五一假期擠在古鎮(zhèn)的青石板路上,抬頭又是那塊眼熟到反胃的“我在XX很想你”藍(lán)色路牌,身后烤魷魚的油煙直往臉上撲,旁邊竹筒奶茶的吆喝聲吵得人腦殼疼,我站在那直接沒了脾氣。
這已經(jīng)是今年第三次,在三個(gè)不同省份的“古鎮(zhèn)”,撞見一模一樣的復(fù)制粘貼現(xiàn)場(chǎng)。
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同款路牌、同款小吃、同款漢服租賃、同款夜市燈串——換個(gè)地名,剩下的全都不用換。
年輕人不是不愛旅游,是不愛被當(dāng)傻子糊弄。
也難怪,今年五一全國(guó)不少熱門景區(qū)客流明顯往下掉,好幾個(gè)頭部景區(qū)接待量直接腰斬。
那么問題來(lái)了,為什么景區(qū)越來(lái)越不受年輕人歡迎?
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數(shù)字看著挺熱鬧,但人均每次出游花費(fèi)只有571元,比去年還少了3塊錢。
人多了,錢卻沒多花,這就是典型的“只逛不買”,大家出去玩了,但捂錢包的手比誰(shuí)都緊。
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更值得琢磨的是,那些掛著最高等級(jí)招牌的景區(qū),沒以前那么吃香了。
有數(shù)據(jù)顯示,從2023年到2025年的幾個(gè)長(zhǎng)假期間,全國(guó)接待量排名前五十的高等級(jí)景區(qū),游客量連續(xù)三年往下掉,累計(jì)下降了大約一成多。
越來(lái)越多的游客不去那些人山人海的老牌景區(qū)擠了,反而跑到小鎮(zhèn)上跟當(dāng)?shù)厝藢W(xué)做蠟染,去古村里跟老鄉(xiāng)一起烤面包,或者為了一場(chǎng)演唱會(huì)專門飛一趟遠(yuǎn)門。
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年輕人不是不愛玩了,是換了個(gè)玩法,問題出在哪兒?說白了,現(xiàn)在的景區(qū)實(shí)在是——無(wú)聊得讓人沒脾氣。
走到哪兒都是青石板路、紅燈籠、仿古建筑,逛完一個(gè)就等于逛完全國(guó)。
無(wú)論走到哪個(gè)角落,都能看到“想你的風(fēng)終于吹到了哪里”那種路牌,看多了真想吐。
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還有人大代表拿過硬數(shù)據(jù)說話:那些國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)里,主題和玩法的相似程度接近四成,古鎮(zhèn)商業(yè)街上賣的東西,超過三分之二都是全國(guó)統(tǒng)一批發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化商品。
絕大多數(shù)景區(qū)的回頭客比例不到一成,十個(gè)年輕人逛完,九個(gè)不會(huì)來(lái)第二次,這種復(fù)購(gòu)率,做電商的話早倒閉了。
你在哪個(gè)古鎮(zhèn)買的臭豆腐,換個(gè)地方賣的還是同款;你在A地買的竹筒奶茶,在B地喝到的味道一模一樣;不管你是去看山水還是逛古城,玻璃棧道、七彩燈光秀、喊泉這些項(xiàng)目全給你硬塞上。
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連景區(qū)里擺攤賣的紀(jì)念品,都像從同一個(gè)地方批發(fā)來(lái)的,難怪有人吐槽,逛一個(gè)古鎮(zhèn)等于逛遍了全中國(guó)的古鎮(zhèn),第二回打死也不去了。
無(wú)聊歸無(wú)聊,更讓人上火的是一波接一波的宰客套路。
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話說這“擺渡車”,原本是景區(qū)為了方便游客看風(fēng)景才設(shè)的配套服務(wù),現(xiàn)在不少景區(qū)直接把大門往外搬了幾十里,你不買車票根本進(jìn)不去。
有游客吐槽說,在離景點(diǎn)相當(dāng)遠(yuǎn)的地方就被迫下車進(jìn)入景區(qū)范圍,得先花高價(jià)買景區(qū)大巴票,再掏錢買電瓶車票,折騰到最后還有騎馬費(fèi)、滑竿費(fèi)在等著,一趟下來(lái)交通花的錢比門票還貴。
游客花了這筆冤枉錢,服務(wù)還得不到保障,有的景區(qū)運(yùn)力不足,游客等一趟擺渡車就得排一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì),滿心期待的觀景之旅直接淪為了受罪之旅。
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各大景區(qū)在“套娃式”收費(fèi)上勾心斗角,在吃喝玩樂上卻保持著驚人的統(tǒng)一。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)說,五一期間景區(qū)管理類的負(fù)面信息數(shù)量超過了十七萬(wàn)條,相當(dāng)于每天三萬(wàn)條負(fù)面帖子在網(wǎng)上飄。
