端午假期,學(xué)生流、旅游流、探親流與“三夏”運(yùn)輸多重疊加,京哈高速寶山段車流持續(xù)高位運(yùn)行。收費(fèi)站出入口車流量共計(jì)44.77萬輛,日均14.92萬輛,同比增長(zhǎng)3.75%;峰值日(6月19日)達(dá)15.61萬輛。面對(duì)交通大流量,京秦分公司提前部署、多措并舉,全力打造安全、便捷、舒適通行環(huán)境,圓滿完成端午假期道路安全保暢任務(wù)。
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工作人員正在指揮疏散車流。河北高速集團(tuán)京秦分公司供圖
隱患排查再壓實(shí),筑牢安全防線。節(jié)前,分公司召開專題保暢動(dòng)員會(huì)議,研判車流新形勢(shì),部署縱深開展安全生產(chǎn)隱患風(fēng)險(xiǎn)排查整治行動(dòng)。分公司領(lǐng)導(dǎo)深入一線督導(dǎo)檢查,各基層單位全面進(jìn)入“臨戰(zhàn)”狀態(tài),對(duì)全線橋梁、交安設(shè)施、收費(fèi)大棚、機(jī)電設(shè)備等重點(diǎn)部位開展拉網(wǎng)式排查。扎實(shí)開展機(jī)電設(shè)備節(jié)前專項(xiàng)巡查維護(hù),優(yōu)化設(shè)備保障方案、細(xì)化應(yīng)急處置流程、完善備品備件儲(chǔ)備,夯實(shí)運(yùn)維保障基礎(chǔ)。假期期間,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守與重點(diǎn)部位加密巡檢制度,累計(jì)完成設(shè)備巡查、維護(hù)各6臺(tái)次,故障維修18次,同步做好主線設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維,為全線系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)支撐。
應(yīng)急保暢再加力,提升通行效率。深化“一路多方”協(xié)同聯(lián)動(dòng),推行“誰先到達(dá)誰處置”機(jī)制,保通保暢應(yīng)急大隊(duì)快速響應(yīng),提速完成現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)、交通疏導(dǎo)及清障拖移,恢復(fù)正常通行。假期期間,累計(jì)協(xié)助高速交警預(yù)警40次,現(xiàn)場(chǎng)保暢38次,保險(xiǎn)快賠24起,清理路面障礙物15次。優(yōu)化“一段一策”“一站一策”保暢方案,堅(jiān)持應(yīng)急力量前置,多點(diǎn)增設(shè)臨時(shí)救援點(diǎn)位,構(gòu)建固定站點(diǎn)與動(dòng)態(tài)布防相結(jié)合救援網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件就近處置、快清快撤。假期期間,累計(jì)出動(dòng)巡邏車輛46車次、人員110人次,巡邏里程4376公里。各收費(fèi)站開啟全部車道,靈活采取前置疏導(dǎo)、客貨分駛、潮汐車道等方式,實(shí)現(xiàn)“未堵先疏”,最大限度提升站口通行效率。
線下便民再升溫,傳遞高速溫情。各收費(fèi)站設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)15處,配齊熱水、簡(jiǎn)易修車工具、充電設(shè)備等便民物資,及時(shí)為司乘提供幫扶。推出旅途延伸服務(wù),為外地游客提供周邊景區(qū)路線、游玩攻略及本地特色美食一站式出行指引。開展“粽香潤(rùn)初心溫情伴同行”活動(dòng),為過往司乘送上粽子、香囊、五彩繩與節(jié)日祝福。針對(duì)“三夏”農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車輛開設(shè)專用通道,主動(dòng)為農(nóng)機(jī)師傅送上礦泉水、毛巾等防暑用品,用暖心服務(wù)為“三夏”保駕護(hù)航。假期期間,累計(jì)開展便民服務(wù)314次,服務(wù)保障農(nóng)機(jī)運(yùn)輸車輛552輛次。
線上引導(dǎo)再精準(zhǔn),回應(yīng)公眾關(guān)切。新媒體平臺(tái)通過直播互動(dòng)與36個(gè)服務(wù)社群答疑相結(jié)合,實(shí)時(shí)應(yīng)答路況、推介旅游目的地、提供定制化出行建議。官方直播間累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)36.3小時(shí)。積極推廣“一鍵救援”服務(wù),引導(dǎo)車輛安全有序通行。假期期間,協(xié)調(diào)處置異常路況65次,應(yīng)答公眾路況咨詢電話421人次,發(fā)布路況信息516條,利用智能化系統(tǒng)發(fā)布短信8500余條。
端午假期服務(wù)保暢工作圓滿收官,京秦分公司將系統(tǒng)梳理保暢經(jīng)驗(yàn),固化警企協(xié)作成果,精準(zhǔn)補(bǔ)齊短板,完善長(zhǎng)效機(jī)制,為迎戰(zhàn)旅游高峰期更大客流蓄力賦能。(臧恒)
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