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（來(lái)源：上觀(guān)新聞）

每年6月，超千萬(wàn)高校畢業(yè)生迎來(lái)離校潮。面對(duì)行李體積大、搬運(yùn)難、寄遞程序繁瑣等痛點(diǎn)，申通快遞今年全面升級(jí)“畢業(yè)寄”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)覆蓋全國(guó)20余個(gè)省份、1052所高校的“門(mén)到門(mén)”服務(wù)模式，配合優(yōu)先中轉(zhuǎn)、數(shù)字化跟蹤及學(xué)生專(zhuān)屬優(yōu)惠，打通離校“最后一百米”。

上門(mén)攬收+送貨到家 兩端打通“最后一百米”

傳統(tǒng)的畢業(yè)寄遞模式大部分是“送驛站”，畢業(yè)生面臨“樓上搬不下，樓下拿不走”的難點(diǎn)。針對(duì)這一場(chǎng)景，申通快遞在攬收端與派送端同步升級(jí)：攬收端，快遞員經(jīng)學(xué)校允許可進(jìn)入宿舍樓，按預(yù)約時(shí)間上門(mén)取件，并免費(fèi)提供打包袋、紙箱等物料，協(xié)助學(xué)生封裝；派送端，畢業(yè)生快件承諾送貨上門(mén)，真正實(shí)現(xiàn)“從宿舍到家門(mén)”的無(wú)縫銜接。

復(fù)旦大學(xué)2026屆畢業(yè)生王浩說(shuō)：“行李裝滿(mǎn)了兩個(gè)編織袋和一個(gè)大紙箱，有衣服、書(shū)、被子和日用品。線(xiàn)上掃碼預(yù)約下單，快遞員當(dāng)天上門(mén)幫忙打包、搬運(yùn)、裝車(chē)，一趟全解決。”他表示，相比往屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的經(jīng)歷，今年明顯感受到了服務(wù)的便利化。

綠色通道+數(shù)智跟蹤 核心城市48小時(shí)內(nèi)送達(dá)

針對(duì)畢業(yè)生對(duì)安全與時(shí)效的高度關(guān)注，申通在高校密集城市增配運(yùn)力，開(kāi)辟“綠色通道”：畢業(yè)快件實(shí)行優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送，核心城市攬收后可實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。同時(shí)，數(shù)字化全程跟蹤實(shí)現(xiàn)從攬收到簽收各環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)可查，系統(tǒng)對(duì)異常自動(dòng)預(yù)警并人工介入，減少滯留或錯(cuò)分風(fēng)險(xiǎn)。

申通快遞上海楊浦區(qū)灣谷公司從6月初便切換至“畢業(yè)模式”。負(fù)責(zé)人梁江濤告訴新民晚報(bào)記者：“學(xué)生們最擔(dān)心的就是寄完沒(méi)人管、到家找不到。”網(wǎng)點(diǎn)對(duì)每件行李實(shí)行專(zhuān)屬標(biāo)簽，專(zhuān)人跟單責(zé)任到人，異常情況自動(dòng)預(yù)警。“畢業(yè)是孩子們的大事，我們不能掉鏈子。”

無(wú)人車(chē)進(jìn)校+專(zhuān)屬福利 普惠服務(wù)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)

目前，申通快遞無(wú)人車(chē)進(jìn)校已常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，可提前預(yù)約、動(dòng)態(tài)移動(dòng)取件。以南京江寧大學(xué)城為例，申通快遞21臺(tái)無(wú)人車(chē)構(gòu)建起智能配送體系，為“畢業(yè)寄”高峰期運(yùn)力調(diào)配提供了有力支撐。

在服務(wù)普惠方面，學(xué)生通過(guò)身份認(rèn)證可領(lǐng)取188元專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠券包，部分輕小件行李寄遞成本低至4.9元，切實(shí)減輕學(xué)生群體負(fù)擔(dān)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自6月上旬“畢業(yè)寄”啟動(dòng)以來(lái)，申通快遞全國(guó)高校網(wǎng)點(diǎn)日均攬收量較平日增長(zhǎng)超過(guò)166%。行業(yè)分析人士指出，申通快遞此次“畢業(yè)寄”服務(wù)的升級(jí)，反映出快遞行業(yè)正從價(jià)格博弈轉(zhuǎn)向深度的場(chǎng)景化競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)解決特定人群、特定場(chǎng)景下的痛點(diǎn)，申通快遞展示了其網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力與末端服務(wù)韌性。

原標(biāo)題：《兩端同步升級(jí)！申通“畢業(yè)寄”服務(wù)覆蓋千余所高校，承諾“門(mén)到門(mén)”送達(dá)》

欄目編輯：楊玉紅 題圖來(lái)源：采訪(fǎng)對(duì)象提供 圖片來(lái)源：采訪(fǎng)對(duì)象提供

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 金志剛