北京
6月23日上午，武漢郵局海關(guān)開展“12360通關(guān)伴你行”線下交流活動(dòng)，20多位企業(yè)代表、市民群眾及媒體記者走進(jìn)海關(guān)監(jiān)管一線，沉浸式了解跨境郵件通關(guān)全流程。武漢海關(guān)副關(guān)長劉漢鳴出席本次活動(dòng)。
大眾普遍認(rèn)為跨境郵包通關(guān)僅為“海關(guān)放行、郵政送件”，實(shí)則流程嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜。活動(dòng)現(xiàn)場，市民咨詢海淘藥品通關(guān)手續(xù)、查驗(yàn)進(jìn)度公開等民生問題，企業(yè)代表關(guān)注智慧海關(guān)便民優(yōu)化舉措，海關(guān)業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場逐一答疑解惑。
在報(bào)關(guān)大廳，關(guān)員詳解進(jìn)出境郵件通關(guān)流程，演示郵件“一站式”線上辦理平臺(tái)操作。以往需線下多次辦理的申報(bào)、繳稅、退運(yùn)、稅款復(fù)核業(yè)務(wù)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)掃碼即辦、全程線上辦結(jié)。據(jù)悉，該平臺(tái)上線一年來，累計(jì)辦理進(jìn)出境郵件業(yè)務(wù)5.22萬單，切實(shí)落實(shí)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，便民成效顯著。參觀期間恰逢12360熱線接入來電，現(xiàn)場市民代表表示，海關(guān)工作人員專業(yè)答疑，幫其厘清物品申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)、簡化包裹退運(yùn)辦理流程。
在CT集中審像中心，關(guān)員揭秘“非侵入式查驗(yàn)”模式：包裹無需開拆，即可通過智能掃描完成核驗(yàn)，寄遞違禁品、偽報(bào)品名等行為可精準(zhǔn)識(shí)別。跨境郵包入境放行，需經(jīng)過信息核對、風(fēng)險(xiǎn)布控、圖像研判、人工復(fù)核多重監(jiān)管流程，依托系統(tǒng)+人工雙重把關(guān)，兼顧國門安全與通關(guān)時(shí)效。
結(jié)合“6·26”國際禁毒日宣傳節(jié)點(diǎn)，海關(guān)開放查獲物品展示室，關(guān)員以案釋法，科普毒品、瀕危物種制品、槍爆物品、侵權(quán)商品的法律危害，讓參會(huì)人員直觀理解國門監(jiān)管職責(zé)，讀懂“國門衛(wèi)士”使命擔(dān)當(dāng)。
武漢海關(guān)口岸監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，立足湖北寄遞渠道監(jiān)管實(shí)情，海關(guān)堅(jiān)持安全監(jiān)管與便民服務(wù)雙向發(fā)力，統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)防控、智慧監(jiān)管、利企便民改革，筑牢國門安全防線。今年前五個(gè)月，武漢海關(guān)在寄遞渠道查獲涉毒、瀕危物種等多起安全準(zhǔn)入類情事。
活動(dòng)現(xiàn)場梳理熱線高頻咨詢問題，科普通關(guān)申報(bào)、稅費(fèi)核定、禁限物品界定常見誤區(qū)；同步征集平臺(tái)優(yōu)化、熱線提質(zhì)、政策宣傳意見建議，吸納群眾“金點(diǎn)子”，轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)提質(zhì)“實(shí)舉措”。
武漢海關(guān)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，12360海關(guān)熱線既是業(yè)務(wù)咨詢窗口，更是政企民溝通紐帶。海關(guān)將以本次活動(dòng)為契機(jī)，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾訴求，持續(xù)優(yōu)化通關(guān)服務(wù)，讓12360政務(wù)服務(wù)暖意惠及市場主體與群眾。
（中國日報(bào)湖北記者 編輯：劉坤 通訊員：胡婷婷 李昂）
來源：中國日報(bào)網(wǎng)
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