很多人覺得客服只是回消息、處理售后的簡單工作,只有真正干過這行的人才懂,客服絕對是最該發精神損失費的崗位。
每天要應對各種離譜又哭笑不得的客戶,心態隨時在崩潰和自愈之間反復橫跳,網上無數客服從業者分享的真實經歷,看完又好笑又心疼。
![]()
下次找客服前先找找自己的原因,別一上來就撒氣給客服。
![]()
這也不知道在威脅誰呢,還要在驛站門口站一晚上,愛站就站吧,閑的沒事兒了也是。
![]()
這差評給的太無理了,你覺得運費貴你可以買別家包郵的,而不是要求別人別人不照做就無緣無故給人差評。
![]()
當客服后你就會發現,蠢人真的太多了。
![]()
自行車自己都騎兩年了還來找客服發,實體店也沒有這樣的吧。
![]()
最考驗心態的就是這些不分青紅皂白發泄情緒的客戶。不弄清楚緣由先一通指責、辱罵,等弄清問題根源和商家無關后,輕飄飄一句看錯了事,留下客服獨自消化委屈。
![]()
遇到這種事兒能道歉的已經算好的了,有的不管三七二十一就一味地怪客服。
![]()
那肯定不一樣了,你買的又不是老干媽,這顧客真是神人一個。
![]()
這樣的人太多了,之前我做過染發劑的客服,有些中老年人用不明白先用后付,一堆這樣的人來問,我真的沒招了。
![]()
自己買東西的時候那么明顯的字不看,收到了就各種質問客服,只有客服受傷的世界達到了。
![]()
這人我真不知道說他什么好。
![]()
客服沒有三頭六臂,更不會預判所有人的生活習慣,很多矛盾本可以簡單溝通解決,可不少人習慣先發火、后求證。日復一日應對各種離譜狀況,長期壓抑情緒,難怪無數網友感慨,客服是唯一一個該發放精神損失費的工作。
(圖片源于網絡,侵刪)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.