從沙塵暴中3小時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)萬人的“敦煌速度”，到機(jī)關(guān)食堂向游客敞開大門的“兩免一平”，再到特警在夜市為游客暖心拍照……敦煌這座千年古城正以“硬核守護(hù)+溫情服務(wù)”的模式，向世界展示文明旅游的“敦煌樣板”。

夜幕降臨，敦煌夜市華燈璀璨，執(zhí)勤民警隨處可見，移動(dòng)警務(wù)崗?fù)艄馔鳌６鼗褪泄簿謩?chuàng)新推行“步巡+視頻巡+無人機(jī)巡+崗?fù)ぶ凳亍绷Ⅲw防控模式，嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5分鐘快速響應(yīng)”機(jī)制。無論夜市哪個(gè)角落發(fā)生突發(fā)狀況，民警都能第一時(shí)間到場(chǎng)處置。

特警在敦煌夜市巡邏。敦煌市委宣傳部供圖

同時(shí)，敦煌夜市創(chuàng)新推行“555+網(wǎng)格布控”治理機(jī)制——由公安、消防、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理、文化執(zhí)法等部門骨干組成核心聯(lián)勤組，三組協(xié)同、定人定崗定責(zé)，全面排查食品安全、消防安全，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，讓城市更具煙火氣。

于2025年正式組建，穿梭于市區(qū)與景區(qū)之間的敦煌公安“飛天鐵騎”更是城市一道亮麗風(fēng)景線。這支“飛天鐵騎”優(yōu)選30名精干警力，承擔(dān)交通疏導(dǎo)、巡邏防控、應(yīng)急處突與為民服務(wù)四項(xiàng)使命，讓游客開心出游、滿意而歸。

與此同時(shí)，敦煌用一系列暖心的城市“禮遇”，把“賓至如歸”四個(gè)字刻進(jìn)每個(gè)細(xì)節(jié)。

假日期間，敦煌市向社會(huì)開放萬余個(gè)車位供免費(fèi)停放，推行違停限時(shí)駛離免罰的柔性執(zhí)法；城市公交全線免費(fèi)，3路車無縫銜接市區(qū)與鳴沙山月牙泉景區(qū)；市直機(jī)關(guān)食堂平價(jià)對(duì)外開放，早餐10元、午餐20元自助，大盤雞、羊肉合汁、胡羊燜餅等地道風(fēng)味一應(yīng)俱全。

鳴沙山上的“敦煌水局”。敦煌市委宣傳部供圖

敦煌還在鳴沙山頂新建“敦煌水局”，以2元平價(jià)供應(yīng)礦泉水。此外，敦煌城區(qū)新建融合飛天藻井紋樣與漢簡(jiǎn)書法的智慧公交站亭，提供實(shí)時(shí)公交到站信息、免費(fèi)Wi-Fi、手機(jī)充電接口，更貼心配備直飲水機(jī)免費(fèi)供冷熱水，大屏循環(huán)播放絲路詩(shī)詞與壁畫賞析。

志愿者幫助游客拍照打卡。敦煌市委宣傳部供圖

出租車司機(jī)是敦煌的“第一張名片”，1600多名出租車駕駛員被譽(yù)為“敦煌形象的展示員、文化的宣傳員”。車廂整潔無異味，不強(qiáng)行推銷包車購(gòu)物，一路溫和解答敦煌旅游知識(shí)。近年來，累計(jì)涌現(xiàn)拾金不昧、好人好事2200余件，獲贈(zèng)的錦旗掛滿運(yùn)管所走廊。

在敦煌市區(qū)主街道，人行道地磚無污漬，夜市收攤后地面沖洗如新，分類垃圾桶間隔均勻且無明顯異味。沙州夜市推進(jìn)“五最”(最放心、最安全、最公平、最智慧、最形象)放心消費(fèi)街區(qū)建設(shè)，明碼標(biāo)價(jià)，食品攤點(diǎn)持證上崗每日抽檢。

敦煌市區(qū)主要景點(diǎn)、街區(qū)周邊的旅游廁所不僅24小時(shí)由專人保潔，還巧妙融入敦煌文化元素。藻井圖案的天花板、壁畫風(fēng)格的墻面彩繪、仿漢唐風(fēng)格的木構(gòu)外觀，讓人仿佛走進(jìn)一座微型美術(shù)館。夜市北門老樓“八景樓”化身“敦煌凈界”文化衛(wèi)生間，配備第三衛(wèi)生間、母嬰室及智能感應(yīng)系統(tǒng)，洗手臺(tái)邊常年備著紙巾和護(hù)手霜，“上個(gè)廁所像進(jìn)了微縮石窟”成了社交平臺(tái)熱評(píng)。

飛天鐵騎。敦煌市委宣傳部供圖

一眼千年，心向往之。一個(gè)個(gè)看不見卻摸得著的文明細(xì)節(jié)，才是敦煌真正打動(dòng)人心的魅力所在。(王健)

來源：敦煌市委宣傳部