中經記者 李立 上海 報道

在爭奪AI超級入口的窄路上，當豆包決定嘗試收費，千問卻開始提供免費AI志愿填報服務。

6月10日，千問搶先上線國內首個全周期高考志愿填報Agent，聲稱將為全國1290萬考生免費提供貼身“AI高考志愿填報專家”。

據千問事業部產品負責人鄭嗣壽介紹，高考Agent具備志愿報告、志愿日歷、志愿問答三項核心能力。考生可以在“志愿日歷”的規劃下，一步步形成對專業院校、性格偏好和志愿方案的深入了解，最終獲得一份長達15—40頁A4紙的免費定制化“志愿報告”。

從點外賣、買電影票、打車、購物到現在的高考志愿填報，千問的辦事能力持續拓圈升級。“此次AI切入高考志愿填報，意味著大模型從日常的陪伴工具，進階到人生決策的關鍵輔助階段。”艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅接受《中國經營報》記者采訪時表示。

“AI從陪伴角色升級到介入人生決策，是技術向高價值場景滲透的必然，既能通過數據整合降低信息差，也能為考生提供個性化方案。”天使投資人、資深人工智能專家郭濤表示。不過郭濤也提醒，升級需警惕“算法替代思考”，畢竟志愿填報不僅是分數匹配，還涉及考生興趣、職業規劃等隱性需求。

千問拓圈“辦大事”

作為阿里在AI時代面向 C端的超級應用，如果說千問有點姍姍來遲，不如說千問從一面世就想和“聊天機器人”做切割。

梳理千問的升級時間線，2025年11月，千問APP開啟公測，阿里對千問的定義就是一個“會聊天能辦事的個人AI助手”。隨后的春節紅包大戰中，“會辦事”的差異化打法被進一步強化。從成長軌跡看，從點外賣、買電影票、打車到購物，千問的辦事能力一步步快速擴展提升。

“此次切入高考志愿填報，千問的辦事能力從‘辦小事’進一步擴張到‘辦大事’。”業內人士認為，對于Agent，高考是最現實的練兵場，復雜度高，容錯率極低。一旦獲得信任，會和用戶形成強綁定，千問也會從激烈的競爭中脫穎而出。

實際上，從阿里、騰訊到百度，巨頭爭奪“AI+高考”賽道已經不是第一年。

記者注意到，今年千問推出的高考服務是在夸克高考的基礎上持續迭代的結果。“在這條賽道上夸克算是最資深的選手之一，高考Agent基于千問高考志愿大模型和夸克8年高考數據經驗打造。”一位接近阿里內部人士透露。

“2025年，夸克第一年推出AI高考志愿填報，為1300萬考生和家長提供了服務。”鄭嗣壽在活動現場介紹。夸克相關高管也曾向記者透露，夸克持續經營高考賽道，拼的是年輕用戶的持續增長，監測數據顯示，30%的高考老用戶會回頭使用夸克。

“無論是從市場占有率還是從用戶留存來看，夸克都算是阿里系的成功案例。眼下千問將夸克高考進一步升級，可以提升千問‘辦大事’的勝算率。”上述阿里內部人士認為。

AI填志愿更靠譜？

Agent如何具備“辦大事”的能力，郭濤認為，AI提供深度垂直服務需要三個核心條件：一是權威且實時的數據底座，涵蓋高校招生計劃、歷年分數線、專業課程設置等，且能動態更新政策變動；二是適配場景的算法模型，能平衡分數、位次、地域、專業等多維度權重，而非簡單排序；三是人機協同機制，保留人工校驗環節，避免“AI幻覺”導致的錯誤建議。

無論是數據庫建設還是模型訓練、實戰經驗，千問顯然進行了密集準備與高強度訓練。

“千問高考知識庫覆蓋全國近3000所高校、超過2000個專業，并且融合轉專業政策、在校生評價、食堂質量等非結構化信息，力爭數據抓取無死角。”千問事業部AI算法負責人蔣冠軍告訴記者。

“此外，千問高考志愿大模型融合了300位專家規劃師的思考路徑，再將其轉化為多輪對話與推理鏈訓練數據，通過強化學習建模與監督微調，讓模型形成 ‘規劃、執行、反思’的推理機制。”蔣冠軍解釋道，“更重要的是，千問構建了覆蓋約40萬種組合空間的‘AI考生’體系對模型進行反復壓力測試，確保模型對志愿填報的各種情況都能從容應對。”

“在產品打磨和使用體驗上，千問高考志愿填報實現了至少三項升級。”鄭嗣壽介紹，在內容方面，通過Agent更注意捕捉細節，比如考生提出“不想離家太遠”及其他更多細節需求，志愿報告就會綜合考慮。志愿報告還加強了對未來發展路徑的關注，增加就業前景、考公考編、升學深造、AI時代發展趨勢等多項數據及建議。

