端午假期，學(xué)生流、旅游流、探親流與“三夏”運(yùn)輸多重疊加，京哈高速寶山段車流持續(xù)高位運(yùn)行。收費(fèi)站出入口車流量共計(jì)44.77萬輛，日均14.92萬輛，同比增長(zhǎng)3.75%；峰值日(6月19日)達(dá)15.61萬輛。面對(duì)交通大流量，京秦分公司提前部署、多措并舉，全力打造安全、便捷、舒適通行環(huán)境，圓滿完成端午假期道路安全保暢任務(wù)。

工作人員正在指揮疏散車流。河北高速集團(tuán)京秦分公司供圖

隱患排查再壓實(shí)，筑牢安全防線。節(jié)前，分公司召開專題保暢動(dòng)員會(huì)議，研判車流新形勢(shì)，部署縱深開展安全生產(chǎn)隱患風(fēng)險(xiǎn)排查整治行動(dòng)。分公司領(lǐng)導(dǎo)深入一線督導(dǎo)檢查，各基層單位全面進(jìn)入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，對(duì)全線橋梁、交安設(shè)施、收費(fèi)大棚、機(jī)電設(shè)備等重點(diǎn)部位開展拉網(wǎng)式排查。扎實(shí)開展機(jī)電設(shè)備節(jié)前專項(xiàng)巡查維護(hù)，優(yōu)化設(shè)備保障方案、細(xì)化應(yīng)急處置流程、完善備品備件儲(chǔ)備，夯實(shí)運(yùn)維保障基礎(chǔ)。假期期間，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守與重點(diǎn)部位加密巡檢制度，累計(jì)完成設(shè)備巡查、維護(hù)各6臺(tái)次，故障維修18次，同步做好主線設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維，為全線系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)支撐。

應(yīng)急保暢再加力，提升通行效率。深化“一路多方”協(xié)同聯(lián)動(dòng)，推行“誰先到達(dá)誰處置”機(jī)制，保通保暢應(yīng)急大隊(duì)快速響應(yīng)，提速完成現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)、交通疏導(dǎo)及清障拖移，恢復(fù)正常通行。假期期間，累計(jì)協(xié)助高速交警預(yù)警40次，現(xiàn)場(chǎng)保暢38次，保險(xiǎn)快賠24起，清理路面障礙物15次。優(yōu)化“一段一策”“一站一策”保暢方案，堅(jiān)持應(yīng)急力量前置，多點(diǎn)增設(shè)臨時(shí)救援點(diǎn)位，構(gòu)建固定站點(diǎn)與動(dòng)態(tài)布防相結(jié)合救援網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件就近處置、快清快撤。假期期間，累計(jì)出動(dòng)巡邏車輛46車次、人員110人次，巡邏里程4376公里。各收費(fèi)站開啟全部車道，靈活采取前置疏導(dǎo)、客貨分駛、潮汐車道等方式，實(shí)現(xiàn)“未堵先疏”，最大限度提升站口通行效率。

線下便民再升溫，傳遞高速溫情。各收費(fèi)站設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)15處，配齊熱水、簡(jiǎn)易修車工具、充電設(shè)備等便民物資，及時(shí)為司乘提供幫扶。推出旅途延伸服務(wù)，為外地游客提供周邊景區(qū)路線、游玩攻略及本地特色美食一站式出行指引。開展“粽香潤(rùn)初心溫情伴同行”活動(dòng)，為過往司乘送上粽子、香囊、五彩繩與節(jié)日祝福。針對(duì)“三夏”農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車輛開設(shè)專用通道，主動(dòng)為農(nóng)機(jī)師傅送上礦泉水、毛巾等防暑用品，用暖心服務(wù)為“三夏”保駕護(hù)航。假期期間，累計(jì)開展便民服務(wù)314次，服務(wù)保障農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車輛552輛次。

線上引導(dǎo)再精準(zhǔn)，回應(yīng)公眾關(guān)切。新媒體平臺(tái)通過直播互動(dòng)與36個(gè)服務(wù)社群答疑相結(jié)合，實(shí)時(shí)應(yīng)答路況、推介旅游目的地、提供定制化出行建議。官方直播間累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)36.3小時(shí)。積極推廣“一鍵救援”服務(wù)，引導(dǎo)車輛安全有序通行。假期期間，協(xié)調(diào)處置異常路況65次，應(yīng)答公眾路況咨詢電話421人次，發(fā)布路況信息516條，利用智能化系統(tǒng)發(fā)布短信8500余條。

端午假期服務(wù)保暢工作圓滿收官，京秦分公司將系統(tǒng)梳理保暢經(jīng)驗(yàn)，固化警企協(xié)作成果，精準(zhǔn)補(bǔ)齊短板，完善長(zhǎng)效機(jī)制，為迎戰(zhàn)旅游高峰期更大客流蓄力賦能。(臧恒)