河南
“以前辦職工參保登記總要排隊等好久，現在有專門的快辦窗口太方便了，幾分鐘就辦完，省時又省心！”在鄭東新區政務服務中心辦理業務的市民張先生，高效辦完職工參保登記業務后，連連為鄭東新區貼心的政務服務點贊。
為持續優化營商環境，提升政務服務質效，切實解決群眾辦事排隊久、耗時長的痛點問題，鄭東新區政務服務中心精準聚焦社保醫保高頻簡易業務，創新服務模式，開設社保醫保“簡事快辦”窗口，通過業務整合、分類分流、專窗專辦，讓高頻小事快速辦、極簡事即時辦，全力提升群眾辦事體驗感與滿意度。
鄭東新區政務服務中心精準梳理群眾辦事需求，對流程清晰、材料簡單的社保醫保業務進行集中整合，梳理出靈活就業人員和職工人員參保、補收、續保、中斷，參保信息查詢打印等17項高頻簡易事項，全部納入“簡事快辦”服務清單。針對以上事項，群眾只要備齊材料，無需多窗口流轉、無需長時間等候，可直接取號到專屬窗口一站式辦理。
鄭東新區政務服務中心實行社保醫保業務分類分流辦理模式，細化前端導辦分流流程。群眾從咨詢取號環節開始，由導辦人員現場對業務、材料進行核驗分類取號，符合“簡事快辦”辦理條件的群眾，可直接領取專窗號碼、直達快辦窗口辦理。同時，將社保醫保快辦事項與常規復雜業務科學分區、分窗辦理，實現快事、常規事分類隔離、資源互不搶占。通過專屬窗口專人值守、專項業務集中辦理的方式，破解以往簡易業務與復雜業務混雜辦理、排隊擁堵、耗時不均的難題，辦事效率實現大幅躍升。
小小便民窗口，彰顯民生溫度。下一步，鄭東新區政務服務中心將持續立足群眾和企業辦事需求，深耕“便民、高效、暖心”服務理念，不斷優化窗口布局，簡化辦事流程，創新服務舉措，持續壓縮辦事時限，提升服務精細化、專業化水平，以點滴服務升級，切實打通政務服務便民“最后一米”，讓群眾辦事更省時、省心、舒心。
來源 | 鄭州廣播電視臺綜合客戶端
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