除了強(qiáng)買強(qiáng)賣和高價(jià)擺渡,飯店里宰客的新聞更是層出不窮,比如有人去景區(qū)吃飯,標(biāo)價(jià)明明寫的是幾十塊錢一斤,結(jié)賬時(shí)告訴你是按半斤算的價(jià)格,兩個(gè)菜吃出上千塊錢的情況也不是個(gè)例。
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還有些地方更離譜,景區(qū)員工直接在景點(diǎn)內(nèi)強(qiáng)綁紅繩向游客收費(fèi),黑車司機(jī)誘導(dǎo)游客去黑店消費(fèi)。
錢花了,體驗(yàn)跟吃蒼蠅一樣,誰(shuí)還愿意再來(lái)?年輕人不是不愿意花錢,是不愿意把錢花在沒有靈魂的地方。
市面上已經(jīng)有不少調(diào)查顯示,選擇“為情緒價(jià)值和興趣愛好買單”去旅行的年輕人,比例一年之內(nèi)就猛漲了十幾個(gè)百分點(diǎn)。
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大家更愿意為一場(chǎng)演唱會(huì)奔赴一座城,為一次沉浸式的陶藝體驗(yàn)專程跑一趟,為一場(chǎng)戲劇節(jié)不惜提前半個(gè)月訂好機(jī)酒。
旅行對(duì)現(xiàn)在的年輕人來(lái)說,早已不是“我到此一游”的社交打卡,而是一次“寫給自己”的情緒消費(fèi)。
他們要的是“我在這感覺真不錯(cuò)”的沉浸式體驗(yàn),不是換個(gè)地方被當(dāng)韭菜割,比起一味降價(jià)和免門票,那些真正能留住人的地方,都在干另一件事。
有些景區(qū)開始搞“門票優(yōu)惠+體驗(yàn)套餐”,門票價(jià)格降下來(lái),推出了漢服換裝、手工制作、茶道表演這些項(xiàng)目,游客量漲了不少。
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門票收入確實(shí)少了一點(diǎn),但配套的體驗(yàn)項(xiàng)目讓人在景區(qū)里多待了好幾個(gè)小時(shí),二次消費(fèi)的收入直線飆升,整體營(yíng)收不降反漲。
有些地方還搞起了年卡,一年花兩三百塊錢就能無(wú)限次進(jìn)景區(qū),還附帶幾十家民宿和餐廳的折扣,賣出去十幾萬(wàn)張卡,持卡用戶一年來(lái)三四次,每次消費(fèi)好幾百塊,貢獻(xiàn)是普通游客的好幾倍。
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有人愿意花一整個(gè)下午學(xué)做陶器,感覺比隨便買十件乏味的紀(jì)念品值多了,年輕人要的是實(shí)打?qū)嵉摹拔以谶@玩得開心”,不是什么“我來(lái)過這”的打卡感。
景區(qū)從“收門票”轉(zhuǎn)向“賣體驗(yàn)”,不是一句話就能改過來(lái)的,過去大家看重的是山山水水這些資源,現(xiàn)在資本和市場(chǎng)更認(rèn)的是內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)能力。
光有一座山一條河已經(jīng)不頂用了,得讓人愿意在里面待下來(lái)、玩進(jìn)去、花得值,可問題是,大多數(shù)景區(qū)到現(xiàn)在還在走老路。
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一窩蜂建仿古街,你搞我也搞,經(jīng)營(yíng)者追捧網(wǎng)紅爆款比誰(shuí)都積極,對(duì)深耕本地特色卻一點(diǎn)耐心都沒有。
疫情后旅游市場(chǎng)雖然恢復(fù)得快,但今年已經(jīng)明顯感覺到了——增長(zhǎng)慢下來(lái)了,錢更難掙了。
整體的跨區(qū)域人員流動(dòng)量同比漲了不到百分之四,跟去年的將近百分之八的增幅比起來(lái)下降了一半還多。
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大盤子在膨脹,傳統(tǒng)景區(qū)這塊蛋糕卻在縮水,年輕人早就用腳投票,扎堆跑向那些不出名的小縣城、鄉(xiāng)村露營(yíng)地這些更自由的地方了。
回頭看那些門票降價(jià)和免票的政策,景區(qū)以為低價(jià)就能把人拉回來(lái),現(xiàn)實(shí)是票價(jià)降了,景區(qū)里賣的東西和無(wú)聊的體驗(yàn)還是那老幾樣。
年輕人又不是傻子,憑什么被一而再再而三地忽悠?游客的錢包就在那里,但要讓他們心甘情愿地掏錢,得先讓他們覺得這趟來(lái)得值。
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景區(qū)想要把“流量”真正變成“留量”,光靠低價(jià)策略和花里胡哨的網(wǎng)紅套路,恐怕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
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