北京
來源：市場資訊
（來源：呼倫貝爾市海拉爾區(qū)人民政府）
近日，海拉爾公安分局健康派出所深化警社聯(lián)動多元調(diào)解機制，高效處置一起夜間噪音擾民鄰里糾紛。
轄區(qū)一小區(qū)住戶向社區(qū)及派出所反映，其樓上獨居老人長期存在夜間擾民問題。該老人經(jīng)常深夜飲酒，酒后肆意大聲喧嘩，故意摔砸家中物品，持續(xù)產(chǎn)生刺耳噪音。樓下居住的兩位老人年事已高，睡眠質(zhì)量較差，遭受夜間噪音侵擾，身心備受影響。雙方鄰里矛盾日積月累，糾紛隱患愈發(fā)突出。
接到求助后，健康派出所民警聯(lián)合社區(qū)工作人員第一時間上門調(diào)處，開啟警社聯(lián)動一站式矛盾化解模式。調(diào)解過程中，工作人員耐心傾聽雙方訴求，厘清矛盾癥結(jié)，安撫樓下老人的負面情緒，并堅持法理結(jié)合、柔性勸導，對樓上擾民老人開展法治宣教。民警則立足鄰里相處之道，引導雙方換位思考、相互包容理解，解開了雙方長久以來的心結(jié)。
經(jīng)過耐心溝通與溫情勸解，樓上老人深刻意識到自身行為的不妥之處，主動作出承諾，表示今后會規(guī)范自身作息與言行，杜絕深夜飲酒吵鬧、摔砸物品等擾民行為，自覺維護安靜的居住環(huán)境。最終雙方握手言和，僵持已久的鄰里矛盾徹底化解。
（通訊員：李欣）
編 輯 | 楊曉玲
監(jiān) 審 | 趙 瑩 趙 丹
監(jiān) 制 | 徐俊峰 鄭施恩
總監(jiān)制 | 郭瀚群 宋 巖
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