志愿報告升級了動態調整、主動建議兩項能力。志愿報告不是一次成型，考生可以提出新的需求，進行動態調整。為了滿足考生關于高考志愿的問答需求，千問還強化了志愿填報Agent的問答能力。千問會調用各類高考工具和位次法定位等人類專家經驗，在回復高考相關問題時，表現會更為克制、嚴謹和準確。

在實測中，記者發現“千問高考”表現也更具“活人感”，比如詢問“同濟大學過去的明星專業,建筑設計、土木工程等是否還值得報考”時，千問給出的答案分出了方向，“如果看學校、學科實力、長期發展，值得認真考慮”“如果更在意本科畢業就業穩定、輕松、高薪，專業的吸引力確實不如從前，值得慎重考慮”。

如何判斷AI填報工具的專業度與可靠性？郭濤認為，考生與家長可從數據、邏輯、透明、交叉驗證四個維度進行驗證。

“在數據層面，核查AI引用的院校分數線、招生政策是否與教育部官網、高校招生網一致，避免過時或錯誤數據；在邏輯層面，追問推薦理由，看是否結合考生分數位次、選考科目、專業傾向等個性化因素，而非套用統一模板；在透明性層面，關注平臺是否披露算法邏輯（如錄取概率計算方式）、數據來源等；此外，還可以交叉參考多平臺結果，同時咨詢高中老師、目標院校學長，驗證AI建議的合理性。

面臨高考這樣的人生轉折時刻，Agent的建議是否更靠譜，香港中文大學（深圳）當代教育研究所所長唐江澎給出了中肯建議，“問詢找千問， 選擇靠自己”，用好AI產品的同時更要遵從自己的內心。

“超級應用”競爭路徑分野

值得注意的是，千問辦事能力快速擴圈，互聯網巨頭爭奪AI船票的競爭策略也開始分化。

以千問為例，上線就立志做一個不只會聊天，更會辦事的AI助手。上線半年，以推出“AI志愿填報”為關鍵節點，辦事能力從“辦小事”終于過渡到“辦大事”。

更耐人尋味的是，今年6月初，千問宣布向第三方Agent、Skill全面開放，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、東方航空等首批品牌正在千問上測試Agent服務。

“過去半年，千問APP已陸續接入地圖、打車、購物、閃購等數十個阿里生態Agent，每天服務類對話上億次，在需求理解、服務匹配和主動規劃上積累了豐富經驗。我們希望把這些能力開放出來，與各行各業共建AI時代的Agent服務生態，為用戶提供一個萬能的AI助手。”千問產品相關負責人表示。

“千問正在從‘自己做Agent’轉向‘大家一起來做Agent’。”業內人士認為，這意味著千問對Agent化的思考逐漸清晰。如果千問未來成為AI超級入口，不會是一個無所不能的超級Agent，會更接近一個超級Agent平臺，各行各業的Agent都能在平臺上找到自己的位置，用戶進入千問通過AI解決生活各種需要。

盡管眼下競爭更加激烈，豆包、千問、元寶在爭奪超級應用的過程中，路徑已然開始分野。

郭濤認為，三者路徑差異源自母公司核心生態的賦能：豆包依托字節的內容生態，以“信息提供者”為核心，側重知識問答、內容創作等輕量化服務；元寶則依賴騰訊的社交與流量優勢，聚焦C端陪伴、場景化互動，強化用戶黏性；千問嫁接阿里的電商、本地生活生態等，從辦事能力切入，更強調與現實世界的物理連接，通過開放平臺接入第三方Agent，構建服務分發網絡。

“千問選擇做Agent超級平臺而非超級Agent，是基于生態優勢的務實選擇。”郭濤進一步分析認為，“阿里生態本身涵蓋海量商家、服務資源，開放平臺能整合第三方能力，形成‘平臺+生態伙伴’的協同網絡，既避免自身做全而不精，又能通過流量分發、服務分傭實現商業閉環，是用平臺模式放大生態勢能。”

在張毅看來，“阿里打造超級AI入口，本質是希望能夠打造出像微信一樣擁有十數億人群的生態平臺，以此來爭奪AI生態底層的主導權”。

“因為高消耗高成本，一些Agent或者大模型廠商開始考慮付費模式，對于阿里來講，變現不應該是大模型本身，而是包括電商、支付等一系列產品。在別人考慮收費的時候，阿里應該抓住這樣的機會。”張毅進一步指出。

（編輯：吳清 審核：李正豪 校對：劉軍）