北京
“設備運行平穩，線路負荷正常，無安全隱患。”6月上旬，國網北京城區供電公司設備部員工張臨建來到廣安門橋橋下停車場充電樁項目現場，開展送電后常態化巡檢，保障民生充電設施安全穩定運行。這是城區供電公司近年來優化電力營商環境，依托“三零服務”提速民生工程的一個縮影。
聚焦首都核心區高質量發展需求，城區供電公司緊扣全市“高效辦成一件事”改革部署，以“三零”服務為抓手，靠前對接各類用電需求，創新政企協同服務模式，精準破解民生配套工程堵點、小微商戶用電難點，用務實舉措讓首都電力既有速度、更有溫度。
廣安門橋橋下停車場充電樁項目是西城區重點民生配套工程，建成后將有效緩解周邊居民、廣安門醫院就診群眾停車充電難題。項目電纜敷設長度僅幾十米，看似工程量小，卻是一塊難啃的“硬骨頭”——它是全市首個同時穿越在運燃氣管線和地鐵保護區的電力工程。施工點位位于城市核心主干道和地鐵施工保護區范圍內，地下電力、燃氣、供水、通信、路燈、信號燈等管線縱橫交錯、埋深較淺、工況復雜，且涉及多家權屬單位，安全風險高、施工標準嚴、協調難度大，給項目快速推進帶來極大挑戰。
為響應北京市“高效辦成一件事”政務服務改革要求，依托市城市管理委牽頭出臺的市政工程并聯審批相關政策，城區供電公司主動靠前，率先探索落地應用。該公司設備部主任趙宇牽頭統籌前期審批手續、整合設備和建設專業力量組建專項攻堅小組，市城市管理委落實“局處長走流程”全程“陪伴辦”，規自、住建、園林、交通、交管等審批部門協同跟進，跳出“逐一對接、分步報審”傳統模式，創新推行“提前統籌、并行準備、集中報審”工作機制，將服務端口全面前移，順利實現從“串聯”逐項審批到“并聯”協同審批的突破性轉變。
項目負責人張臨建牽頭落實前期籌備、多方對接、方案編制等全鏈條工作。他帶隊多次實地踏勘現場，精準測繪地下管線走向，逐項梳理地鐵保護區安全論證、破路施工、燃氣管線穿越的施工管控標準與安全細則。同步對照各主管單位審批規范和技術要求，并行編制標準化施工方案、安全評估報告等材料，實現資料編制、合規校核、風險評估多線同步推進。
依托政企協同聯動優勢，項目團隊線上一次性歸集全部資料，同步推送各主管單位開展在線并聯審批，大幅壓縮審批時限，僅用2天便取得全部行政許可手續。
2026年1月30日審批辦結當晚，隆冬寒夜、氣溫驟降。項目團隊通宵作業，破路敷設、過街引電、設備對接一氣呵成，連續奮戰至凌晨三點。次日，電表順利裝好，充電樁項目正式送電。幾十米的電纜，連起的不只是電源與充電樁，更是民生工程落地的“加速度”。
在全力提速民生工程建設的同時，城區供電公司堅持惠民辦電理念、切實為老城小微商戶因地制宜優化施工方案、壓縮全流程辦電時限，以貼心服務護航市井業態穩健經營。
鼓樓地區是京城極具煙火氣的特色文旅商圈，常年客流如織。2025年10月，南門涮肉生意火爆，游客接待量持續攀升，原有供電容量已難以滿足高峰經營需求。商戶李女士找到城區供電公司，急需辦理用電增容改造。門店地處臨街核心地段，周邊建筑密集、管線復雜，電表箱選址、外線布設受場地空間、市容風貌等諸多制約，沿用常規施工方案難以兼顧安全、美觀、運維多方訴求。
為破解選址難題，項目負責人顏世杰多次深入現場踏勘，逐一測量可用空間，反復推敲線路走向，聯動商戶與施工方打磨多套備選方案，經過多輪優化論證確定最優方案。新方案嚴守電力安全規程、線路布設規整適配街區風貌，在保障供電穩定的基礎上，最大程度壓縮施工作業范圍、降低施工對門店經營的影響，實現了安全、美觀、便捷等多重目標。
方案落地階段，項目團隊爭分奪秒、高效施工，從用電報裝到調試送電僅用了5天。“供電公司多次上門踏勘優化方案，辦電高效又貼心，實實在在幫我們解決了經營用電的難題。”看著嶄新規整的供電設施，商戶李女士由衷致謝。
沒有轟轟烈烈的舉措，只有設身處地的考量。2025年，北京城區供電公司累計服務“三零”客戶3055戶，一樁樁民生實事落地見效，持續為首都核心區營商環境提質賦能。
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