河南
6月8日《河南商報》A04版曾關注鄭州高齡津貼認證難題
本報全媒體記者 蘇梓晴
“非常感謝你們，給鄭州申請高齡津貼的老人和家屬辦了一件大好事。”6月17日，此前向記者反映認證流程繁瑣的武斌（化名）感慨道。
從“每月舉著報紙拍照”到“一分鐘刷臉完成”
就在6月10日，武斌所在社區正式下發通知，告知高齡津貼認證方式已全面優化——改為通過“鄭好辦”App線上完成，年度內僅需認證一次，新申領老人當年還可免核查。社區工作人員同時提醒，如遇老人去世或戶口變動，需及時向社區報備。
“我已經在線上幫老人操作完了，不到一分鐘就搞定，真是太方便了。”武斌說。
從“每月舉著報紙拍照”到“一分鐘刷臉完成”，這場改變并非一蹴而就。此前，記者連續多日走訪多個社區、街道辦和民政局，推出系列報道和評論，持續追問高齡津貼認證“最后一公里”的梗阻所在。報道發出后引發廣泛關注，相關職能部門迅速響應。
據記者了解，目前鄭州市金水區多個社區已陸續通知實行線上認證新規。6月3日，鄭州市民政局向各街道辦、社區下發《關于開展高齡津貼發放對象資格認證（動態核查）的通知》，明確自2026年6月起，80周歲及以上老人每年僅需認證一次，認證期統一為每年1月，新申領老人當年免核查。
已有1.9萬名老人完成在線核驗
為確保政策宣傳到位，鄭州市民政局在“鄭好辦”App上優化了模塊配置。據鄭州市民政局統計，截至目前已有1.9萬名老人完成在線核驗。
針對后續工作，鄭州市民政局養老服務處相關人員表示，將持續推動打破部門間數據壁壘，建立民政、公安等常態化數據共享比對機制，通過大數據篩查異常發放數據。同時，升級智能監管手段，創新人臉識別、家屬代辦等多元認證模式，對長期未認證人員自動標記異常并推送社區主動上門復核，進一步推動“認證零跑腿、核查有溫度、發放更精準”。
“我們要聚焦政策落地‘最后一公里’梗阻，創新主動服務模式。”鄭州市民政局養老服務處相關負責人表示，目前已建立“下季度到齡未享提前提醒”機制，精準推送至基層網格，由網格員主動上門提醒、協助辦理，變“群眾找上門”為“服務送上門”。機制推行以來，已主動協助5252名符合條件的老年人成功申領津貼。
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