汽勢Auto-First｜劉天鳴

當下汽車行業中，打造用戶型品牌并不是一件新鮮事，但鮮有品牌能夠說明白、干清楚、做出來，有的無非是用戶聚在一起的“合家歡”與“送福利”的一廂情愿，最終還是那個傳統工業化色彩厚重的品牌模式。

在打造用戶型品牌這件事上，無論是新勢力還是造車老炮，知道起跑線怎么畫，也知道終點在哪里，卻不知道鏈接起點與終點的路徑應該怎么走。直到廣汽傳祺首屆用戶大會，才讓人坐直身子，真真正正看到用戶型品牌打造的標準路徑。

6月11日，廣汽傳祺在杭州舉辦首屆用戶大會暨MPV之夜，傳祺向往 M8 PHEV L、全新一代傳祺向往 E8 PHEV 兩款新車同步上市，活動現場正式發布祺享計劃。

祺享計劃包含「3×3+1 美好十分計劃」權益以及「一祺享向往的生活」生態圈兩大板塊，為用戶打造買車、用車、養車、換車全周期的用戶保障、全生命周期服務與權益體系，依托 “中國智享 MPV 世家” 深厚積淀，構建深度情感連接的新型用戶關系，讓品牌與用戶雙向奔赴、共同成長。

如何從存量市場乃至接下來很可能進入縮量市場保持競爭力，行業共識便是向用戶型品牌轉型，通過用戶的參與感、歸屬感與認同感，構建起高粘性、高活躍度的用戶生態體系，推動用戶從“消費者”向“品牌共創者”和“傳播者”轉化，進而對銷量與品牌產生積極向上影響。

然而，如何體系化地去思考和踐行“用戶型品牌”內核，成為擺在眾多品牌面前的難題。

用戶大會用戶互動區

廣汽傳祺以親身實踐與思考，給出一份可參考與借鑒的答案。向用戶型品牌轉型首先要品牌煥新，拉近品牌與用戶之間的距離。今年北京車展上，廣汽傳祺發布了“為親人造好車，讓出行更美好”的新使命、“以溫暖科技與卓越品質，守護家庭美好出行”的新愿景，并確立了“智享家庭”的品牌價值主張及“安心品質、貼心舒適、省心智能”三大價值承諾，讓用戶從“客戶”變為“親人”。其次，真正被用戶信任與喜愛的用戶型品牌，一定擁有滿足用戶真實需求的保障體系。廣汽集團戰略執行委員會委員、傳祺BU總裁黃堅在發布會上指出，調研中傳祺發現，很多用戶買車前追求安心品質，用車時希望全程省心，換車時渴望保值煥新。

正是基于用戶的實際需求與用車痛點，廣汽傳祺推出了“祺享計劃”，陪伴用戶成長的同時為用戶提供全周期專屬權益保障?！办飨碛媱潯币浴?×3+1美好十分計劃」權益為核心，通過品質“三無憂”、服務“三貼心”和煥新“三優享”三大版塊，為用戶提供優質全生命周期用車體驗。

在服務“三貼心”的7×24小時超級管家、全場景免費道路救援、預約維保免費上門取送車，廣汽傳祺秉承著“利他主義”包攬用車的煩心事與麻煩事。而煥新“三優享”的置換補貼、里程兌換與優享保值煥新，則用真金白銀守護用戶換車無憂，尤其是在優享保值煥新，廣汽傳祺創新地提出為3年內單次車損大于購車價30%的用戶免費換新車，為高保值率打下堅實基礎。

“祺享計劃”不僅僅是為用戶提供全生命周期的保障，還打造了「一祺享向往的生活」生態圈，融入用戶成長體系、超800場線下車友活動，并聯動京東好物、牧高笛戶外用品，解鎖運良越野專屬權益等多重福利，拓寬向往生活的邊界。

