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鐵路部門積極適應旅客家庭出行、親子旅游的需求,創(chuàng)新客運產(chǎn)品供給,6月11日起兒童旅客可購買鐵路旅游計次票,并享受兒童優(yōu)惠票政策,親子、家庭旅游出行更加便捷實惠,將有力促進鐵旅融合發(fā)展和服務消費擴能提質(zhì)。
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鐵路部門日常發(fā)售的一般為指定日期、車次、席別及出發(fā)、到達車站,供旅客單次出行的普通車票。為滿足人民群眾日益多元的出行需求,從2021年開始,鐵路部門逐步在部分線路推出了計次·定期票,該產(chǎn)品不限定具體車次,購票旅客可在有效期內(nèi)多次往返乘坐指定發(fā)到站、指定席別的列車。目前,有效期為90日的計次·定期票有10次、20次2種產(chǎn)品,有效期為30日的計次·定期票有10至60次間次數(shù)不等的11種產(chǎn)品,覆蓋了京津城際、京滬高鐵、廈深高鐵、廣深港高鐵、成渝城際等74條熱門線路780個車站。與普通車票相比,計次·定期票各類產(chǎn)品享受不同幅度的價格優(yōu)惠,購買的產(chǎn)品次數(shù)越多,優(yōu)惠幅度越大,較好地滿足了通勤、商務旅客需求。旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端(App)“計次·定期票”專區(qū)“通勤差旅”版塊購買。
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為了更好服務旅客旅游出行,促進鐵旅融合發(fā)展,2023年6月,鐵路部門依托旅游資源富集的線路推出了鐵路旅游計次票產(chǎn)品,主要面向成人旅客發(fā)售,按照“1次購買、分段乘坐、15天有效”的模式運行,購票人可在指定的車站間自主選擇2至10段行程出行,每段行程單次、單向、指定席別,票價均享受不同幅度的折扣優(yōu)惠,最低為同徑路同席別各車次平均執(zhí)行票價的8.5折,與旅客分段購票相比更加實惠,較好地適應了旅客靈活出行、邊走邊游、快旅慢游的旅行需求。此次優(yōu)化升級后,兒童旅客也可購買鐵路旅游計次票,票價為成人旅客的5折,實行“折上折”。鐵路旅游計次票的每個訂單最多可包含9名旅客,方便家庭和團體旅客結伴出游,兒童旅客需至少有1名成人旅客隨行,并確認使用鐵路旅游計次票時仍在兒童票優(yōu)惠年齡段。購買旅游計次票后,旅客需在30天內(nèi)(含當天,下同)啟用,任意一段行程成功預約或檢票乘車即啟用;30天內(nèi)未啟用的,將自動失效并按原支付渠道全額退款。旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端(App)“計次·定期票”專區(qū)“旅游”版塊購買。
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鐵路旅游計次票支持“提前預約席位”和“直接刷證乘車”兩種方式進站乘車。一是“提前預約席位”方式,購票成功后可通過12306網(wǎng)站(App)為乘車人預約席位,或憑乘車人有效身份證件原件通過自動售票機預約,兒童旅客需通過12306網(wǎng)站(App)與同行成人旅客一同預約。成功預約席位后,乘車人持有效身份證件原件進站檢票乘車;如遇行程變更,應于開車前取消所預約的席位,不收取費用;未取消預約的視為一次乘車。二是“直接刷證乘車”方式,擬乘坐的列車有剩余席位時,可憑有效身份證件原件通過檢票閘機或人工檢票口檢票,將自動獲取席位并進站乘車,鐵路12306將席位信息通過短信推送至乘車人預留手機;兒童旅客需通過人工檢票口進站,由工作人員確認有同行成人陪同后進站乘車。
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目前鐵路旅游計次票產(chǎn)品有26款,涉及全國242個車站,串聯(lián)眾多熱門景區(qū)。
哈爾濱、沈陽局集團公司
“關東情·冰雪暖世界”旅游計次票,串聯(lián)黑龍江、吉林、遼寧三省,長春、沈陽、哈爾濱、亞布力、橫道河子、牡丹江等熱門旅游城市。
“鄭汴洛·唐宋風華穿越之旅”“華夏古都·文化傳承之旅”2款旅游計次票,覆蓋鄭州、洛陽、開封等文化名城。
“高鐵齊魯游”旅游計次票,覆蓋山東省內(nèi)青島、曲阜、泰安等文旅熱門城市。
“暢游滬寧杭”“名山勝水游”“水鄉(xiāng)畫卷游”3款旅游計次票,串聯(lián)上海、南京、蘇州、杭州、嘉興等熱門旅游城市。
“尋閩記·海絲、茶韻、丹霞的邂逅”和“贛閩紅韻·踏訪名城之旅”2款旅游計次票,旅客可在南昌、萍鄉(xiāng)、吉安、贛州、龍巖、福州、廈門等車站間自由安排行程,坐著火車探訪各地美食美景。
“海南環(huán)島漫游”“魅力湘西隨心游”“潮風客韻”3款旅游計次票,讓旅客暢享瓊島獨特風光,領略湘西、潮汕及客家地區(qū)民族風情。
以成都、重慶、貴陽為中心推出“暢游天府”“樂游山城”及“漫游黔城”3款旅游計次票,分別覆蓋四川10座、重慶10座和貴州9座車站。
“有一種叫云南的生活·七彩云南之旅”旅游計次票,旅客可坐著火車暢游彩云之南。
下一步,國鐵集團將認真聽取廣大旅客的意見和建議,持續(xù)優(yōu)化客運產(chǎn)品供給,拓展旅游計次票覆蓋范圍,為廣大旅客出行提供更加多樣化、便利化服務。
本期資深編輯 周玉華
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