上海
入汛之后青浦降雨增多，管網溢流、路面濕滑等隱患隨之增多，早晚高峰路段一旦出現險情，極易影響大家出行安全。就在6月15日下午，城區主干道一處井蓋發生污水冒溢，整套處置流程僅花費30分鐘，趕在晚高峰到來前徹底消除路面隱患。
智能巡查快速發現，線上調度直達現場
當天下午3點，依托區城運中心“一網統管”平臺，工作人員及時發現盈港東路韻達快遞門前井蓋向外冒污水，大片路面濕滑。這條路車流往來頻繁，距離晚高峰時間很近，若不及時處置，極易引發車輛打滑、道路擁堵等情況。
發現異常后，后臺立刻啟動應急處置流程，通過線上協同平臺第一時間向屬地派發處置工單，同步開啟實時視頻連線，全程盯緊現場處置進度，省去多層流轉環節，做到發現問題即刻響應。
區街兩級同步行動，快速定位故障根源
屬地工作人員接到指令后迅速趕往現場，第一時間擺放安全警示標識，引導車輛、行人避開濕滑區域，同時聯系管網養護人員到場排查。
經現場排查，污水外溢是新業路泵站閥門故障，管道水位過高導致。面對跨單位協調難題，后臺統一統籌調度各方力量，搶修與疏導同步推進，高效形成處置合力。
全程半小時閉環消險，持續筑牢汛期安全防線
從發現隱患、線上派單，到現場圍擋、故障搶修、路面清理，整套流程只用30分鐘完成，主干道很快恢復正常通行，沒有對下班出行造成影響。
此次快速處置，也讓周邊商戶、居民直觀感受到城市應急處置效率。
區城運中心相關負責人介紹，眼下正值汛期，降雨天氣頻繁，轄區持續加密全域視頻智能巡查頻次，落實24小時防汛值守。一旦路面積水、管網溢流、設施破損等隱患出現，依托線上一體化調度體系，實現跨部門、跨層級、跨屬地快速聯動處置。后續也會持續優化應急處置流程，緊盯泵站、易積水路段等關鍵點位，第一時間排查消除各類出行風險，守護市民汛期出行順暢安全。
記者：徐開淼
攝影：徐開淼
編輯：沈千慧
責任編輯：孫晨（首席）
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