在汽勢Auto-First看來，廣汽傳祺向用戶型品牌轉型不是喊喊口號做做樣子，而是將具有深度情感鏈接的用戶關系寫入品牌升級之中，打破用戶與品牌之間的隔閡，加速由產品經營向用戶運營轉變。

在廣汽傳祺首屆用戶大會上，有一幕給汽勢Auto-First留下深刻印象，廣汽集團總經理閤先慶為踐行公益大愛的車主代表頒發「愛心大使」榮譽獎項，廣汽集團傳祺BU總裁黃堅為在產品、服務、用戶體驗等積極為傳祺建言獻策的用戶頒發「傳祺共創官」聘書。

廣汽集團總經理閤先慶為「愛心大使」頒獎

一個獎杯、一封聘書，是廣汽傳祺對用戶的褒獎，展現出用戶型品牌的本質。不同于傳統工業化品牌模式，用戶型品牌是從“工程思維”向“用戶思維”的底層邏輯重構，傳祺打破傳統品牌模式，將買賣關系升級為雙向價值共創的利益共同體。品牌多款產品研發均吸納車主優化建議，實現品牌與用戶攜手成長。

廣汽集團傳祺BU總裁黃堅頒發「傳祺共創官」聘書

在多款產品研發進程中，廣汽傳祺始終以開放的心態與用戶共創，車主的多項優化建議被采納落地，讓品牌與用戶形成“朋友”或“家人”的情感與利益連接。同時，與用戶共創能夠精準擊中市場痛點，賦予產品爆款基因。

此外，傳祺正式預告全新車型越7將于9月上市，目前正面向全網招募10位共創官，搶先體驗越7新車并參與產品共創，該車型將開拓越野新品類，進一步完善傳祺產品矩陣。

全場景智享硬核SUV傳祺越7

傳祺品牌的面貌不再是廣汽集團“獨自描繪”，而是與全球超427萬用戶、數以百萬粉絲雙向奔赴，共同賦予品牌新面貌與新價值。

沒有用戶的信賴與厚重的價值標準，任何用戶型品牌均猶如空中樓閣，只能停留在表象，抵不過殘酷激烈的市場角逐。

過去18年，廣汽傳祺從學習、追趕，到同場競技，無懼合資品牌的競爭，再到銷量、技術、體驗等多維的全面超越，收獲鮮花與優異的成績，贏得了全球超427萬用戶的青睞與信任，更形成獨樹一幟的中國智享MPV世家底蘊。

在MPV領域，傳祺品牌憑借著一代又一代產品的世代傳承與深耕，讓MPV家族成為消費者信賴的“世家”。而在“中國智享MPV世家”這一消費者信任的抬頭背后，是那份自成一派的標桿底氣。

全新一代傳祺向往E8 PHEV

銷量標桿打破合資壟斷。傳祺MPV家族累計銷量已突破88萬輛，不僅打破了合資品牌對MPV市場的壟斷，更是中國品牌MPV市場的中堅力量與領航者。

保值率標桿戳破廉價偏見。廣汽傳祺連續三年穩居自主品牌保值率榜首，并榮獲2025年汽車保值率行業標桿獎，M8、E8、M6分別在各自細分市場保值率排名中連續多年位列第一。同時，行業領先的保值率也從側面印證用戶對傳祺品質的認可。

創新技術標桿，從跟跑到領跑的跨越。過去，中國品牌產品被打上“借鑒”的標簽，如今，懂用戶需求的廣汽傳祺，擁有著星源插混、無風感空調、自研后風窗氣囊等創新技術，溫暖科技回應用戶需求，并領跑MPV市場價值標準。

傳祺向往M8 PHEV L

全明星家族標桿與自主豪華MPV標桿，讓用戶告別“湊活”與“能用”。從M6、E8到M8，從10萬到40萬，從緊湊型到中大型，從燃油到新能源，從A級到B+級，從實用到豪華，從宜家到宜商，廣汽傳祺以多元化產品矩陣，讓每位用戶都能找到最合適的那款MPV。

