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處于城市治理最末端的環衛工,不該成為最終的“背鍋俠”。
據華商報大風新聞消息,6月22日,山東淄博一處勞務市場,一名環衛工人往道路護欄上噴灑機油,視頻引發網絡熱議。環衛工人此舉,就是為了阻止在此等候零工的農民工倚靠或坐在護欄上休息。當天,當地城管局回應,已責令環衛公司處罰涉事工作人員,并承諾會杜絕此類事件再次發生。
說實話,想出往護欄抹機油這個招兒,確實挺損的。客觀來說,農民工站累了坐在車道隔離護欄上休息,本身就屬于不文明行為。但用抹機油這種方式驅趕他們,本質就是以不文明對抗不文明,還帶著賭氣報復的情緒。涉事環衛工受到網友批評,并不冤枉。
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但輿論一邊倒指責環衛工的同時,也有不少網友為其抱不平,認為如果沒有上級嚴苛的考核壓力,沒有管理責任層層下壓,他沒必要也不敢私自想出這種極端辦法。這番話直擊要害,這場風波,不該只讓一線環衛工獨自背鍋。
就職責而言,環衛工的工作,就是清掃路面、維護環境衛生,做好基礎保潔。而護欄管護、路邊秩序維護、勸阻行人不文明行為,那本該是城管和交管部門該干的活兒,不少都落在了環衛工頭上。
就拿涉事勞務市場來說吧,常年聚集大量農民工,大家長時間站立等活,疲憊時倚靠護欄休息十分常見。但負責秩序管理的部門長期缺位,既沒有專人定點巡邏勸導,也沒有結合農民工剛需,增設休息座椅或遮陽棚,從源頭化解休息難題。
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時間長了,市容臟亂、護欄損耗等所有問題,全都壓到了環衛工人身上。他們完成本職保潔工作后,還要額外看管護欄和反復勸說路人。一旦護欄損壞、路面觀感不佳,環衛工人就會被扣分追責,承擔本不屬于自己的工作后果。在不容變通的隱形考核壓力,與口頭勸說無人配合的窘境下,沒有任何執法權的涉事環衛工,才會想出抹機油這樣的簡單粗暴辦法。如果不是這樣,同為底層打工人,他有什么動機去做這些?
當然,我們不是為涉事環衛工的錯誤行為洗白。無論背負多大的工作壓力,用刁難他人的方式處理問題始終是錯的。但把板子都打在他身上,似乎也不公平。事件真正的根源,是職能部門的層層甩鍋,把他們自身的管理責任,強行轉嫁到不該承擔此責的基層環衛工人身上。
這種權責錯位,在基層管理中其實十分普遍。占道經營無人管控,亂扔垃圾整治不力等等,所有直面群眾矛盾、難以處理的棘手問題,不少都推給了薪資低、沒有話語權的基層環衛工身上。他們想出護欄抹油、綠化帶加裝尖刺、地面刷漆防人落座等損招兒,大概都是迫于考核壓力,無奈做出的自保行為。
事發后城管局快速處罰了環衛工,看似平息了網絡輿情,實則治標不治本。只問責最末端的環衛工,不去厘清崗位分工,不去補齊便民配套設施,即便換掉這名環衛工,后續同類矛盾依舊會重復出現,奇葩治理也無法徹底根除。
城市管理不是層層甩鍋,更不該讓底層勞動者互相為難。當地最應該做的,其實是明確權責,并扛起自己監管的責任,不讓基層人員替管理漏洞買單,城市治理才能少一點粗暴鬧劇,多一點合理與溫度。
來源 | 大象新聞 評論員 李長需
編輯 | 杜卉
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