據(jù)@荔枝新聞6月14日報道：為了生活周轉，小張的爺爺奶奶以房子抵押向銀行貸款了50萬，不久后，小張的爺爺和爸爸因意外同一天去世。銀行將年幼的小張、小張的媽媽和奶奶告上法庭，要求小張和他的母親在繼承遺產(chǎn)的范圍內(nèi)，承擔還款責任。

因變故致家庭經(jīng)濟支柱驟然離世，僅靠小張母親微薄的收入，根本無法償還這筆巨額債務。庭審中，小張媽媽當庭表示放棄繼承遺產(chǎn)，并向法院提出申請，希望在處置財產(chǎn)時，為年幼的兒子保留必要份額，讓孩子有個基本保障。

而當時小張才剛滿2歲，是法律需要特殊照顧的弱勢群體。法院依法酌定，優(yōu)先為2歲的小張預留15萬元遺產(chǎn)份額，剩余遺產(chǎn)部分再用于清償銀行債務。鑒于小張可繼承的財產(chǎn)價值未超出15萬元預留份額，法院最終駁回了銀行要求小張在繼承遺產(chǎn)范圍內(nèi)承擔還款責任的訴訟請求。

來源：@荔枝新聞 D21

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男子攜帶10萬元現(xiàn)金提前還車貸遭拒 平安銀行客服回應

（原標題：男子攜10萬元現(xiàn)金提前還車貸遭拒，平安銀行廣州一網(wǎng)點被指拒收人民幣；銀行客服：提前還款僅支持線上預約辦理）

近日，市民咪某（化名）向南方+記者報料，稱其攜帶足額人民幣現(xiàn)金前往平安銀行廣州分行某一網(wǎng)點辦理汽車消費貸款提前還款業(yè)務時，遭遇網(wǎng)點拒收現(xiàn)金，幾經(jīng)周折才完成全部還款手續(xù)。接到報料后，南方+記者分別聯(lián)系報料人、涉事銀行網(wǎng)點及官方客服，核實事件詳情。

報料人還原事件全程：現(xiàn)金還款多次遇阻，警方指引監(jiān)管投訴渠道

咪某告訴記者，此次提前還款他已提前2天與銀行工作人員溝通對接。2026年6月12日上午，他聯(lián)系平安銀行工作人員預約還貸事宜，對方告知其可于當日下午工作時間到網(wǎng)點現(xiàn)場辦理。

提前還款聯(lián)系單 報料人提供

當日下午，咪某如約前往網(wǎng)點辦理業(yè)務，在出具結算單環(huán)節(jié)，他先通過個人銀行卡轉賬支付了26423.99元。當時他隨身攜帶有6萬元現(xiàn)金，便向工作人員提出以現(xiàn)金方式完成剩余還款，工作人員隨即指引他到樓下的平安銀行柜臺，將現(xiàn)金轉入指定對公賬戶。

但咪某到樓下柜臺后，卻被告知無法向該對公賬戶轉入現(xiàn)金。為湊齊全部還款金額，他又前往工商銀行取出4萬元現(xiàn)金，合計攜帶10萬元現(xiàn)金返回原業(yè)務受理前臺，此時工作人員卻明確表示不收取現(xiàn)金，也無法處理現(xiàn)金還款業(yè)務。

雙方溝通無果后，咪某當場撥打110報警，同時多次撥打銀保監(jiān)部門投訴電話，但投訴電話始終無人接聽。民警到場后，告知其該類金融服務糾紛可向銀保監(jiān)部門投訴反映，引導其撥打監(jiān)管電話維權，并未協(xié)調還款事宜。后續(xù)經(jīng)咪某持續(xù)與銀行溝通，平安銀行工作人員才陪同他到樓下柜臺新開了一張銀行卡，將現(xiàn)金存入卡內(nèi)，再通過轉賬方式完成還款。直至當日下午6點40分，咪某才拿到結算證明，整個還款流程耗時近4小時。

咪某認為，銀行拒收人民幣現(xiàn)金的行為，已違反《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條，以及2026年2月1日起施行的《人民幣現(xiàn)金收付及服務規(guī)定》第十三條，屬于拒收現(xiàn)金違法行為。

報料人與工作人員對話截圖 報料人供圖

銀行客服：提前還款僅支持線上預約辦理

針對線下柜臺能否辦理現(xiàn)金還貸的問題，記者以咨詢身份聯(lián)系了平安銀行官方客服熱線95511轉3及涉事網(wǎng)點。

客服人員表示，目前平安銀行汽車消費貸款的提前還款業(yè)務，統(tǒng)一通過線上渠道辦理：客戶需登錄平安口袋銀行APP，搜索“車貸專區(qū)”，依次進入貸款信息—還款管理—還款進度板塊，選擇預約提前還款提交申請；銀行會在預約日前通過短信告知審批結果，審批通過后，將在首個月供還款日自動完成扣款。

柜臺拒收現(xiàn)金現(xiàn)場圖

記者核實到，平安銀行向客戶發(fā)送的官方提醒短信中，也僅標注了上述線上預約還款路徑，未提及線下柜臺現(xiàn)金還款的方式。當記者詢問是否可到柜臺用現(xiàn)金還款時，客服明確回應，線下柜臺暫不支持現(xiàn)金辦理車貸提前還款，正常月供還款也以綁定銀行卡自動扣款為主要方式。

監(jiān)管明確：拒收現(xiàn)金屬違法，可處罰款并公開曝光

根據(jù)我國相關法律法規(guī)，人民幣是法定貨幣，任何單位和個人不得拒收。《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條明確規(guī)定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

2026年2月1日起施行的《人民幣現(xiàn)金收付及服務規(guī)定》第十三條，也對經(jīng)營主體的現(xiàn)金收付義務作出了明確要求。此外，中國人民銀行2025年第29號公告已明確，對于拒收現(xiàn)金的行為，可依法處以罰款、予以公開曝光。

文章來源：南方+記者 歐陽勝勇