加上“祺享計劃”賦予無憂服務權益標桿，廣汽傳祺已然在MPV領域構建起用戶信賴且認可的價值體系。在汽勢Auto-First看來，“中國智享MPV世家”不是對廣汽傳祺深耕MPV市場的簡單敘事，而是一套系統化體系化的標準與底蘊，是一份值得信賴的品牌標識，更是向用戶型品牌轉型根基。

在廣汽傳祺首屆用戶大會暨MPV之夜上，汽勢Auto-First看到了傳祺向用戶型品牌轉型的體系之變。在傳祺向往M8 PHEV L與全新一代傳祺向往E8 PHEV上市時，沒有照本宣科且冗長的產品解讀，而是先邀請明星嘉賓與用戶體驗官，解讀產品背后的價值內涵，向用戶傳遞美好生活方式。

傳祺向往M8 PHEV L

不靠技術堆砌功能疊加，不靠對比競品而凸顯產品價值，而是基于用戶所需所求深度思考與價值重構，這便是用戶型品牌的產品打法。傳祺向往M8 PHEV L不只是靠加長的車身、雙閥SDC電磁懸架、感官智能防暈車系統、前后排按摩座椅、全新一代星源插混技術等等單一產品點打動消費者，更是靠廣汽傳祺懂得中國用戶對豪華MPV的“分寸”，圍繞“大空間、奢體驗、長續航、真安全”四大價值躍升，用恰到好處的“更好”，全方位守護美好出行。

傳祺向往 M8 PHEV L共推出 Pro、四驅 Max和四驅 Ultra 三個版本，市場指導價為26.98萬元-30.98萬元。6月12日至14日下訂，可享23.78萬元起的限時權益價，并疊加限時訂金翻倍禮、新朋煥新禮、老友同歡禮、至臻保值禮、輕享金融禮、滿電啟程禮、出行無憂禮等多重豐厚權益。

而家庭溫暖出行則由全新傳祺向往E8 PHEV接棒。憑借著多年對家庭用戶需求洞察，廣汽傳祺圍繞著“家在一起真好玩”的全新出行體驗，重塑新能源家用MPV產品價值體系。無論是全新一代星源插混技術帶來1537公里綜合續航里程的出行無憂，還是192線大激光雷達、無圖城市NDA、SDC電磁懸架以及18種座椅自由組合模式，全新傳祺向往E8 PHEV始終用技術創新提升用戶出行體驗，用價值重構回應用戶對美好生活矢志不渝的期望。

全新一代傳祺向往E8 PHEV

全新一代傳祺向往E8 PHEV官方指導價18.98萬元起，推出Pro、Max、Max激光雷達、Ultra四個版本。同時，在6月14日24點前完成下定，可尊享專屬限時權益，全系車型參考落地價不到20萬元即可開走（具體政策詳情可咨詢當地經銷商）。

透過傳祺向往M8 PHEV L與全新傳祺向往E8 PHEV能夠清楚地看到，廣汽傳祺懂得用戶思維造車的思考與價值重構，更懂得如何向用戶傳遞產品內核，在向用戶型品牌轉型的道路上做到了有里有面。

在競爭越發激烈的汽車市場中，行業一直在探討這幾個問題，如何做到真正領先？如何讓消費者與用戶信賴？如何建立起寬闊的護城河？答案幾乎都指向一點，向用戶型品牌轉型。

在這個沒有成功案例的品牌轉型路徑中，廣汽傳祺用一場用戶大會給出了一份標準答案，貼近需求的產品矩陣、令用戶信任的價值體系、全生命周期的保障、與用戶玩在一起的生態圈以及用戶思維造車的價值重構，共同組成用戶型品牌的“五臟六腑”，將品牌發展與用戶深度綁定，在共同創新與共同成長中強化信任紐帶，構筑更深更寬的“護城河”。