長(zhǎng)紅大單品。

從賣車到懂用戶,埃安的用戶思維革命

埃安i60能持續(xù)寵粉、持續(xù)熱銷,表面看是產(chǎn)品迭代給力,深層原因,是埃安徹底完成了從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變,而這一切,都源于“番禺行動(dòng)”下的全面重構(gòu)。

在“番禺行動(dòng)”之前,埃安跟很多車企一樣,邏輯是“我造什么車,用戶就買什么車”,閉門造車,盲目堆技術(shù)堆配置,最后造出來的車,看著參數(shù)亮眼配置拉滿,卻可能不符合用戶的真實(shí)用車場(chǎng)景。而埃安通過“番禺行動(dòng)”,從根上改變了這套邏輯,建立起IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系和IPMS營(yíng)銷服務(wù)體系,核心就一句話——用戶需要什么,埃安就造什么、做什么。



這套體系落地到埃安i60身上,就是實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品力和性價(jià)比。10萬級(jí)的價(jià)格,越級(jí)的產(chǎn)品力:增程版純電續(xù)航210km、綜合續(xù)航1240km,長(zhǎng)途短途都無憂;軸距2775mm,艙內(nèi)有效使用長(zhǎng)度超3米,妥妥的B級(jí)大空間,一家四口出行,老人坐得舒服,孩子玩得開心,完全滿足家庭出行剛需。沒有花里胡哨的無用配置,每一項(xiàng)功能都直擊家庭用戶“空間、續(xù)航、安全、舒適”的核心需求,把錢都花在刀刃上。

除了產(chǎn)品力,埃安的寵粉還覆蓋到權(quán)益和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),三者融為一體。就像最近收官的“智享未歷之境”第二季,在敦煌這種高溫、風(fēng)沙大的極限環(huán)境下,埃安i60全程接受嚴(yán)苛測(cè)試,真實(shí)體驗(yàn)被無限放大,最終順利通關(guān)。這不是一場(chǎng)噱頭十足的活動(dòng),而是埃安用極端場(chǎng)景,向用戶證明產(chǎn)品的可靠性——無論環(huán)境多嚴(yán)苛,埃安i60都能陪伴用戶奔赴每一段旅程。

更實(shí)在的是,埃安開啟了【智享未歷之境?年中禮遇季】,用四重禮遇回饋用戶:6月購(gòu)車至高享7重好禮,到店試駕分享就能搶免費(fèi)敦煌游,到店還能領(lǐng)限時(shí)敦煌特色伴手禮。沒有套路,全是誠(chéng)意,把福利實(shí)實(shí)在在給到用戶手里。



從產(chǎn)品、政策到服務(wù),埃安搭建了一套三位一體的寵粉體系,讓“國(guó)民好車”不再是一次簡(jiǎn)單的購(gòu)買選擇,而是一種用戶被重視、被回應(yīng)的長(zhǎng)期關(guān)系。很多車企賣完車,就和用戶斷了聯(lián)系,而埃安始終把用戶放在首位,從湘超永州隊(duì)、首批車主明星交付儀式,到阿那亞車主之旅、智享未歷之境,每一次活動(dòng)都是和用戶的深度鏈接,讓車主不僅是消費(fèi)者,更是品牌的參與者和見證者。

說到底,新能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),到最后拼的不是誰的配置多、誰的價(jià)格低,而是誰更懂用戶、誰能持續(xù)滿足用戶需求。埃安i60的成功,本質(zhì)上是用戶思維的成功,是長(zhǎng)期主義的勝利。它證明了,只要真心實(shí)意為用戶著想,把每一份反饋都落到實(shí)處,就能造出用戶認(rèn)可、市場(chǎng)熱銷的好車,也能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,站穩(wěn)腳跟,走得更遠(yuǎn)。

從月銷破萬到持續(xù)迭代,從用戶反饋到寵粉落地,埃安i60用一次次升級(jí),詮釋了什么是“以用戶為中心”,也用實(shí)力坐穩(wěn)了10萬級(jí)新能源SUV長(zhǎng)紅大單品的位置。

它沒有驚天動(dòng)地的噱頭,只有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品力和不玩套路的誠(chéng)意,真正做到了懂家庭、為用戶。想要入手家用好車的朋友,不妨去看看,這臺(tái)被用戶“養(yǎng)”出來的國(guó)民好車,一定不會(huì)讓你失望。

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