北京
6月初，何女士買了一輛“大行”折疊自行車，當天她就載著女兒在家附近騎行，她反映沒過多久女兒就從后面摔落、受了傷。
何女士稱買車當天在店里加裝了一個后座
何女士：我在店里面加裝了一個后座，還有擋泥板。拿到車回到家差不多6點30分的樣子，當時因為還沒吃晚飯嘛，我就打算帶小孩出來吃個晚飯，就騎著自行車，小朋友就坐在我后面。從家里到小區門口的飯店，不到5分鐘的過程，小朋友就發生了一個，連著座架一起掉地上了。
圖為事發監控畫面
何女士這款折疊自行車，是6月3號在濱江區的“大行”杭州旗艦店買的，總共花了2856元。
何女士花2856元買的折疊車
何女士提供了事發時的監控畫面，可以看到大人騎車時小孩從后面摔落。
何女士的女兒直接從車上摔落，屁股著地
何女士：屁股著地，醫生說是震上去的，這樣子一個力，導致她胸椎兩節都壓縮性骨折了。現在醫院醫生的建議，就是要完全絕對地臥床一個月，后續恢復的話還要看后面。也不能上學，就請假在家。醫藥費還好，大概1000元不到點，但是支具的話是2000元。
何女士的女兒因為胸椎兩節壓縮性骨折，需要完全絕對地臥床一個月
何女士表示，加裝的架子連接桿固定處完全松開才導致孩子摔落。
這個架子上面標注了最大承重25千克，何女士說孩子40斤左右，在這個承重范圍內。
架子上面標注了最大承重25千克
何女士：這個是完全光滑的一個孔，這個也是完全光滑的，它就這樣直接插進去的。有個螺絲給它卡一下，它可能就沒有那么容易的脫落。還有一點就是我覺得店鋪的安裝的技師也是沒有給我安裝好。
何女士認為店里的技師沒有給她安裝好
何女士說，買車時是帶著女兒一起去的，她在店內也明確表示過自己買車的訴求。
何女士：跟我女兒一起去他們店里，明確告訴銷售，我是要坐人的。因為她明知道我的需求是我要載小孩的，如果她明確跟我講你載不了，那我肯定不會買這輛車。從小到大坐的自行車都是長這個樣子的，我只要不超重，我覺得是完全是在它的使用范圍內的。首先店家必須要有一個態度，現在他們是連態度也沒有。
“大行”杭州旗艦店的店長表示，何女士加裝的這個裝備不是座椅，而是后貨架。
圖為涉事門店
大行折疊車杭州旗艦店 店長：這是大行的牌子，大行這個品牌40多年了，它有寫著承重是25公斤，包括合格證這些東西都在的。我們的技師有明確說過，這是貨架。我有開保修單，保修單上，也明確寫著這是貨架。她有簽字，包括技師安裝好了之后，都還在晃，都在檢測，每個螺絲都擰緊的，按照標準。它從店里出去的話，這個車子是好的，貨架也都是好的。至于后面為什么會出現這個事情，誰都不知道。
店長提供的保修單
店長表示，當時給何女士推薦過有兒童后置座椅的自行車，也建議單獨買一輛孩子騎的車。
大行折疊車杭州旗艦店 店長：因為那款兒童后置座椅是承重100斤，我明確跟她講了，他們家孩子是可以坐的，是188元，這個是短款的，還有一個長款是220元。她有說過想要帶小孩，但是，我是這樣子的，作為導購，我已經盡了我的責任，就是推薦她是應該裝兒童座椅，也推薦她說小孩子這么大了，應該是自己選一款車。
記者：十二歲以下也不能（在馬路上）騎這個自行車。
大行折疊車杭州旗艦店 店長：現在小朋友童車就是小區里綠道上（騎）。
店長表示，作為導購，他已經盡了他的責任
何女士表示店長推薦的座椅太小，不適合女兒坐，關于何女士的訴求，店長表示有其他同事和消費者協商過。
大行折疊車杭州旗艦店 店長：我們是把這個事情第一時間反饋給了公司，她后來也打了110，公司負責的同事跟她一起去派出所調解的。我自己也是媽媽，我很能了解她的感受，我也希望說小朋友平安無事，希望她也就是不要對生活造成影響，出現這樣的事情誰都不希望。
何女士：他自己沒有過錯，他意思就是這樣子，你愛要不要。
記者：金額有說給多少錢嗎？
何女士：5000元，因為我一個支具就要2000塊錢了，那我還要醫藥費，她在家躺一個月。
現場雙方沒能達成一致。
晚些時候，何女士又發來了一些照片和視頻，并文字補充道，照片上能看出來，那根連接桿非常淺地固定在連接件上，螺絲在內側。車座安裝好后，很難把手伸進去擰緊。
何女士發給記者的照片和文字
視頻是網店賣家發的安裝視頻，螺絲安裝在外側，何女士認為這樣更合理。
（來源：1818黃金眼）
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