據貝殼財經報道,對于有用戶反映,哈啰順風車司機被指打瞌睡全程 95% 靠智駕,6 月 17 日,哈啰回應稱,哈啰平臺收到相關舉報后已于第一時間介入調查。本次事件中車主行為已構成危險駕駛,觸及平臺安全紅線,已被平臺永久封禁。
哈啰介紹,對乘客的不良體驗深表致歉,目前正在與乘客溝通補償事宜。哈啰將進一步加大對平臺注冊車主的安全駕駛宣講力度,明確獎懲規則,對涉及乘客安全的問題哈啰一直秉承零容忍的態度。如廣大乘客在行程中遇到安全隱患,可隨時撥打安全專線,平臺將第一時間介入。
河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目報道,廣東的陳女士稱自己坐哈啰順風車從湛江徐聞到深圳羅湖,沒想到在車速 100 多的情況下,司機卻開智駕歪頭睡覺。
陳女士表示:“發現他睡了六次,提醒都沒用,還用手機聊天,看著像在起爭執。”
心里害怕的陳女士當即發信息報警,深圳市公安局羅湖區分局蓮塘派出所民警安撫陳女士冷靜,不要刺激司機,并指導陳女士發定位。
瀟湘晨報報道,事發時間是 6 月 14 日晚,自己和朋友三個女生在湛江上的車。陳女士表示,當晚司機開車期間雙手頻繁離開方向盤,看手機、看視頻,高速上壓線頻繁響起警報。
“我們在中山就報警了”,陳女士說,“因為家里一直需要隔半小時報平安,所以我有時刻關注離家定位,本來離家還剩 303 公里過了十幾分鐘又變成 336 公里。司機一直在規劃充電路線,還頻繁開錯繞遠路。”
“我們提醒后,司機飆車到 150,嚇人!并且還讓我們直接車上睡,一個不握方向盤上高速玩手機睡覺的司機,我們怎么敢睡?”
陳女士說當晚一直在微信群中跟民警匯報位置,民警讓自己在深圳羅湖下車,15 日凌晨抵達后,民警已經在現場了,“民警來了之后,那個司機還特別的牛,在那里一直否認自己做過的這些事情。”
陳女士表示,哈啰客服致電表示補償 30 元優惠券,后來又說升級到 300 元現金,“我們還是不要,只希望退還車費,還有給我看一下他是否真的封號。”
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